D-Smart Net Genel Hizmet, İnternet Sorunu

Armağan Armağan10 Eylül 11:48

Kesinlikle taahhüt ettiğimize milyon kere pişmanız. 1 aydan fazladır 10-15 kez telefon ile arayarak kayıt bırakarak evimize teknik destek istedik. Hala gelen giden yok arayan soran yok. Engelli tarifesinden faydalanmak için ilgili evrakları faks çektim 2 gün sonra arayarak gelip gelmediğini teyit ettim ve onlarda geldiğini söyledir. Aradan bir zaman geçtikten sonra güya beni aramışlar ama ulaşamayınca annemi arayarak evraklar düşmedi tekrar gönderin demişler, annemde yaşlı kadın bana söylemeyince ay sonu faturam yine yüksek çıktı. İnternet taahhüdüm 16 Mgbt hızında. Ama sistemden kontrol ettiklerinde 10 Mgbt hız bile alamadığımı söylediler. Zaten telefonla arayarak internet bölümü için tıkladığınız da fiz olarak çağrı sonlanıyor ( 2 aydır deniyorum) Ben ancak teknik destek ekibine bağlanıp onların internet bölümüne aktarmasını rica ediyorum o şekilde kimi zaman aktarılıyor kimi zaman çağrı yine sonlanıyor. 

D-Smart'a şikayet maili attık, Instagram sayfalarında DM ile kez tüm şikayetlerime ilettiğimi ama çözülmediğini söyledim ama ilgilenene kimse yok. Hizmet alamıyorum internet hiçbir şekilde hizmet vermiyor ama 4 aydır fatura ödüyorum. Fatura ödemek için mobil bankacılık ile ödemek istiyorum ve bana iletilen müşteri no ya da gerekli bilgileri girmeme rağmen yinede D-Smart faturası gözükmüyor. Hem Enpara.com'dan hem de Türkiye İş Bankası mobil uygulamasından bizzat denedim. D-Smart hizmet ile insanlardan para alıyor hakkım helal olmasın.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler