13 Aralık 2019
#13198028

D-Smart Net Düşük İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

4 senedir D-Smart Abonesiyim. Ve çok pişmanım sözleşmenin bitmesini bekliyorum. 4 senedir hizmet diye bir şey yok. Devamlı internet hızı ile sıkıntı yaşıyorum ve çözüm yok. Ayrıca bana sözleşme yapan müşteri hizmetleri internet hızımın yükseleceği kopma yaşamayacağımı söyledi bende özellikle sıkıntılarımı belirtti 79 TL'lik fatura her ay boşuna ödüyorum. 2020 Mayıs ayında sözleşmem bitiyor. Bir daha asla D-Smart kullanmam. Müşteri hizmetlerini arıyorum ses kayıtlarını dinleyin diyorum 55 TL fatura öderken 79 TL ödemeye başladım. Ankastre kutusu değiştirdim dış kablo çektirdim modem değişti ama aynı sorun.


Bana vaatlerden bulunan müşteri hizmetleri çalışanın Ad soyad istiyorum sadece adını verebiliriz diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım-Ayrıca kişisel avukatıma da vereceğim suç duyurusunda bulunacağım. Sözleşme iptal ederken günde 20 tane müşteri temsilcisi ararken neden iptal ediyorsunuz diye ama sorun olunca kimse ilgilenmiyor. Klasik lafları iç tesisatı kontrol ettirin...

Kemal Kemal 1.210 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları