Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bilgen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart Net D-Smart İn İnternet Abone Ligimi Başlatmaması...

1115görüntüleme
Bilgen
Bilgen 07 Mayıs 17:48
D-Smart Net D-Smart İn İnternet Abone Ligimi Başlatmaması...
D-Smart Net D-Smart İn İnternet Abone Ligimi Başlatmaması...
D-Smart Net D-Smart İn İnternet Abone Ligimi Başlatmaması...

26 Nisan tarihinde D Smart internet+TV paketi almak için başvurdum. 7 gün içerisinde internet hizmeti alabileceksiniz diye SMS yollandı. 27 Nisanda kumanda ve decoder bırakıp yayını açtılar. Ancak aradan 2 haftadan fazla geçmesine rağmen hala internet bağlantısı yapılmadı. Türk Telekom ® altyapı ile ilgili bağlantıları 2 gün içinde yapmasına rağmen D-Smart ® tüm arama ve şikayetlerime rağmen vadettiği internet hizmetini vermiyor. İş böyle olunca arayıp 4 Mayıs'ta şikayette bulundum. Kurulum için hemen yönlendirme yapıyoruz dediler. Hiçbir geri dönüş olmayınca 5 Mayıs'ta arayıp iptal talebinde bulundum. Onay için geri döneceğiz dediler 3 gündür arayan soran yok. Hizmet verin diyorum vermiyorlar, iptal edin diyorum etmiyorlar. Sürekli evde olduğumuz dönemde her işimizi internet üzerinden yapmamız gerektiğinden GSM operatörümden sürekli ek internet paketi satın alıyorum. Sonuç olarak D-Smart internete abone olmak istedim diye D-Smart in vermediği internet hizmetinden dolayı ; GSM operatörümden satın aldığım 100 TL lik ek internet paket ücreti ve yine D-Smart in vermediği internet hizmetinden dolayı iptal talebime 180 TL cayma bedeli talep ederek toplamda 280 TL masrafa girdim. Tekrar ediyorum hizmet almadığım halde. Durum böyle olunca müşteri olarak şunu düşünüyorum ; hizmet başlatmak için bu kadar direnen kurum herhangi bir satış sonrası hizmet için kim bilir ne kadar direnir. D-Smart ile aramdaki belirsizliğin bir an önce netleşmesi dileğiyle. Çünkü işimiz Allah a kaldı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mart ayında ınternet bağlamak için D-Smart'ı aradım 80-90 civarı sınırsız 16 MB internet aldım ve bin pişman oldum internet hızı düşük upload ise hiç yoktu tamamen 0 (sıfır) di müşteri hizmetlerini aradığımda aktif olmadığını söylediler sistemde sıkıntı var dediler 2 aya ancak sisteme düşebildi ilk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kendimce uzun diyebileceğim bir süre D Smart internet ve TV kullandım. Bu kullandığım süreçte ayda en az 7. 8. Defa altyapı sorunlarından kaynaklı bağlantım kesiliyordu ve sorun çözülene kadar ayın 30 gününün 10 günü bağlantısız kalıyordum. Daha sonra başka bir ile taşındım ve taşındığım adreste D S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D Smart internet paket 100 liraya almışım, çok kötüydü, yükselttim 149 TL. Kötü bir internet. İnternetle çalışıyorum, bu kadar kötü bir internet görmedim. Kaç kez aradıysam yardımcı oluruz boş laftan başka hiçbir şey.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mart ayında İnternet bağlamak için D-Smart ı aradım 80-90 civarı sınırsız 16 MB İnternet aldım ve bin pişman oldum İnternet hızı düşük upload ise hiç yoktu tamamen 0 (sıfır) Dı müşteri hizmetlerini aradığımda aktif olmadığını söylediler. Sistemde sıkıntı var dediler 2 aya ancak sisteme düşebildi ilk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart müşteri hizmetlerinden telefon geldi. İnternet hizmeti hakkında bilgi verdiler. Daha fazla internet ve daha fazla çekim gücü verebileceklerini söylediler. Tabi cazip geldi, kabul ettim. İki gün sonra evime bir saha çalışanı geldi. Birkaç gün sonra internetiniz bağlanacak deyip, bana evraklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

27/05/2021'de nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım , bir saat içinde interneti kestiler 29/05/2021 'de nakil işlemi gerçekleşti şikayeti yazdığım tarih 10/06/2021 12 gündür internetimi bağlayacaklar günde iki defa müşteri hizmetlerini arıyorum , klasik laflar şikayet kaydınızı oluşturduk,  ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart internet arıza oluştu Muğla Fethiye yetkili servisi gelip yapamayacağını özel gelirse ücretini alacağını söyledi ve saat ücreti ise 50 TL imiş bunu D-Smart arayıp söylediğim zaman ellerinden bir şey gelmediğini söylediler ve ben Mayıs 23'ten itibaren internet hizmeti alamıyorum ve mağdur edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D Smart'ın 10 yıllık abonesiydim. Son altı ayda internete yaşadığım sorunlar çözülmedi altı ay hiç kullanamadığım internetin parasını ödedim 01.03.20121 tarihinde Sözleşmem doldu TV ve internete ait cihazları servise teslim ettim.  Fakat 07.03.20121 tarihinde D-Smart tarafından arandım bana yeni bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

45 gün önce D Smart TV +İnternet aboneliği için başvuru yaptım hemen döndüler gelip bağladılar sözleşme imzaladılar. Buraya kadar normal her şey TV paketi için 100 lira işçilik parası aldılar 100 lira Internet bağlama için ücret istediler. Her neyse kablom yoktu kablo için metresine 8 lira para iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Maalesef ki D Smart'ta internet alıp pişman olanlardanım ne kadar kötü olabilir ki diye düşünmeyiniz. Tahmin edebileceğinizden çok daha kötü. Aylardır bağlantım sürekli kopup duruyordu alışmıştım artık yarım yamalak kullanıyordum. Ama 7-8 gündür hiçbir şekilde bağlantım yok. Teknik ekiple defalarca ...

  • profile
1 Destekçi