D-Smart Net Çözülmeyen İnternet Hizmeti

İnternet hizmetim 20 gündür kullanamıyorum. İletişim merkezi kabloları kontrol etmemi söyledi. 2. Kez aradım kablolarda sorun olmadığını ve çalışmadığını ifade ettim. (5 gün geçti) sinyal sorunu olmadığını söylediler kablo tesisatını yeniledim tekrar aradım (5 gün daha geçti) servis yönlendirildi. Sorunun Telekom hattından olduğu ve onların personellerinin çözeceği söylendi. Telekom personeli geldi bağlantıyı yaptı gitti. İnternet hizmeti yine çalışmadı. Tekrar iletişi merkezini aradım modem yükleme denemesi yaptık yine olmadı. Servis yönlendirildi. 5 gündür ne arayan ne soran olmadı. Alamadığım hizmetin faturası geldi. Markanıza yakışır şekilde son ay kullanmadığım hizmetin bedelini almayacağınızı umuyorum. Ayrıca geçen zaman zarfında cep telefou internet hattım bilgisayarda kullanmak zorunda kaldım ve ekstra internet hizmeti bedeli ödedim. Çözülmeyen bağlantı sorunu ödediğim ekstra bedeller defalarca iletişim merkezi aramaları servis beklemeleri yani zaman kaybı. Lütfen artık bir çözüm üretin