Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart Net Bitmeyen Altyapı Çalışmaları

311görüntüleme
Mert
Mert 4 hafta önce

D-Smart sık sık internet hizmetini kesintiye uğratıyor ve bunu faturaya yansıtıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ezbere konuşup altyapı çalışması var diyerek geçiştiriyorlar. Kaliteli hizmet vermiyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D Smart şirketinden internet 26.09.2021 tarihinde internet bağlattım ve D Smart dan aldığım modem ile kurulumum bu tarihte gerçekleşti. Gelen kurulum ekibi sinyal açılması gerektiğini benim D Smart tarafından aranacağımı ileterek gitti. Bir hafta boyunca müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda deste...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart'tan internet hizmeti ve TV hizmeti alıyorum. İnternetimde kopmalar meydana gelmeye başladı. İnterneti kullanırken DSL ışığı 5-6 saniyeliğine sönüyor. Bir iki defa değil saatte 4-5 defa yaşıyorum. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım modeme güncelleme yüklediklerini söylediler. B...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

60806302 D-Smart aboneliği başlatmak istedim ama ilk başta adıma iki abonelik açıldı ve iki fatura gönderildi tabi faturayı ödemedim ve BTK ya şikayet ederken zorla da olsa iptal ettirdim. Hat desen hiç çekmiyor zaten kullanamıyorsunuz bile ve bununla ilgili müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 Marttan beri internet bağlantım yok. Defalarca D-Smartla iletişime geçmeme rağmen bir sonuç elde edemedim. Yine de internet faturası gelmeye devam etti. En son müşteri hizmetleri ile konuşmamızda altyapı desteklenmiyor dendi fakat Mart ayından önce 3 ay internet bağlantım vardı. Nasıl oldu da o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şimdi ben T*** altyapı yani D-Smart ev interneti yaptım 27 aylık ve arada 1 gün geçti abonemi iptal ettim yani daha kurulum yapılmadan iptal ettim fakat T*** müşteri hizmetleri beni arayıp ya kurulum yapacaksınız ya da 190 TL iptal parasını istiyor.Kurulum filan hiçbir şey yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben taşındığım için internet hizmetimi nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri taşınacağım adres için fiber altyapısı var ve eve kadar fiber var dedi biraz fatura farkı ile fibere geçtim. 05.09.2021 tarihinde nakil talebini verdim ve dediler ki 3-7 iş günü içinde internet hizmetiniz verilecek. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 yıldan fazladır D-Smart kullanmaktayım başlarda internet çok iyiyken düşük Mbps olmasına rağmen gün geçtikçe kötüleşmeye başladı 24 aylık 2. Taahhüt 16 ay dolmuş bulunmakta günde 5-8 saat arası çalışmaktayım eve geldiğimde oyun oynayayım film izleyeyim diyorum evde birisi WiFi a bağlandığı anda ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart internetim altyapı olduğu halde nakil olmuyor. Abonelik no: 11794***. 09.09.2021 tarihinde nakil işlemi için başvurdum. Ancak üç haftadır hattım açılmadı. İnternetten ve evden çalışan biri olarak mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde farklı bir cevap veriyor. Standart bir prose...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip internet hizmeti için aradıklarını söylediler. Bende bizim binada altyapı yok nasıl olacak dedim adres üzerinden kontrol ettiler yan binadan alabileceklerini söylediler. 2 gün sonra telefonla arandım modem kurulumu için geldiklerini söylediler evde olmadığımı i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 21:33

Türk Telekom altyapısı kullanan D-Smart firmasından 1 yılı geciktir VDSL ınternet hizmeti almaktayım. Son 15-20 gündür yaşadığım internet hattında yaşanan kopmalar ve müşteri hizmetleri üzerinden kalıcı çözüm sunmayan, olumlu bir sonuç üretmeyen servisleri beni bezdirme noktasına getirdi. Müşteri hi...