D-Smart Net Beytepe Mah. İnternet Kesintisinin Düzeltilmemesi

Ankara Çankaya ilçesi Beytepe Mah.'de 2 gündür internet bağlantısı kesintisi mevcut. D-Smart abonesiyiz ve 2 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalıştığımız bu dönemde internetin kesik olmasından kaynaklı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşme sağladık, altyapısal çalışma olduğu ve çözülmesi için çalışıldığı söylendi. Ama bu çalışma 2 günü aşkın süredir mi devam eder? Bu konunun çözülmemesi her geçen gün daha çok mağduriyetime ve hak kaybıma sebep olmaktadır. Uzun yıllardır abonesi olduğumuz D-Smart firmasının bu sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırmasını ve yaşadığımız mağduriyete daha ilgili olmasını istiyorum. Sonuçta sorun müşteri kaynaklı değil ve ben aylık 100 TL ödediğim internet aboneliğimi kullanamayıp, 2 gündür mobil internete para verip evden çalışmaya çalışıyorum. Yetkili kişilerin acilen bu konuyu çözmesini talep ediyorum.