D-Smart Net Başka Firma Adını Kullanıp Mağdur Ediyor

Gökçen Gökçen 2 ay önce

Ekim ayı sonunda TTNET tarafından aradığını söyleyen çağrı merkezi taahhüdümün bittiğini ve eğer yenilemezsem tarafımın tarifesiz internet üzerinden ödeme yapacağımı söyledi. Daha sonra TTNET, Superonline ve D-Smart seçeneklerini sundu. TTNET internetinden memnun olmadığımı belirttiğimde hepsinin aynı bünyede olduğunu fakat D-Smart'a geçersem kesinti sorunu yaşamayacağımı ve otomatik olarak D-Smart internetine geçeceğimi söyledi. TTNET'te kalmak istiyorum deyince ücretiniz artıyor D-Smart daha avantajlı dediği için kabul ettim. Bugün kredi kartımı kontrol ettiğimde hala TTNET'in otomatik ödemede internet parası kestiğini fark edip müşteri hizmetlerini aradım.

Böyle bir kampanyadan kimsenin haberi yok gerçekten inanamıyorum. D-Smart ı aradığımda ise internetini kullanmadığımı bir elektrikçi çağırıp bağlantıyı D-Smart'a geçirmem gerektiğini söylediler. Durumu anlatıp üyelik iptali istediğimde ise cayma bedelinden bahsediyorlar utanmadan. 1 KB bile kullanmadığım internetin faturasını ödetecekler. Üyeliğimin iptalini istiyorum aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. D-Smart'ın art niyetli olacağı asla aklıma gelmezdi.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler