Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ummahan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart Net Bağlantısı Doğru Çalışmıyor

297görüntüleme
Ummahan
Ummahan 18 Eylül 18:01

D-Smart internete başvurdum. Bağlandı görünüyor. İnternetim yok Defalarca aramama rağmen internetim yok. Defalarca aramama rağmen sorunumu çözmediler telefonuma bakmadılar. İmza atmadığınız müddetçe ceza ödemezsiniz dediler. Bende cep telefonumdaki internetimi arttırdım.

Sonrasında aradığımda aktif halde ceza ödersiniz dediler. Resmen art niyet. Ulaşılabilirlik sıfır hizmeti vermeyenler onlar cezayı ödeyen ben olacakmışım. Başta bu kadar sıkıntı yaşıyorum. Aradığımda çözüm yok. İnternet yok. Bilgilendirmeler yanlış. Derhal beni aramalarını cezasız firmadan iptali istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

D Smart abonesiyim. Adres değişikliğimden dolayı İnternet bağlantımı taşıdım 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanacağı yönünde mesaj geldi fakat aradan geçen 14 güne rağmen bağlantım gerçekleşmedi. Topu Türk Telekom'a atıyorlar diye Türk Telekom aradım adamlar bizim alakamız yok teknik olarak onların h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul'dan denizliye taşındığım için D-Smart 22 eylülde nakil talebi başlattım. Tam 1 ay oldu ve hala evime internet bağlatılmadı. Müşteri hizmetlerini hemen hemen her gün arıyorum dalga geçer gibi 1 aydır en kısa sürede bağlanacak, 2 iş günü için de gelecek, 7 iş gününde gelecek diye oyala oyalay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 gün önce modemimde ki wan ve internet ışıkları söndü kendiliğinden. 5 gündür internetsizim. D-Smart Net müşteri hizmetlerini 5 gün de 5 defa arayıp arıza kaydı oluşturdum. Hala ne arayan soran oldu ne ekipler gelip arızayı giderdiler. Arıza kayıtları için aramalarımdan hariç en az 10 kez aradım mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart 12 Ekim Salı günü olan D Smart İnternet nakil süreci tamamlanmadı hala beklemekteyim 3 7 iş günü içinde olacağı söylendi ne haber var ne gelen var yaklaşık 10 gün oldu. Daha ne zaman bağlanacağı hakkında hala bir çözüm yok iptal edeyim dedim 960 lira taahhüt ücreti var dediler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Fiberden eds internete geçmek için, başvuru yaptım. Ama geçişi bir türlü yapamadılar. 1.5 oldu hala bekliyoruz. Oturduğunuz evde fiber yok deyip sallıyorlar. Daha geceli 4 olmadı. Şimdi vazgeçer isem 950 TL istiyorlar. Vallahi bıktım ya. Her gün ya da 2 günde bir aramaktan çocuklar ödev yapamıyor. Z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11.102021 tarihinde kurulum için ekip geldi. 2 gün sonra internet bağlantısı için geleceklerini söylediler. Türk Telekom sinyal verecek dediler gelmedi arıza kaydına 3 gün içinde dönüş yapılacak dediler dönüş yapılmadı sözleşmeyi iptal etmek istiyorum diye müşteri hizmetlerini kaç defa aradım ses ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart'a tam 1 hafta önce, 13.10.2021 tarihinde TV+internet başvurusunda bulundum. Fakat bir hafta boyunca hala kuruluma gelen olmadı! 16.10.2021 Cumartesi günü arayıp geleceklerini söylediklerine rağmen gelmediler, saatlerce evde bekledim. 18.10.2021 pazartesi akşamı yine bir arkadaş aradı adresim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D Smart internet bağlantı talebinde bulundum randevu aldım randevu günü aradığım halde gelinmedi bugün evde kimse yok diye bahane buldular kaç yeri aradım hepsi birbirinden sorumsuz yetkili biri ilgilenmeyecekse iptal etmek istiyorum ona bile muhatap yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2 aydır internetim yok ne kapatıyorlar ne de internet sağlıyorlar müşteri hizmetleri başından savıyor sürekli. Her aramamda kayıt açtık en kısa sürede dönüş yapılacaktır deniyor fakat ne işlem yapılıyor ne de dönüş yapılıyor bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yıllardır D-Smart kullanıyoruz. Üniversite öğrencisiyim. En başta kötü internet sağladıkları ve alt yapıları iyi olmadığı için, müşteri hizmetleriyle sıkıntılar yaşadım. Kaç kez üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyleyince, taahhüt iptaliyle bir nevi tehdit edip kampanyalarla yanıltmaya çalıştılar...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi