07 Aralık 2015 #4351044

D-Smart Net Aylardır İnternet Yavaş

Fotoğrafa bakıp neden kablolu test yapmıyorsunuz da derler şimdi. Ama internet hızım aylardır kablolu da, kablosuz da test yapsam böyle. Belki 20-30 defa şikayette bulundum ama hiç düzelmedi. Bir iki defa geçici olarak biraz hızlandı fakat hemen yine eski haline döndü. Artık aramaktan bıktım.


Bina içi tesisatınızı değişin dediler ondandır dediler. Bende 1 ay önce yeni cat6 kablo döşedim. Ondan sonra yine hız aynı. Ve yine onlarca kez arayıp hızım yavaş dememe rağmen her seferinde çözümsüz ya da çok geçici çözümlerle geçiştirdiler. Beni aramayın çözüm bulun. Yoksa konuyu tüketici haklarına taşıyacağım.

Mehmet 71 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi07 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi07 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön