15 Kasım
#12969852

D-Smart Net Arıza Sorununu Çözmüyor

D-Smart kullanıcısının. Adres değişikli sebebiyle internet nakli yaptırdım. Türk Telekom ekipleri gelip portu işaretledi daha sonraki aşamada müşteri hizmetleri tarafından elektrikçinin halledeceğini söylediler. Elektrikçi çağırdım tüm işleri yaptırdım ama hatta sinyal gelmiyor alt yapıyla alakalı bir sorun var müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 3 gündür bekliyorum herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuştuğum müşteri temsilcileri bilgisiz ve kabalar bana bilgi veremiyorlar sadece bekleyin diyorlar. Bu nasıl hizmet? Bu nasıl müşteriyi mağdur etmek? Bekleyin gelecekler ne demek? Bana 48 saat süre verilmişti zaten o süreç doldu hala ben kullanamıyorum interneti. Ekipleri yarın gelip sorunumu gerçekten çözmesini istiyorum.

Nazlıcan Nazlıcan 1.407 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları