Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart Net ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Net Aboneliği Olan Müşteriyi Umursamıyor!

342
Büşra
Büşra 01 Ekim 17:14
D-Smart Net Aboneliği Olan Müşteriyi Umursamıyor!

D Smart aboneliği olduğum (abone numaram 63152246) internetim 2 ay önce kesintili ve 1 aydır hiç yok. Kapımdaki internetin bağlı olduğu büyük kırmızı kablo kopmuş ve evimin balkonuna düşmüştür. Elektrik kablosu sanıp endişelendik. Boğaziçi elektrikten gelen ekip internet kablosu olduğunu söyledi ve DSmart ® la bunu görüştüm. Bir teknik destek ekibi gelip Türk Telekom ®'a iletiriz deyip evimdeki internetin olmamasını umursamadılar. Defalarca aradım teknik destek ekibi gelmiyor. Kablo öyle olmasına rağmen internet kesintimin onunla doğrudan ilişkisi olmadığını söyledim. Çünkü internet arada geliyordu. Ben açamadığımda ulaşılması gereken babamın numarasını verdim. Fakat arayan ve teknik destek için gelen yoktur. Taahhüdüm bitmediği için çıkış yaparsam 1400 TL gibi bir ücret ödeyeceğim. Ama ben hizmet almadığım internetin parasını ödemek zorunda mıyım? Teknik destek için arayan bile yok.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net03 Ekim 12:00

Benzer Şikayetler

profile
  • 834
  • 22 Eylül

D-Smart Net İnternet Kesintisi Mağduriyeti

İnternet bağlantısı yok. D Smart internet ve TV yayını abonesiyim. Bugün (22/09/2022) internetim saatlerce kesildi. İlgili firmanın teknik destek hattı 0 850 2660266 numaralı telefon hattını defalarca aradım. Ancak kendilerine ulaşamadım. Bu durumdan maddi ve manevi. Mağdurum.

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.849
  • 29 Temmuz

D-smart Net İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlüğü.

D-Smart internet kesintileri ve çözümsüzlüğü. Aboneliğimin başlangıcından beri sürekli internet kesintileri ile uğraşıyorum. Arıyorum hız ölçüyoruz reset atıyoruz belki 10 kere oldu. Sonuç olarak hiç gelişme olmuyor. Bende aboneliğim boyunca yılıyorum kesintili olarak devam ediyorum asla bir çözüm ü...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 1.231
  • 24 Temmuz

D-Smart Net İnternet'in Sorumsuzluğu!

D-Smart İnternet ve TV hizmeti almaktayım. Mart ayından Temmuz ayının sonuna kadar gün aşırı 5'er dakikadan 30 kere internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda başka bahaneler ile beni geçiştiriyorlar. Evdeki altyapıyı kontrol etmek için teknik destek bile çağırdık, 50 liralık kablo çektiler ve 320...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.537
  • 26 Mayıs

D-Smart Net  Yönlendirilen Teknik Ekip Sorunu

D-Smart'tan aldığın internet hizmeti aniden kopma yaşadı, teknik ekip gönderdiler. Gönderilen teknik ekip. - önce modemde arıza var dedi 500 TL'ye modem satmak istedi. Bilgisayar yüksek mühendisiyim ve evimde 10 dan fazla modem var getirip birini görelim dedim. Gördük modemde arıza falan yoktu. Mode...

Devamını Oku
D-Smart Net  Yönlendirilen Teknik Ekip Sorunu
D-Smart Net  Yönlendirilen Teknik Ekip Sorunu
D-Smart Net  Yönlendirilen Teknik Ekip Sorunu
+2
profile
Ali
  • 3.145
  • 18 Mayıs

D-smart Net İnternet Hizmeti

D-Smart adlı kuruluşun sunduğu TV ve internet hizmetini almaktayım. Mart ayının ortalarından, bu şikayeti oluşturduğum tarihe kadar gün içerisinde defalarca internet kesintisi yaşamaktayım. "0850 266 0 266" numarası üzerinden "internet teknik destek" hattına bağlanıp yaşadığım problemi defalarca iza...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum