Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

D-smart Net Abone Ve İnternet İptali

368görüntüleme
Cemil
Cemil 04 Mayıs 12:11

Ben 2 yıldır internet abonesiyim abone sözleşmem 01/05/2021 de bitti sözleşmeli iptalini istiyorum müşteri temsilcisi kaç kez aradıysam iptal edilmesini istedim dilekçe yazıp gönderdim bir cevap alamadım aynı numarada onlar arayınca ulaşıyorlar biz arayınca sistem hatası diye kapanıyor ben kesinlikle kabul etmiyorum abone olduğum sürece 24 ay bedavadan para verdim. Bir gün kullanamadım muhatap bulamıyoruz e devlette halen D Smart ınternet aktif gözüküyor ne yapmam lazım iptal için son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bunları mahkemeye vereceğim.

1 Yorum

Muhammet
Muhammet04 Mayıs 15:43
 
D-smart Net Abone Ve İnternet İptali

Yazıklar olsun D-Smart. Aynı durumdayım kardeşim sonuna kadar hakkımı arayıp aynı şekilde şikayette bulunacağım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 yıldır D-Smart İnternet hizmeti kullanıyorum, 1 hafta önce internetim gitti ve müşteri hizmetlerini aradım. Modem üzerinden yapılan işlemlerde bir sonuç alamadık ve teknik ekip istedim. Müşteri temsilcisi şu an sistemde bir güncelleştirme var daha sonra arayarak teknik ekip isteyebilirsiniz dedi v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim kullandığım 2 farklı aboneliğim vardı (abone no:18836***689 ve 188259**025) birinin taahhüdü bitti (abone no:188259**025) ve iptal talebi oluşturdum. İptal işlemi için dilekçe yazıp bir yere yollamam söylendi o biraz zahmetli geldi bana o yüzden e ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D Smart ınternet bağlattım, bana söylenen ücretten yüksek fatura geliyor, 8 Haziran'da kablo ücretini de ekstra ödeyerek internet hizmetim açıldı. 97 liraya anlaşmış olduğum faturamın ilki 9 temmuzda 187 lira olarak geldi. Müşteri temsilcileri, her biri ayrı bir şey söylüyor. Biri ilk ay vergisi diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 gün önce D-Smart ® tarafından arama yapıldı, (isminin b** olduğunu söyleyen bir müşteri hizmetleri temsilcisi bayan) aramada mevcut Türk Telekom ® taahhüdümüzün bittiğini söyleyerek internetimizi 35 Mbps'e yükselteceklerini ve yanında D-Smart TV ® paketi vereceklerini internet için 49 TL, D-Smart...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-Smart kullanmak için başvurdum. Gelip gereken ayarlamaları yaptılar ve sözleşme imzalattılar. İnternetin gelmesi için aktivasyon gerektiğini ve 1 hafta bekleyeceğimizi söylediler. 9 gün oldu ve en ufak ilerleme yok. İnternet kullanamıyorum ve kimse de bunun çaresine bakamıyor. Üstelik müşteri tems...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-Smart kullanıcısıyım. Kullanmaya başladığım günden bugüne hiç memnun değilim defalarca arıza kaydı açtırdım 1 defa bile teknik destek alamadım gelen giden olmadı. 1 sene öyle geçti bir şekilde idare ettik 23.06.2021 de nakil işlemi başvurusu yaptım bugün 05.07.2021 tarafıma halan 1 mesaj dahi gelm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-Smart platformuna şubat 2021 ayı gibi başvuru yaparak internet bağlanması ve kurulumu için telefon üzerinden başvuru yaptım ancak şubat ayı içerisinde interneti gelip aktif hale getirmediler ve evim içerisine hat olmadığını belirttiler ve kendilerinin Türk Telekom'a bildirimde bulunacaklarını deva...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İnternet aboneliğimi Trabzon'dan Gümüşhane'ye aldım. Nakil sırasında taahhütsüz devam edeceğim bilgisi müşteri temsilcisi tarafından verildi ve faturam 65 TL 'den 97 TL'ye yükseltildi. Daha sonra D-Smart'ı aradığım zaman taahhüdümün devam ettiği söylendi. Kayıtlarım dinlendi ve bana taahhütsüz devam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19 Şubat tarihinde D-Smart internet başvurusunda bulundum. 60279** Müşteri numaram. Evdeki modemim uyumsuz olduğu için üyeliğimi aktif edip çağrı merkezini arayıp modem talep etmem durumunda bayii ertesi gün getirip modemimi teslim edeceğini beyan etti. Modem isteği oluşturdum her gün çağrı merkezin...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart pişmanlıktır. Engelli indiriminden faydalanarak bir üyelik başlattım 1 aydır engelli belgelerini girerek indirim yansıtılmadığı gibi internet kurulumum da tam gerçekleşmedi. Boşuna almadığım hizmetin 1. Ay faturası geldi iptal edin dediğimde kurulum ve aktivasyon ücreti yansıtırız yüksek fat...

  • profile
1 Destekçi