15 Kasım 2013

D-Smart Net 1 Ay Oldu Hala İnternetimi Nakletmedi!

İnternet bağlantımı çalışanlarının yaptığı hata yüzünden 30 günde bağladılar nakil istedim 1 ay oldu. Bana verdikleri 1887172019 no'lu hizmet numarasını şu an başkası kullanıyor ve D-Smart Net çağrı merkezi görüşmelerinde sürekli yanlış yönlendirildim.

Suçu alt yapsını kullandıkları Telekom'a atıyorlar biz sizi arıcaz diyorlar kimse aramıyor. Çağrı merkezi başlarından savuşturuyor.

Şu an nakil bekliyorum benim adıma olan hizmet numarası taşındığım dairede oturan kişinin adına geçmiş ve Telekom benden Adsl hattımı aktif edebilmek için hizmet numarası istiyor herşey şaka gibi!

Erkin 45 Okunma

Cevaplar

  • Erkin17 Kasım 2013

    iş ahlakı 0 olan bir kuruluştur D-Smart

  • Erkin15 Kasım 2013

    mail olarak attım ben 2 aydır çağrı merkezinizi arıyorum farklı farklı 20 kişi 3 takım lideriyle görüştüm hala nakil işlemini yapamadınız beni halen çağrı merkezinize yönlendiriyorsunuz ve aramıyorsunuz sizin gibi iş ahlakı yoksunu şirketin sonunu görmek istiyorum

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön