03 Nisan #10298987

D-Smart Müşteri Temsilcisi Kendi Verdikleri Sözü Sözleşmenize Baksaydınız Diyerek Yalanladı

D-Smart üyeliğimi yaparken arayıp müşteri temsilcisi ile detaylıca tüm sorularımı sorup bilgileri aldım. O zaman bana söylenen kesinlikle yok dedikleri adres değişikliği ücreti için 29 TL ücret isteniyor. Özellikle sorup öğrendiğim bu konu hakkında az önce aradığım D-Smart müşteri temsilcisi sözleşmenizi okusaydınız şeklinde hitapta bulundu. Sizin müşteri temsilcinizin sözüne güvenemeyecek miyiz bana ücret yok diye bilgi verilmişti. Ayrıca bu nasıl bir hitap şeklidir insanları kandırarak nereye kadar büyüme politikası izleyeceksiniz sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bilginize.

Ynd 273 Okunma

Cevaplar

  • Ynd03 Nisan

    Alinacagi söylendi bana

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Şirket olarak nakil ücreti için bir dönem herhangi bir bedel alınmamış olup , 2018 yılı itibari ile nakil ücreti alınmaktadır. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön