D Smart İnternet Ve TV Abonelik İptali

D-Smart altyapı iyileştirmesi. Yaklaşık 15 gündür internetimizi kullanamıyoruz altyapı iyileştirmesi yapılırken portumuz silinmiş bunu aradığımızda müşteri hizmetlerinden öğreniyoruz buna rağmen hiçbir dönüş hala yapılmadı.  Gün aşırı kayıt bırakıyoruz sürekli bizi oyalıyorlar iptal etmek istediğim...

Uzun bir süredir altyapı kaynaklı internet problemi yaşıyorduk. Her ne kadar D-Smart'ı arasak bile problemi çözemedik. 3 ay önce apartmanımıza fiber internet altyapısı kuruldu. Bunun üzerine D-Smart ı arayarak talepte bulunduk. 3-7 iş günü içerisinde Türk Telekom'dan yeni bir modem getirileceğini fa...

D-Smart müşteri hizmetleri aboneliği telefonla çok kolay başlatıyor kurulumda bayi hizmeti çok kötü kurulum çok gecikiyor geri dönüş yapılmıyor, verilen randevular da kurulum için birden fazla bayi arıyor ve ücret talep ediyor internet kurulumuna gelen teknik personel çok amatör kurulumu yapamayınca...

21.01.2021 'de internet sözleşmem bitti. 26 Ocak'ta D-Smart müşteri hizmetlerini aradım internet talebinde bulundum. Bana TV ve internet paketi verdiler ama TV' yi bağladılar. İnterneti 2.5 aydır bağlamadılar ve bende TV'yi iptal edince 154 TL sözleşme diye fatura çıkardılar. Bunlar art niyetli.

D-Smart internet iptali için dilekçe gönderdim, iptal etmedikleri gibi bir de üzerine kullanmadığım hizmet için aylık fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyoruz işten anlayan muhatap yok. Bir de üzerine dilekçeniz görünüyor ama yine yazıp ileteceksiniz diye yanıt veriyorlar, zaten sen görüyorsun...

İş yerimi taşıdığım için 15.12.2020 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerine nakil dilekçesi verdim. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra altyapı olmadığı için nakil işleminin yapılamadığı dolayısıyla işlemin iptal edileceği belirtilip işlem iptal edildi. Görüşme kayıtlarında bu mevcuttur. Bugün tarafıma ...

25 Mart'ta D-Smart internetimi iptal etmek istediğimi söyledim müşteri hizmetini aradım 3 gün içinde iptal olacağını modemi bayiye götürmem gerektiğini söyledi, müşteri temsilcisi ama dün 125 liralık fatura geldi aradım tekrar önce dilekçe vermem gerekiyormuş ama bunu bana söylemedi müşteri temsilci...

D-Smart Net Almadığım Hizmetin Parası İsteniyor Parasını verdiğimiz interneti kullanamadım. 4 ay önce D-Smart internetim tamamen gitti müşteri hizmetlerinden herhangi bir kişiye ulaşamadım hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve ailecek çok mağdur olduk aboneliği iptal ettim şimdi neymiş abonelik sonla...

D-Smart internet ve TV hizmetinden faydalanıyordum ve memnundum hizmetten taki 30 Ekim 2020 İzmir depremine kadar fakat depremde evimiz ağır hasarlıydı, kurtarabildiğimiz eşyaları alıp Bayraklı ilçesinden Menderes ilçesine taşınmak zorunda kaldım.Menderes'te D-Smart kullanmak için başvuru yaptığımda...

Ben t*** interneti hizmetinden yararlanan müşteriyim. Bundan yaklaşık 1-2 ay süre içinde t****müşteri hizmetleri adını kullanarak, D-Smart'tan arandım. İnternet taahhüdümün dolduğu tekrar kullanıma devam etmem halinde, ücretsiz D-Smart hediye edileceği söylendi ve t*** hizmetimde ki bilgilerimi kull...