Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

D Smart İnternet Ve TV Abonelik İptali

230görüntüleme
Yağmur
Yağmur 02 Mart 16:05

4794**32 numaralı sözleşmeli internet + TV aboneliğimin geçen ay sizlere faks çekerek adres değişikliği sebebiyle bedelsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Fakat tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir dönüş sağlanmayıp olup, iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli ulaşamamaktayım. Sizlere iptal sürecimin başlamasını istediğim tarihten itibaren hiçbir şekilde ödeme yapmayacağım ve sizi mahkemeye vereceğim. Bana nakil işlemini 60 ila 90 gün arasında bilgilendirme yaparak hemen gerçekleştiremeyeceğinizi belirttiniz. Gereken iptal işlemlerinin yapılmasını istiyorum. İyi çalışmalar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
D-Smart Netile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

D-Smart altyapı iyileştirmesi. Yaklaşık 15 gündür internetimizi kullanamıyoruz altyapı iyileştirmesi yapılırken portumuz silinmiş bunu aradığımızda müşteri hizmetlerinden öğreniyoruz buna rağmen hiçbir dönüş hala yapılmadı.  Gün aşırı kayıt bırakıyoruz sürekli bizi oyalıyorlar iptal etmek istediğim...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Uzun bir süredir altyapı kaynaklı internet problemi yaşıyorduk. Her ne kadar D-Smart'ı arasak bile problemi çözemedik. 3 ay önce apartmanımıza fiber internet altyapısı kuruldu. Bunun üzerine D-Smart ı arayarak talepte bulunduk. 3-7 iş günü içerisinde Türk Telekom'dan yeni bir modem getirileceğini fa...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

D-Smart müşteri hizmetleri aboneliği telefonla çok kolay başlatıyor kurulumda bayi hizmeti çok kötü kurulum çok gecikiyor geri dönüş yapılmıyor, verilen randevular da kurulum için birden fazla bayi arıyor ve ücret talep ediyor internet kurulumuna gelen teknik personel çok amatör kurulumu yapamayınca...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

21.01.2021 'de internet sözleşmem bitti. 26 Ocak'ta D-Smart müşteri hizmetlerini aradım internet talebinde bulundum. Bana TV ve internet paketi verdiler ama TV' yi bağladılar. İnterneti 2.5 aydır bağlamadılar ve bende TV'yi iptal edince 154 TL sözleşme diye fatura çıkardılar. Bunlar art niyetli.

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

D-Smart internet iptali için dilekçe gönderdim, iptal etmedikleri gibi bir de üzerine kullanmadığım hizmet için aylık fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyoruz işten anlayan muhatap yok. Bir de üzerine dilekçeniz görünüyor ama yine yazıp ileteceksiniz diye yanıt veriyorlar, zaten sen görüyorsun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

İş yerimi taşıdığım için 15.12.2020 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerine nakil dilekçesi verdim. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra altyapı olmadığı için nakil işleminin yapılamadığı dolayısıyla işlemin iptal edileceği belirtilip işlem iptal edildi. Görüşme kayıtlarında bu mevcuttur. Bugün tarafıma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Mart'ta D-Smart internetimi iptal etmek istediğimi söyledim müşteri hizmetini aradım 3 gün içinde iptal olacağını modemi bayiye götürmem gerektiğini söyledi, müşteri temsilcisi ama dün 125 liralık fatura geldi aradım tekrar önce dilekçe vermem gerekiyormuş ama bunu bana söylemedi müşteri temsilci...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Almadığım Hizmetin Parası İsteniyor Parasını verdiğimiz interneti kullanamadım. 4 ay önce D-Smart internetim tamamen gitti müşteri hizmetlerinden herhangi bir kişiye ulaşamadım hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve ailecek çok mağdur olduk aboneliği iptal ettim şimdi neymiş abonelik sonla...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart internet ve TV hizmetinden faydalanıyordum ve memnundum hizmetten taki 30 Ekim 2020 İzmir depremine kadar fakat depremde evimiz ağır hasarlıydı, kurtarabildiğimiz eşyaları alıp Bayraklı ilçesinden Menderes ilçesine taşınmak zorunda kaldım.Menderes'te D-Smart kullanmak için başvuru yaptığımda...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben t*** interneti hizmetinden yararlanan müşteriyim. Bundan yaklaşık 1-2 ay süre içinde t****müşteri hizmetleri adını kullanarak, D-Smart'tan arandım. İnternet taahhüdümün dolduğu tekrar kullanıma devam etmem halinde, ücretsiz D-Smart hediye edileceği söylendi ve t*** hizmetimde ki bilgilerimi kull...