Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart Net ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D Smart İnternet İptali Hk

5.631görüntüleme
Ramazan
Ramazan 27 Ocak 15:09
Çözüldü Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.”

Merhaba, Türk Telekom ® kablolu İnternet e başvuru yapma yerine D Smart a gitmiş başvurumuz. Yarım saat içinde mesaj geldiği gibi D Smart çağrı merkezi aranmış yanlışlık olduğu ve iptal işlemi yapmak istedik. 2 gündür kayıt ta oluşturuyoruz iptal ile ilgili. Ama durmadan çağrı merkezi ve değişik değişik numaralardan rahatsız edilmekteyim. İlla kurulum yapacağız şeklinde. Hiçbir evrak modem kurulum yok ortada ama bana size her ay fatura çıkaracağız denilmektedir. Kullanmadığım bir hizmet için nasıl bana fatura çıkaracaksınız merak ediyorum açıkçası. Ayrıca İnternet ten sözleşmenizi okudum 14 gün içinde sebep belirtmeksizin cayma hakkı var denilmektedir. Ben 1 saat olmadan iptal edemiyor işlemi. D Smart a hem iptal ile ilgili dilekçe de yazdım gönderdim hem de en az 10 kayıt oluşturdum iptal ile ilgili.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net30 Ocak 15:48
D-Smart Net Logo
D-Smart Net01 Şubat 13:46
Ramazan
Ramazan01 Şubat 14:35

Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 519görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-smart Net Fiber Yerine Vdsl İnternet Bağlıyor

D Smart ile televizyon ve internet paketi olarak anlaştık ve fiber diye anlatılan ve anlaşılan internetim VDSL olarak bağlandı. Kurulum yaparken itiraz ettim. Sizinle anlaşmam fiber alt yapım fiberi destekliyor dedim. Evde hem VDSL hem de optik kablomuz var ama getirdikleri modem zaten VDSL olduğu i...

Devamını oku
profile
  • 969görüntüleme
  • 02 Şubat
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Ev İnterneti Kurulumunun Yapılmaması

Ev internetimiz kurulum yapılmadı ve bağlanmayan internetten dolayı aboneliğimizi sonlandırdık ve kurulum yapılmayan modemi D-Smart bayine teslim ettik. Müşteri hizmetleri bizi arayarak verilmeyen hizmetten dolayı özür dileyip haklı olduğumuzu teyit etti. Aralık ayına ait sadece servis ücreti olarak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 600görüntüleme
  • 23 Ocak
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D Smart İnternet Cayma Bedeli Yok Deyip 415 TL İstediler

D Smart internet Türk Telekom aldı altında aradılar. Memnun kalmadığınız takdirde 14 gün içinde cayma bedeli ödemeden abenelikten çıkabilirsiniz dediler. Servis için gelen arkadaş hiçbir kablo vs kullanmadan sadece fişi prize taktığı İçin 100 TL kurulum bedeli talep etti. Ve 500 TL modem parası öded...

Devamını oku
profile
  • 3.565görüntüleme
  • 06 Aralık 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Cayma Hakkımı Kullandırmadılar

2 Aralık tarihinde evime modem kurulumu için geldiler. Bana sözleşme imzalayıp kurulumu gerçekleştirmediler. 2 gün sonra tekrar geleceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne zaman geleceksiniz diye aradığımda sürekli meşgul çaldı aramayı reddettiler ve beni engellediler. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
D-Smart Net Cayma Hakkımı Kullandırmadılar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.633görüntüleme
  • 02 Aralık 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net İnternet Memnuniyetsizliği

13.10.2021 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerinin çok övmesi üzerine internet ve televizyon abonelik hizmeti satın aldım. 15.10.2021 tarihinde D-Smart elemanları modem ve TV kutusunu bırakıp abonelik sözleşmesini eşime imzalatarak gitmişler. İnternet için herhangi bir kurulum yapılmamış ve önce Tel...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum