Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mevlüt'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart İnternet Bağlantı Problemi

811görüntüleme
Mevlüt
Mevlüt 20 Eylül 11:05

D-Smart bağlantı problemi yaşıyorum. 1 aydır internet kullanamıyorum 1 kere D-Smart ® ekipleri 2 kere Türk Telekom ® ekipleri geldiler yapamadılar. Topu birbirine atıp duruyorlar. Arıyoruz D-Smart ekipleri 1 hafta sonra geliyor. Altyapı problemi diyorlar altyapı ekipleri yaptı. Bu seferde D-Smart'ın işlem yapması gerek diyorlar. Bu kaçıncı oldu biz sayamadık. Müşteri memnuniyeti sıfır. 1 aydır kullanmadığımız internetin faturası geldi. Telefonlarımızdaki internetleri bitirdik. Telefon faturalarımız şişti. Bugün yine aradık en kısa sürede ekiplerimiz gelecek deniliyor. Problemin ne kadar uzun süredir olduğunu ve gün içinde gelmelerini istediğimiz halde ısrarla en kısa sürede ekiplerimiz gelecek deniliyor. Bugün içinde bu sorun halledilmez ise mahkemeye başvuracağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2020 yılı nisan ayında Türk Telekom adı altında D-Smart aboneliğimi ben istemesemde başlattılar. Aylarca hiç hizmet alamadığım bir internetin borcunu ödedim fes etmem durumunda 2000 küsur lira para cezası ödeyeceğim bilgisi verdiler lanet olsun deyip ödemeye devam ettim. Aylarca daha sonrasında ev d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şubat ayında D Smart internet için abone oldum. Nisan ayında kullanmaya başladım. İki ay kullandıktan sonra internet arızası oluştu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim teknik servis eve gelip baktı iç hatlarda sıkıntı olmadığı Türk Telekom ekiplerinin bakması gerektiği söylendi. Haziran ayından ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart'tan aranarak Türk Telekom adını kullanarak, Türk Telekom internet faturamın D-Smart ile birlikte 99 TL olacağına dair bilgilendirme yapıldı, ben zaten 90 TL ödüyordum özellikle sordum Türk Telekom ile birlikte faturam bu şekilde olacak değil mi diye sordum, kendileri evet diye cevap verdi. T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sizlere 3 yıldır D-Smart aboneliği bulunan ve tekrar yenilemek istediğimde hüsranlara, krizlere girdiğin “ eee yeter “ dediğim bir müşteri olarak bu iletiyi yazıyorum… Abonelik bittikten sonra internet için tekrar D-Smart başvurdum ancak personelleri ve çağrı merkezi kuruluma gelene kadar canıma ok...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart internetinde 1 haftadır yok. İlk baş Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu olabilir araştırılıyor dendi. Sonrada 50 TL karşılığı servis gelmesini talep ettik ama maalesef ne arayan var ne de gelen. 1 haftadır mağdur durumdayız. Bizler neden 100 TL faturalar ödeyip de hizmet alamıyoruz. Artık ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 haziranda internet bağlantısı yapıldı. 16 Temmuz da kutuda bağlantı sorunundan dolayı internet kesildi ve yaklaşık 3 aydır sorunum çözülmedi 3 ayda belki 60 defe iletişim kurdum Türk Telekom'a arıza kaydı oluşturamıyorlarmış aboneliği iptal için de cayma bedeli istiyorlar hem hizmet verme hem caym...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, ben Türk Telekom fiber altyapısı ile D Smart internet kullanıcısıyım. Ancak aylardır düzenli internet alamıyorum. Sadece bir telefon internete bağlanıyor. İnternet hızı inanılmaz yavaş, görüntü alımı yapan cihazlarım internete bağlanamıyor. Müşteri temsilciniz bir sorun görmüyorum diyerek f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom alt yapılı D Smart ev internet kullanıcısıyım. Normal anlaşma fiyatı 60 ilk iki ay diğer aylar 80 TL idi sürekli fatura ücretleri artıyor modemi fişten çekip kullanmadığım halde neden insanları yanıltmaya çalışıyorsunuz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçtiğimiz ay 0850 473 77 37 numaradan bana ulaştılar, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtıp internetin taahhüdünün bittiğini eğer yenilemez isem daha pahalıya internet kullanacağımı söylediler, tamam yenileyelim dediğimde de bakın şöyle bir kampanyamız var D-Smart'la ortak, hem internet hızınız a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart+Türk Telekom net üyesiyim. İnternet üyeliğimi iptal ettirmek üzere D-Smart'ı aradığımda bana cayma bedeli diye 1.300 TL'lik 2022'nin aralığına kadar bir fatura ödediğim takdirde kapattırabileceğimi söylediler. Ancak ben bu internetin gerek hızı ve gerek paket pahalılığında...