Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net cevap

1.039 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Emrenin
1 hafta önce
41
Emrenin Şikayetini Yayından Kaldırdı

D Smart Net, Türk Telekom'dan Arıyormuş Gibi Abonelik Başlatıyor.

profile
Ebru
2 hafta önce
697

Bugün, 29.02.2024 saat 12:15'te 0850 480 15 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom'dan TTNET adına aradıklarını, internet aboneliğimin sona erdiğini söylediler. Kişisel bilgilerim ve cep telefonu numaramın nasıl ve kim tarafından paylaşıldığını bilmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Daha ön...

1

D Smart İnternet İptal Problemi

profile
Anastasiia
2 hafta önce
486

D-Smart internet aboneliğimi başka bir eve taşınmam sebebiyle iptal ettirmek için 25 Şubat günü D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi ile ilgili talebimi aldıklarını söylediler ve bana SMS geldikten sonra modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiğini belirttiler. Taahhüt sürem dolmadı...

D-Smart Net Sürekli Kesilen Ve Zayıf Sinyalli D-Smart Bağlantısı

profile
Eymen
3 hafta önce
406

Şikayetim D-Smart'ın internet hizmeti ile alakalıdır. İnterneti alalı yaklaşık 2 yıl oldu ve artık internetle ilgili şöyle sorunlarım var: Her saat başı 'ağda oturum açın' uyarısı alıyorum ve internet yan odadan çekmiyor. Komşumun interneti daha iyi çekiyor. Yan sokaktaki komşumun modemi benim inter...

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

5
Çözüldü

D-Smart İnternet Nakil Problemi

profile
Cemal.turkmushotmail.com
13 Şubat
147

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"

D-Smart nakil işlemi yapmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat nakil işlemlerine bir türlü bağlanamıyorlar. Dükk...

D-Smart Net DSmart Üyelik İptal Etmiyor

profile
Duygu
08 Şubat
417

D-Smart aboneliğimiz için web sitelerinde belirtilen fesih adresine dilekçe gönderdim; ancak tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, sürekli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Hizmetten memnun kalmadığımız için iptalini talep ediyorum. Muhatap bulamıyoruz ve çağrı merkezi cevap vermiyor.

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Kaya
05 Şubat
123

D-Smart bağlantım 4 gündür kesik. Ne arayan var ne soran, ne de bilgi veren. Sistemde arıza kodu oluşturulduğu yazıyor, ancak 4 günde cevap bile veremiyorlar. Böyle devam ederse üyeliği iptal etmeyi düşünüyorum. Abone olurken günde 10 defa ararlar, ama sen arayınca ilgilenen yok... Bakalım ne olacak...

D-Smart Net İnternet İptali

profile
Gamze
02 Şubat
262

D Smart internet bağlattım eve 25 aralıktan beri taahhüt bittiği için iptal ettirmek istiyorum her aradığımda sistemde güncelleme var 1 saat sonra arayın ikna olduğunuz için talebiniz reddedilmiş diye cevap veriyorlar DSmart internetten şikayetçiyim.

5
Çözüldü

D Smart İnternet Fatura İtirazı

profile
Tayfun
01 Şubat
312

Taahhütlü D Smart internet paketi satın aldım. Taahhüdüm Mayıs 2024 tarihinde bitecek. Aylık ödemem 170 TL. Olması gerekirken 4 aydan beri 210 Tl. Fat...

1
profile
Emine
01 Şubat
392
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Yılan Hikayesine Dönen Yalın Dönüşüm Süreci

profile
Uzay
30 Ocak
274

Ekim ayı (2023) başında müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile bölge yetkili bayisine giderek faksla yalın dönüşüm başvurusunda bulundum. Derdimi dinleyip yardımcı olmak isteyen iki müşteri hizmetleri temsilcisi dahil, kesintiler hariç yaklaşık elli defa ve elli ayrı müşteri hizmetleri ve yine yetkili...

5
Çözüldü

24 Gündür Çözülemeyen D Smart İnternet

profile
Seyhun
26 Ocak
228

2 ocaktan beri 2 çeken D Smart İnternet Şu An tamamen Kopuk telefonlara da Cevap vermiyorlar Abone No: 18264271 D-Smart, 2 Ocak'tan bugüne kadar inte...

1

D-Smart Net D-Smart Aboneliği İptal İşlemleri

profile
Atakhan
24 Ocak
362

Adana'da D-Smart internet ve TV abonesi iken Antalya'ya nakil istedim 2 ay bekledim nakil yapılmadı. Taahhüt sürem de dolduğu ve memnun olmadığım için de aboneliğimi iptal başvurusu yaptım. Ben il dışındayım, İnternet modemini iade edebilmem için verilen adreste böyle bir bayii bulamadık, verilen te...

1

D-Smart Net Ücretsiz Olduğunu Söyleyip Ücret Talep Ediyor

profile
Uğur
17 Ocak
662

D-Smart internet hizmeti için beni aradılar ve 250 TL'ye anlaştık. Ancak, ürünün yanında istemediğim halde TV paketi hediye olarak verdiler. İlk olarak TV'yi kurdular ve internet için modem kurulumunun daha sonra Türk Telekom tarafından yapılacağını söylediler. Fakat Türk Telekom, kapı numarasının y...

D-Smart Net Ücretsiz Olduğunu Söyleyip Ücret Talep Ediyor

D-Smart Net Mağduriyeti

profile
İbrahim
16 Ocak
433

D-Smart ev internetini kullanmaktayım, ilk ay bana sözde damga vergisi adı altında ekstra 250 TL bedel aldılar, sesimi çıkarmadım. Bayilerinin açıp kapattığı, benimle en ufak ilişkisi olmayan ama adıma açılmış ekstra bir abonelik için iki ay fatura kestiler. Sebepsiz yere bedel aldılar, sesimi çıkar...

D-Smart Net 149 Tl Dondurma Ücreti Alıyor

profile
Sevgi
15 Ocak
285

D Smart 149 TL dondurma ücreti alıyor. Bana bu konu hakkında bilgi verilmedi. Okullar açılınca yazlığımın internetini dondurdum. Bir hafta ara tatilde gidince açtırdım bir hafta kullandım 01 ekim 2023=149 TL 18kasim 2023=149 TL aralık ayında 2 tane dondurma ücreti faturama yansıdı ocak ayındayız 15 ...

D-Smart Net İnternet Hizmet Sağlayıcısının Mükerrer Ödeme İadesi Sorunu

profile
Caner
08 Ocak
223

"64787020 abone numaralı D Smart internet hizmeti için Akbank vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatım var. 121,78 TL'lik faturam 11/12/2023 tarihinde ödenmiş fakat aynı zamanda 16/12/2023 tarihinde aynı tutar tekrar ödenmiş. Dolayısıyla mükerrer bir ödeme gerçekleşmiş. Mükerrer ödenen kredi kart...

D-Smart Net Mağdur Ediyor

profile
Cihan
23 Aralık 2023
275

Yaklaşık 1 senedir D-Smart hizmeti almaktayım. Ara sıra internet sorunu yaşasam da ürününüzü kullanmaktayım. Ancak 21.12.2023 tarihinde internetim kesintiye uğradı ve bugün itibarıyla 3 gün geçmesine rağmen tarafınızı defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleriniz suçu Türk Telekom'a atmakta. Ben Tü...

D-Smart Net Mağdur Ediyor

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Onur
22 Aralık 2023
288

Bir hafta önce internetim kesildi arıza kaydı oluşturdum. Sürekli aradım sordum tek cevap en yakin zamanda ekiplerimiz sizi arayacak. Arıza kaydı çözümleme süresi diyorlar yalan söylüyorlar bir haftadır internet yok helen giden yok 553 ******94 Kuşadası Aydın

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.