D-Smart Net

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 794.021

D-Smart Net
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 18.103
Çözüm Sayısı 440
profile-icon
profile-icon

D-Smart Net 2.613 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3görüntüleme
  • 7 saat önce

D-Smart Net İnternet Nakil İşlemi Sıkıntısı

D-Smart kadar başıboş, denetimsiz bir internet firması yoktur herhalde Diyarbakır'a doğu görevi için 7 ay önce taşındık ikinci evimize taşınırken 20 Kasım'da nakil talebinde bulunduk ancak 3 aydır internetimizi nakil yapıp gelip kuracaklardı kurmadılar, pandemi sürecinde internetsiz kaldık aboneliği...

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

D-Smart Net Kesinlikle Memnun Değilim,Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

19-02.21'de bağlanan internetin hızı çok yavaş. 16 MB sözde. Ayrıca TV paketi verdiler kullanamıyorum çünkü ekranda sürekli SMS atın falan diyor, buna istinaden müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle ulaşamıyorum bekle babam bekle. Hatta Serdar bey diye biri ilk başta beni arayıp müşteri hizmetler...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Farklı Firma İsmi İle Usulsüz Abonelik Yapıyor

15 Aralık 2020 gibi cep telefonum arandı ve T***  üyelerine özel ücretsiz D-Smart kampanyası diye devam etti. Benim güvenliğim için konuşmalarımız kayıt altına alınmış:) İlgilenmediğimi, güvenmediğimi, ihtiyacım olmadığını bildirdim. Israrla garanti veriyoruz kesinlikle hiçbir şekilde ücret talep ed...

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Yetersiz Hizmeti

İnternetim yavaş olduğu için 15 ocakta paketimin yükseltilmesini talep ettim. Modemim eski olduğu ve hızı kaldırmadığı için modem değişikliği talebi oluşturdular 48 saat içinde geleceklerini söylediler ama aranmadım bile. Ayrıca ayın 17sinde internetim tamamen gitti. 17sinden bu Yana her gün en az 1...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net 15 Gündür Arızayı Gidermiyor

Ben böyle kötü  bir firma görmedim. Yaklaşık 15 gün oldu arızayı bildirdim bir kere olsun daha dönüş yapılmadı. Telefonlarına cevap vermiyorlar. Telefonları sürekli meşgule düşüyor. Muhtemelen battılar sistem neyle alakalı büyük bir sıkıntı var. Şu pandemi döneminde çocukların derse internet üzerind...

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnternet Sorunu Yaşıyorum 1 Haftadır

Son 1 haftadır internet sorunu yaşıyorum. Bende müşteri temsilcisiyim 1 haftadır sorun yaşıyorum. İnternetten kimse ilgilenmiyor müşteri temsilcileri oyalayıp duruyorlar. Yazık cidden o kadar para veriyoruz internet sorunu var iptal edeceğim. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Yazıklar olsun interne...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net 6 Aydır Hız Sorunu Yaşıyorum!

Yaklaşık 4 yıldır D Smart internet kullanmaktayım. Abone numaram 18821569326.6 aydır hız sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açıyorum. 24 Mspy kadar hız almam gerekirken 0.9 ile 1.1mps arasında hız alıyorum. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum.  Açılan kayıtlara...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnsanları  Yanılgıya Uğratıyor

D Smart'tan eve internet bağlatmak istedik modemimiz vardı evimize gelen teknik ekipten arkadaş modemin bozuk olduğunu söyleyerek 300 TL para istedi D-Smart'ı aradığımda bu bedelin aylık 10 TL olduğunu öğrendim modemi evimize kargo ile gönderileceğini söyleyerek telefonu kapattık 2gündür evde kargo ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Sistemsel Sorun Bahaneniz

Ev interneti 1882**4793 abone numaralı kullanıcıyım. İnternetimi dondurma işlemi için 850 266 0266 numaralı iletişim numaranızdan 25 gündür defalarca aradım. Her seferinde sistemsel sorun var. Hizmet veremiyoruz cevabınız nedeni ile sonuç alamadım.  Sorunun bu kadar uzun sürmesini samimi ve doğru b...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Kurulumu Sorunu

D-Smart Net internet bağlantımı 1 aydır yapmadı. Gerekçe bulunduğum bölgenin Ordu merkez e uzak olması madem öyle idi. Abonelik başvurumu kabul etmeyin ama asıl sorun D-Smart Net Ordu şubesinin Gölköy de bir alt şubeyle çalışması ben abonelik başvurumu sırf Gölköy den yapmadım diye bu bağlantı yapı...

profile
  • 13görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunum!

D-Smart pişmanlıktır! Uygun fiyatlı adı duyulmuş bir şirket gibi düşüncelere kapılmayın. Sürekli bağlantı sorunu verir. İstediğiniz kadar faturanızı düzenli ve gününde yatırın asla size iyi bir internet hizmeti sunmaz. Sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim halinde olmak zorunda kalırsınız. Bir de ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net İlk Faturama Yansıtılan 60 Lira Fark

Bir ay önce eve 79 liralık paketli internet bağlattım. 10 lirada modem ücretinin aylık faturama yansıtılacağı söylendi. Bugün ilk fatura mesaj geldi. Gelen fatura 148 lira. Bu nasıl bir saçmalıktır. Nasıl bir mantıktır anlayamadım.  Müşteri hizmetlerini aradım verilen cevaplar beni hiçbir şekilde t...

profile
  • 45görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

D-Smart Net İnternet Nakil Açılmaması

Nakil işlemleri çok yavaş 3 haftada gelip Türk Telekom bağladı ama D Smart interneti kullanıma açmadı. Mağdur ediliyoruz 2 ay önce abone oldum ama keşke hiç olmasaydım her gün ardımda farklı cevaplar verildi. 7 günde bağlanacağı söylendi ama bağlanması böyle devam ederse şikayette bulunacağım. Pande...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Üyeliğimi İptal Ettirdim, Yine De Fatura Geldi

Taahhüt süresi dolan üyeliğimi iptal ettirdim, yine de fatura geldi. Bugün (18.01.2021) TV kutusu ve modemi teslim ettiğim şube ki bayan elime tükenmez kalemle doldurduğu bir form kağıdını verdi (Teslim aldıklarına dair belgeymiş), söz konusu teslim edildi formuna şirket kaşesini uyarımla zorlamamla...

Marka Profili

D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3