tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
D-Smart Net ile ilgili bir şikayetin mi var?

D-Smart Net Cayma Hakkı Dilekçe

41 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
519
08 Kasım 2022

D-Smart Net Kendi Hataları İle Beni Borçlu Çıkardılar!

D-Smart üyeliğimi taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun kendilerinden kaynaklı olması nedeni ile cayma bedeli yansıtmayacaklarını bildirdiler. Ayrıca 24 aylık sözleşmemin 13. Ayıydı yani 1 seneyi geçtiği için zaten cayma bedeli alma h...

profile
1.070
01 Kasım 2022

D-Smart Net Cayma Bedeli

Çoban veteriner muayenesini mağdur eden D-Smart internet hizmetlerine 2021 yılı şubat ayında çoban veteriner muayenesi için başvuru yapıp internet hizmeti almaya başladık. Lakin her birkaç ayda internetimizde aksama yaşandı. Bizde tekrar tekrar arayarak yapılmasını istedik. En son 09.08.2022 tarihin...

profile
5.631
27 Ocak 2022
profile
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.”

D Smart İnternet İptali Hk

Merhaba, Türk Telekom kablolu İnternet e başvuru yapma yerine D Smart a gitmiş başvurumuz. Yarım saat içinde mesaj geldiği gibi D Smart çağrı merkezi...

profile
1.615
27 Ocak 2022

D-Smart Net 'te Olan Abonelik Sorunu

13/01/2022 günü D-Smart evde internet üyeliği için başvuru yaptım. 1 gün sonra gelen teknik ekip kurulumu yapıp şu an için başvurunuz onaylanmadığı için internetin aktif olmadığını müşteri hizmetleriyle yapacağınız görüşme sonrası internetiniz aktif hale geleceğini söyleyip gittiler. 6 günlük beklem...

profile
1.145
08 Nisan 2021

D-Smart Net İptal Sonrası Gelen Sürpriz Fatura

S****internet üyesiyim. 8 MB hızla internet bağlantım vardı, çevrem bana t**t*** aldığım takdirde MB hızını yükseltebileceğimi söylediler bende aradım görüşmelerimizde adresime göre bakıp evet 16 MB a yükselebileceği uygun olduğu söylendi. Daha sonra D-Smart ve t**t** arasında seçenek sunuldu ve be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
262
05 Nisan 2021

D-Smart Net'in 1 Günlük Abonelik İptali İçin Cayma Bedeli İstemesi

24 Mart'ta, bir hafta içinde iptal edebileceğim söylenerek internet için sözleşme imzalatıldı. Ertesi günü mevcut internetimin bağlantılarına alıcı değişimi yaptılar. 26 Mart'ta mevcut üyeliğimin bitmediğini öğrendim ve D-Smart'ı iptal için aradım. Geri dönülmedi. E-devlet'ten dilekçe gönderdim. Ara...

profile
1.249
05 Mart 2021

D-Smart Net Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum

23.02.2021 tarihinde aboneliğim başlatıldı eve gelip Kurulum yaptıkları ilk günden itibaren itibaren telefon görüşmemde 35mbps hız internet anlaşmama rağmen kurulumdan sonra 24 Mbps hız paket verdiklerini sonradan öğrendim. Yinele tamam dedim internette hız problemi yaşamaya başladık. Bir defa bile ...

profile
3.177
27 Ocak 2021

D-Smart Net Konu İle İlgilenmedi Ve Beni Yanılttı

22.11.2020 tarihinde saat 21.00 sıralarında çocuğumun uzaktan eğitimi için internet üzerinden t**t***  internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün yani 23.11.2020 tarihinde sabah saat 10.16 da beni 0850 484 13 45 numaralı hattan aradılar ve t**t*** 'dan arıyoruz dediler, bulunduğum konum itibari ile ...

D-Smart Net Konu İle İlgilenmedi Ve Beni Yanılttı
D-Smart Net Konu İle İlgilenmedi Ve Beni Yanılttı
D-Smart Net Konu İle İlgilenmedi Ve Beni Yanılttı
+5
profile
192
14 Ocak 2021

D-Smart Net Yasal Olmayan Fatura

12 Kasım 2020 de internet aboneliği yaptırdık. İnterneti kuramadılar defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kurulum yapılamadı bizde tekrar iptal dilekçesi verdik. 15 Kasım'da iptal oldu. 446 TL fatura göndermişler. Zaten arayipda müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ulaşamıyorum. Muhatap ...

  • profile
1 Destekçi
profile
266
17 Aralık 2020

D-Smart Net Tarafından Yaşatılan Yanıltmaca

Kendilerine Türk Telekom'dan arıyormuş imajı vererek ve yasal olmamasına rağmen sizin tüm bilgilerinizi bilerek sizi arıyorlar ve sanki Türk Telekom ev internet paketinizi devam ettiriyormuş da içinde D Smart hediye vereceklermiş gibi konuşup sizi yanlış şekilde kasten yönlendirip ama bu konuşmayı k...

profile
183
15 Aralık 2020

D-Smart Net İnterneti Kullanamadım Borç Çıktı

Yaklaşık 2 ay önce tane tarafından aranarak bana ınternet paketi sundu ve içlerinde D-Smart'ta vardı ve bana D-Smart cazip geldi daha sonrasında ertesi güne randevu yazdılar bir arkadaşlarından birini yolladılar ben o sırada evde yoktum annem evdeydim beni aradı kendisi daha sonra ben modemi hazırla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
280
10 Aralık 2020

D-Smart Net  İnternet Vakası!

Size daha önceden de şikayetlerimi belirten bir mektup yazdım. Yaklaşık 2 ay boyunca arayıp internet bağlantısının tamamen kopmasına rağmen en ufak bir yardımda bulunmayan kendini hizmet verirmiş gibi gösterip insanları yanıltan  bu şirketten bahsetmek istiyorum.  2 ay boyunca internetimden dolayı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
490
03 Aralık 2020

D-Smart Net İptal Talebinde Bulunmama Rağmen Hâlâ İptal Olmaması

23.11.2020 tarihinde internet aboneliği yapmam için aradılar. Acil ihtiyaçtan dolayı kabul ettim. Kabul ettikten 2 gün sonra D-Smart TV paketi hediye deyip modemle birlikte getirdiler. Ama ben televizyon kullanmadığım için bağlamadılar internet için 48 saat içerisinde geleceklerini söylediler fakat ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
123
30 Kasım 2020

D-Smart Net Açılmayan Telefonlar Ve İptal Edilmeyen Üyelik

Bir turlu arayıp da ulaşılamayan bir kurum. Bağlandığında sürekli aynı sorulara verdiğim cevaptan bıktırdılar ve bağlayacağız diye teknik servise yönlendirip telefonu kapatıyorlar. Telefonun önüne 3- 5 tane bos konuşan arkadaş koymuşlar, ancak sert yapınca, bir adres bir telefon alabildim. Ben eve i...

profile
247
26 Kasım 2020

D-Smart Net Haksız Kazanç

Türk Telekom diye yanıltıp Türk Telekom Smart ınternet bağladılar ve dolayısıyla çekmedi. Aynı gün aradığımda dalga geçer gibi altyapı olmadığını ve site etrafını kazıtıp kablo döşememiz gerektiğini söylediler (biz kabul etsek bile site yönetimi karşı) bende interneti yine aynı gün iptal ettirmek is...

D-Smart Net Haksız Kazanç
profile
618
21 Kasım 2020

D-Smart Net Cayma Hakkı Kullandırım Yapamıyorlar

2 gün önce internetten kampanyaları incelerken müşteri hizmetleri bana canlı destekten müşteri temsilcisi yazdı bende T*** zannederek kampanyasını kabul ettim ertesi gün kurulum yapıldı o gün az yağmurdan bile görüntü bozuldu. Ben D-Smart iptal etmek istedim çağrı merkezini arayıp kaydınız ulaştı s...

profile
271
15 Kasım 2020

D-Smart Net Cayma Bedelimi Kullandığım Halde Borç

Bende D-Smart kullanıcısıydım ve internet sürekli olarak çekmiyor benden oturum açılması istiyordu ve oturum aç linkini tıklıyordum açılmıyordu ve bunun üzerine kullanamadığım interneti 14 gün cayma hakkım dolmadan yapmak istedim. Aynı zamanda da her gün D-Smart yetkililerini arıyor bu durumu anlatı...

profile
Şahin sonuçtan çok memnun
Şahin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
328
03 Eylül 2020

D-Smart Net Cayma Hakkı

20/08/2020 tarihinde abonesi olduğum D-Smart tv İnternet abonelik tarihinden 12 gün geçmiş olmasına müşteri temsilcilerine ve online işlemler aracılığı ile iletmeme rağmen sonuç alamadığımdan D-Smart ūyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. 02/09/2020 tarihinde müşteri temsilcisinin belirtmiş olduğu...

Marka Profili

D-Smart Net marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

D-Smart Net marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör