Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
D-Smart Net
1.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.451
D-Smart Net
1.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.5 - Beş Yıldız%6.2
- Dört Yıldız%4.2
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%5.6
- Bir Yıldız%80.2
Marka Profili
D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
5.205 şikayet
D-Smart Net İnternet Kopukluğu Ve Çekim Gücünün Hiç Olmaması
Müşteri temsilcileri de aynı şekilde düzgün bir bilgi vermiyorlar. Ben bu hizmetten memnun değilim iptalini de sağlayamıyorum işim çok aksıyor. Hakkım D Smart bir daha hiçbir şekilde almayacağım.
D-Smart Net Üyeliği Pişmanlıktır
D-Smart müşterisiyim. 14.12.2020 tarihinden itibaren 24 MB olması gereken internet hızım genellikle 1-2 MB arasında gelmektedir. 100'lerce kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve yardımcı olunmadı firmaya 2 defa arıza kaydı bırakılmasına rağmen herhangi ...
1 Destekçiİnternet Bağlantı Problemi Ayrıca D-Smart Net Pişmanlıktır
01 Şubat'ta D-Smart TV ve internet hizmeti almak için başvuru yaptım. TV hizmetini aktif hale getirdiler ama hala internet bağlantım oluşmadı. Hiçbir konuda bilgisi olmayan teknik servis geliyor ama hiçbir müdahale yapmadan geri gidiyor. 25 günüdür internet bağlantısının oluşmasını bekliyorum. Müşte...
D Smart İnternet Problemi
D Smart internet abonesiyim. 11 Ocak tarihinden itibaren evimde internet bağlantı problemim var yaklaşık 1 ay sonra ücreti karşılığında teknik ekipler geldi fakat problem giderilemedi. Arızanın giderilebilmesi için Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiğini ve adresime yönlendirildiği söylendi fak...
D-Smart Net Müşteri Mağduriyeti, İnternet Nakil İşlemi
D Smart eski kullanıcısıyım ve 2 Şubat 2021 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirmek için başvuruda bulundum. Temsilcinizin verdiği bilgi 7 iş gününden sonra nakil işleminin gerçekleşeceğini ve mesaj geleceğini sonrasında teknik ekip gelip bağlantıyı sağlayacak bilgisi verildi tam bir ay olacak 4 gün ...
D-Smart Net Müşteri Hizmetleri İsteğim Dışında Defalarca Arıyor
D-Smart müşteri hizmetlerini TV+internet aboneliği fiyat bilgisi için 1 kez aradım. Bilgi alıp ben uygun olursa sizi ararım dedim. Görüştüğüm çalışan biz sizi arayalım mı dediğinde hayır lütfen siz aramayın dedim. 5 dakika dolmadan 2. Çalışan arayıp hesap sorar gibi bir üslupla neden kararsız kaldın...
D-Smart Net İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sağlamıyor
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım 4 aydır. Ne arayınca çözüm sağlayan bir müşteri hizmetleri sunuyorlar, ne internet sağlayabiliyorlar. 16 Mbps hızda internet paketim vardı. İnternetim kesilince müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonunda bana 24 Mbps'ye yükseltebileceğimi önerdi müşteri temsilc...
D-Smart Net Nakil İşleminde Yaşadığım Sıkıntı!
1 Şubat itibariyle D-Smart'tan nakil talep ettim en geç 7 is gününde bağlanacağını söylediler fakat ne gelen oldu ne arayan her gün defalarca aramana rağmen saçma sapan bahanelere oyaladılar en son olarak ayın 8inde hiçbir bilgim olmadığı halde nakil işlemim iptal edilmiş sebebini sorduğumda onlar d...
D-Smart Net Üyelik İptal İşlemim Geciktirilmeye Çalışılıyor
Hizmet numaralı internet aboneliğimin iptal edilebilmesi için faks çekmem istenildi (sene 2021 ve faks! Yeni abonelik yapmak istediğimizde anında işlem faksa gerek yok) Faks ulaştıktan 24 içinde isleme alınıyormuş iptal başvurum ama 7 gün içinde faks ulaşmazsa geçersiz sayılıyormuş. Faks çektim ayn...
D-Smart Net 'ten Şikayetime Cevap Bekliyorum
30.01.2021 'de oluşturmuş olduğum şikayetimin 10 iş günü içerisinde açıklanacağı ve bana bilgilendirilme yapılacağı söylendi. Ben evime yeni bir internet bağlandığını 20 gün sonra öğrendim, ben altyapı olarak D-Smart'a geçileceğini sanıyordum ve hızımın artacağı söylenmişti fakat hızım düşürüldü. Ay...
1 DestekçiD-Smart Net İnternet Kesintisi Yaşıyorum
İki yıllık taahhüt imzalandığı için mecburen olmayan interneti kullanmaya devam ediyoruz. Böyle kötü bir internet olamaz. Sürekli internet kesintileri yavaşlamaları bir yana interneti en yükseğe çıkardık sonra ADSL'den fiber internete geçildi modemi hala getirmediler kurmaya 2 haftadır. ADSL inter...
D-Smart Net Farklı Yönlendirme Ve Gerçekleşmeyen Nakil Süreci
17 Ocaktan beri nakil sürecinde olmamıza rağmen henüz nakil gerçekleşmedi. Her aradığımızda farklı bir şey söyleniyor. İki kez internetin bağlandığı ve elektrikçi çağırmamız gerektiği söylendi. Her iki seferde de elektrikçi geldiğinde bağlanmadığı ortaya çıktı. Üstelik her seferinde farklı bilgilend...
D-Smart Net Taahhüt Onayı Vermeme Rağmen Taahüdümü Yenilememesi
D-Smart İnternet taahhüt sürem 24.12.2020 bitiyordu. 1 Aralıkta d- Smart müşteri temsilcilerinden G****hanımdan dış arama geldi. Ben sürem daha var deyip, görüşmeyi sonlandırdım. 1 Aralık ile 24 Aralık arasında tekrar bir dış arama aldım bu sefer aldığım bu teklifi kabul edip onayladık. Ancak onayım...
D-Smart Net İnternet Sorunu Yaşama
17 Şubattan beri internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda çözüm aşamasında olduğuna dair bilgi verilmektedir. Çocuğum bu hastalık döneminde bir başkasının evinde canlı derse girmektedir. Konunun ne kadar hassas ve de önemli olduğu düşünülerek tarafınızdan en kısa zamanda çözüme ulaştırılmasını ta...
D-Smart Net Cihaz Teslimi İçin Mesaj Bekliyorum
1179*****88 abone numarası ile 2 yıl kullandığım interneti iptal ettirmek için tarafınıza dilekçe faks yolu ile gönderdim. Akabinde 2 kez müşteri hizmetleri tarafından arandım neden iptal etmek istediğim konusunda ikisi de bana elimde ki cihazı teslim etmem için bir gün sonra mesaj geleceğini söyled...
D-Smart Net'ten Hizmet Alma Pişmanlığı!
04.02.2021 tarihinde internet tarifesi değişikliğine başvurdum. 24 megabit limitsiz internet için başvuru yaptım fakat kimse bana kullandığım TV hizmetinin yanında 24 megabit hızında internet alamayacağımı söylemedi. Bu bilgiyi bana 17.02.2021 tarihinde verdiler. Daha sonrasında iptal edelim 50 mega...