Görünüm          
2.164 şikayet listeleniyor

D Smart'ı bağlamıyorlar yalnız paramı alıyorlar bu nasıl bir mantıktır ya siz kimi yanıltıyorsunuz. Daha ağır şeyler yazmak istiyorum da arkadaşım bize D Smart bağlayacaksınız yapacağınız tek iş bu ama siz ne yapıyorsunuz bağlamadan para talep ediyorsunuz.   Bizi ne duruma düşürüyorsunuz iptal etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay abone oldum 94.90 TL'ye 16 Mega bits. Fiber dediler ADSL bağlattılar. Tamam dedik. İptal edelim aktivasyon bedeli 500 TL istediler. Bugünde fatura ulaştı elime 204 TL yahu siz kimsiniz kurum mu? Arıyoruz açmıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyetine gideceğim sorunu düzeltmezseniz. Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart Net ve TV paketi aldık 1 ay olmadı toplamda 60 TL internet 7 TL Yan Oda kullanımı dediler gelen fatura 170 TL fatura geldi sorunu kimse çözmüyor ilgilenmiyor vazgeçmek istedim 1 hafta olmuştu fahiş bir cayma bedeli çıkarttılar sadece para da değil oraya buraya faks çekin dediler. Kesinlikle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana'da evime D-Smart tv ve internet kurulumu yaptırmak istedim. 2 yıl taahhüt vermeme rağmen ve bana önden bilgilendirme yapılmadan kurulum ve kablo bedeli vs diye 200 TL ekstra bedel kurulumdan sonra söylendi. Adana da Star Elektronik üzerinden yaptığımız konuşmada sorunumuza çözüm bulunmadı tam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydır internet nakil işlemimi yapmayan, her aradığımda 7 iş gününde yapılacak deyip asla işlem yapmayan, iptal etmek istediğimde ise bunlara rağmen taahhüt bedelini önüme sunan, hizmet aldığım en kötü kurum, D-Smart pişmanlıktır.  Çalışanları her seferinde farklı bir yol izleyip kayıt açtık kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart internetimizi taşındığımız yere aldırdık, 1 aydır evde internet yok. Önce altyapı sorunu gelecek dediler sonra Türk Telekom'dan kaynaklı bizlik bir şey yok dediler şimdi de Türk Telekom'dan değilmiş biz bir daha geleceğiz diyorlar. Günde 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum aciliyetini bildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18811240292 numaralı D-Smart internet abonesiyim. 29.06.2020 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Fatura almaya geldiğinde almayı biliyorsunuz. Sayısız kayıt açtırdım. Dönen yok. Altyapı bizim değil zırvası ile cevap vermeyin. Ben parayı siz ödüyorum. Hizmeti vermek zorundasınız. Gerisi beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tv ve İnternet müşterisiyim. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için aradım iptal işlemleri hakkında bilgi almak için 1 hafta kala dilekçe yazıp fakslayın dediler. Öyle de yaptım, ama dilekçe verdikten 2 gün sonra faturasını ödediğim internetim kesildi. Ve 5 gün erken ayrılma bedeli yansıtacaklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24+24 aylık TV+internet taahhüdüm Ağustos 26 da bitiyor. 3 Ağustos'ta kapatmak için arıyorum, ileri tarihe işlem yapamadıkları için 23 gün erken cayma bedeli olarak 95,2 TL talep ediliyor. O zaman 26 Ağustos'ta mı kapatmalıyım diyorum. Bu sefer de kapatma işlemlerinin sürdüğü günler boyunca paketsiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tv+İnternet aboneliğimin (4 Mbps/40 GB Kota) taahhüdünün bitmesine 8 ay var ve her ay 49.99 TL ödüyorum. Evi taşıdığım için aboneliğimi de taşımak istedim fakat beni, altyapı v. S. Gibi gerekçeler öne sürülerek aynı tarifeyi 24 ay daha taahhüt yenileyerek 59.99 liradan almak zorunda bırakıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Haziran 2020'de D-Smart'tan evde kal kampanyası kapsamında hem TV hem de internet paketi aldım. TV hizmeti kurulmasına karşın teknik sorunlardan dolayı internet kurulamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemiz oldu. İptal olan talebi tekrar aktive ettiler. Telekom iki üç kere geldi. Bu esna...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 haziranda sadece internet için görüştüm kuruluma geldiklerinde TV kanallarının hediye olduğunu söyleyip kurdular şimdi fatura gönderiyorlar iptal edin ben istemedim siz hediye dediniz sormadan kurdunuz dedim ama bana sözleşme iptal bedeli çıkarıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'tan 16 mgb olarak internet hizmeti satın aldım. Alt yapılarının 8 mgb desteklediğini öğrendim. Aylardır internet problemi yaşıyorum. Sürekli bu hızı alamama sebebim olarak iç hat değerlerim bahane edildi.  İç hattı yenileyip kontrol gerçekleştirdiğimde santral alt yapının zaten 8 mgb destek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmış olduğumuz d. Smart ınt yaklaşık 45 gün önce nakil işlemi yaptırmak istediğimiz arayarak söyledik  müşteri hizmetlerinde çalışan bir bayan bize nakil işlemi esnasında farklı bir ınt paketi almamızı ve nakil işlemi 7iş gün içerisinde yapılacağını söyledi diğer kullandığımız paketin ise iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ile yaklaşık bir yıl önce yeni taahhüt ile anlaşma sağladık. İnternet ve TV hizmeti şeklinde yapıldı anlaşma. Pandemi sürecinde eşim hemşire olduğu için iki buçuk ay farklı adrese oğlumla eşimden ayrı kalmak için gittik. İnterneti de oraya taşıdık. İki buçuk ay sonra normal ikametimize geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben D Smart'a üye olduğum günde beri mağdur durumdayım. Kullanamadığım internetlerinin bedelini bana ödetmeye çalışıyorlar. Kurulum ücretsiz deyip daha sonra da kurulum ücreti talep edip durdular. Ben gerçekten çok fazla mağdurum. Kullanmadığım her şeyin bedelini benden çıkartmaya çalışıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme