Görünüm          
3.507 şikayet listeleniyor

12.02.2020 tarihinde internet için arandım ertesi gün gelip kurulum yapılacağını D-Smart'ın hediye olduğu belirtildi. Ertesi gün 13.02.2020 tarihinde görevli geldi D-Smart'ı TV'ye bağlayıp gitti.  İnternetin ertesi gün gelip kurulum yapılacağını söylendi. Telefonuma mesaj geldiğinde faturalandırma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11792974079 numaralı D Smart ADSL abonesiyim. 3.02.2020 tarihinde aboneliğimi başka bir adrese taşımak için Müşteri Hizmetlerini aradım. Aynı koşullarda taşımanın mümkün olamayacağı yeni bir taahhütte bulunmam gerektiği ve fiyatın artacağını öğrendim. 5.02.2020 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 kasım günü D-Smart TV aboneliğim başladı tv 'yi bağlayan görevliler internetin maksimum 2 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi. 2 gün geçince müşteri hizmetlerini aradığımda internet başvurunuz iptal olmuş diyerek bana bir daha internet paketi sattılar. Hatalarını telafi etmek için 24 ay b...Devamını oku

12/09/2018 tarihinde D-Smart ile iki abonelik sözleşmesi imzaladım. Bunlardan bir tanesi sabit internet kullanımı için diğeri ise TV kullanımı ile ilgilidir. Sözleşme tarihinden kısa bir süre sonra ( yaklaşık 1 ay içerisinde ) internet kullanım sözleşmemi iptal ederek fiber modem cihazını Ümraniye  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 12'sinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak ne mümkün. Uzun uğraşlardan ve yarım saatlik bir aramadan sonra ancak düşürebildim. Neyse başvurum alındı. Sizi kurulum için arayacaklar dendi. Ertesi gün oldu arayan olmadı. Ben arayayım dedim ne zaman gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart isimli şirket Kayseri'de hizmet verecek bayisi olmamasına rağmen bizden ücret alarak hizmet vermiş gibi yapmaktadır. 27 Ocak 2020 tarihinde başıma geleceklerden habersiz evimi taşıdım ve D-Smart'tan nakil istedim. TV + internet hizmeti almaktaydım. İkisini de nakletmek için servis istedim. K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet nakili için çağrı merkezini aradım, önceki evimde Eve kadar fiber imkanı varken bu evde sadece binaya kadar fiber kablo altyapısı olmasına rağmen hem 40 TL nakil ücreti çıkardılar hem de aylık ödediğim 90 TL'nin 120 TL olacağını söylediler, kapattırmak istersem de 1200 TL cayma bedeli olaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce internet ve TV aboneliği başlattık. 2 gün sonra TV kuruldu fakat internet iç8n 7 gün dendi. Buraya kadar sorun yok hatta altyapı olmadığı vs. Söylendi 7 gün içinde kurulum yapılacak dendi. İki hafta geçti defalarca aradık "Net Bir süre veremiyoruz en kısa sürede hallolacak" dendi. Dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıldır kullandığım aboneliğimi özel sebeplerimden dolayı iptal ettirmek istedim. 7 Şubat'ta taahhüt bitim tarihi olduğu için bana bu tarih itibari ile başvuru yapıldığında herhangi bir bedel yansımayacağı söylendi ve bende 7 şubat tarihinde D-Smart yetkili bayisinden 10 TL ücret ile dilekçe yazıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 1 yılı aşkın süredir D-Smart müşterisiyim. Firma müşterilerini sürekli ******* ve haksız kazanç elde edip aksi gibi herhangi bir hizmette sunmamaktadır. 24 aylık sözleşmem olmasına karşın internetimi kaldığım yere taşıtmak için başvuruda bulunduğum zaman bana bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart ile hem TV hem de internet paketi için iletişime geçtim. Bulunduğum bölgede altyapı sorunu çıkabileceği için üstüne basa basa çok kez kurulumun mümkün olup olmadığını sordum. Kendileri bir sorun olmadığını söylediler. Kurulum için ücret almayacaklarını söyledikleri halde önce TV bağlantısı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a internet başvurusu yaptım ve satışı yapan kişi bana D-Smart + D-Smart internet verdi. D-Smart istemediğimi belirtmeme rağmen bu şekilde satış girildi. Kuruluma gelen kişiye internet istediğimi ve internet bağlanmazsa fatura çıkar mı diye sorduğumda hayır çıkmaz dediler ve ve bu şekilde D-S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten yorumlara bakmama rağmen şikayetleri göz önüne almadan bende D-Smart Net'e başvuruda bulundum yazılanlar kadar varmış tam olarak 1 ay oldu ve internet için hiçbir gelişme kaydedilmedi. D-Smart'a başvuruda bulunuyorsun okey her şey güzel ama  D-Smart kutusu geliyor bağlanıyor 3 günde ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evimde çift internet hattı görünüyor. TV+internet olanı aktif kullanıyorum bunun dışında bir internet bağlantım olduğu görülüyor. İptalini 4 aralıkta istedim tamam dediler yazılı başvuru istemediler fark ettim ki iptal olmamış 2 aydır. Kullanmadığım internetin ücretini ödüyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Devretme yapabileceğimiz söyledikleri için internet bağlantısı yaptırdık ve şu an devir yapamayıp taahhüdü bozma imkanı sunuyorlar ve 720 lira bedel çıkardılar bizimle görüşen müşteri temsilcisinden ve D-Smart'tan şikayetçiyim. Eğer mağduriyetimi gidermezlerse hukuki mecralara başvuruya başlayacağım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ila 7 gün önce bir başvuru yaptık. Başvurumuza çok şükür İtimat ettiler ve evimize gelip modem kurulumu yaptılar. ADSL'de bir sorun teşkil edindiği söylendi ve bundan dolayı pazartesini beklememiz gerektiğini söylediler. Pazartesi günü neredeyse bitmek üzere ve henüz bir servis çalışanı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme