Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Başvuru

863 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İnternet ve TV Hizmetinin Kalitesizliği İle D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
5 gün önce
231

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

1

DSmart Ev İnterneti Adı Altında TV Paketi Üyeliği Yapıyor

profile
Mustafa
2 hafta önce
180

İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...

1

D-Smart Net İnternetimi İptal Etmiyor

profile
Yusuf
1 ay önce
585

D-Smart tarafından 5 gündür mağdur ediliyorum. İnternet aboneliğimin iptali gerçekleştirilmiyor. Bu nedenle başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. Kendi hizmetlerini tercih etmemiz için 5 gün boyunca bekletildiğimi ve müşteri hizmetlerine yaptığım başvurularda 'sistemde güncellem...

D-Smart Net İnternet Kurulum İçin Gelmiyorlar

profile
Reyo
07 Şubat
275

D Smart internet kurulum yapmak için gelmiyorlar. 1 şubatta başvuru yaptım ve bugün 7 Şubat. Hala internet kurulumu için gelen D Smart yetkilisi yok, üstelik beni arıyorlar sürekli bende her defasında diyorum ''modemim var Wi fi var sadece internetim yok'' lütfen şu sorunu halledin yetkililer.

1

D-Smart Net D-Smart Tarafından Haksız Faturalandırma Yapılmakta

profile
Şule
04 Şubat
280

92771224 abone numaralı D-Smart internet üyeliğimizin taahhüdü bitme süresine denk gelecek şekilde artık kullanmayacağımızı ve abonelik iptali talebimizin dikkate alınmadığı konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve işleme alındığı bildirilmesine rağmen kapatılmamış olup, ek olarak bir h...

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1
profile
Emine
01 Şubat
392
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Yılan Hikayesine Dönen Yalın Dönüşüm Süreci

profile
Uzay
30 Ocak
274

Ekim ayı (2023) başında müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile bölge yetkili bayisine giderek faksla yalın dönüşüm başvurusunda bulundum. Derdimi dinleyip yardımcı olmak isteyen iki müşteri hizmetleri temsilcisi dahil, kesintiler hariç yaklaşık elli defa ve elli ayrı müşteri hizmetleri ve yine yetkili...

1

D-Smart Net Gelmeyen Servis Kullanılamayan İnternet İzlenemeyen TV

profile
Yasemin
26 Ocak
467

Bir yıldır şikayetlerle zoraki kullanmaya çalıştığım, D Smart İnternet ve TV hizmetsizliğinden hiç memnun kalmadım. Normal Show TV bile izleyemez olduk. Taşınma sebebiyle nakil yaptırınca altyapı daha iyi olabilir sizi kaybetmek istemeyiz, bir şans daha verin dendi, kabul ettim. Bilgim olmadan taahh...

D-Smart Net Fiyat Farkları

profile
Gülçin
17 Ocak
669

Ev interneti için başvuru yapmak istedim ancak D-Smart'ın çok sayıda internet sitesi var ve hepsinde farklı fiyatlar belirtilmiş. Görseldeki pakete abone olmak amacıyla görselde belirtilen telefon numarasını aradım. Baktıklarında bana 400 küsur liralık bir paket fiyatı söylediler. Ben ise 250 liralı...

D-Smart Net Fiyat Farkları
1

D-Smart Net Ücretsiz Olduğunu Söyleyip Ücret Talep Ediyor

profile
Uğur
17 Ocak
662

D-Smart internet hizmeti için beni aradılar ve 250 TL'ye anlaştık. Ancak, ürünün yanında istemediğim halde TV paketi hediye olarak verdiler. İlk olarak TV'yi kurdular ve internet için modem kurulumunun daha sonra Türk Telekom tarafından yapılacağını söylediler. Fakat Türk Telekom, kapı numarasının y...

D-Smart Net Ücretsiz Olduğunu Söyleyip Ücret Talep Ediyor

D-Smart Net İnternet Aboneliği Yanıltılmam

profile
Songül
19 Aralık 2023
127

Beni müşteri hizmetlerinden aradılar Türk Telekom diye düşündüm ama değilmiş D Smart'ın güya müşteri hizmetleri bana iki yıllık internet sattı bir 2000 TL ödeme ile internet paketi 24 ay 158 TL bana cazip geldi. Ben de kabul ettim tam da internet paketimin biteceği dönem 2000 TL ödemeyi yaptım sonra...

D-Smart Net İnternetimi Kapatmıyor Ve 6 Gündür Bekliyorum

profile
Berkant
10 Aralık 2023
83

D-Smart 6 gündür fesih başvurumu onaylamadı ve aboneliğimi sonlandırmadı. Sürekli beni arayıp aynı şeyleri söyleyip geçiştirmeye çalışıyorlar. İnternetimi kapatmak istiyorum ve acilen aboneliğimi sonlandırın. Hizmet numaram: 2079731312, fesih başvuru numaram ise 2906942194.

D-Smart Net İlk Kurulum Sorunu!

profile
Guvanch
02 Aralık 2023
327

Başvuru yaptım 2-3 gün önce geldi, 2 tane cihaz getirdi TV uydu ve modem. Kuruluma 1000 TL istedi, başka elektrikçi falan gelirse kablo çekmeye 1500 TL isterler diye. Ben de o kadar para vereceksem gerek yok, cihazları alın diye söylediğim de kalsın, geri dönüş yaparlar diye çıktı gitti. Öyle bir şe...

D-Smart Net İlk Kurulum Sorunu!

D-Smart Net Kurulum Taahhüdüne Uyulmadı

profile
İsmet
01 Aralık 2023
330

11 iş günü önce eşimin adına internet ve D-Smart kanal başvurusunda bulunduk. Ancak hâlâ bağlantımız kurulmadı. Başvuru yapılırken 3-5, en fazla 7 iş gününde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Biz de güvenerek evdeki internet sağlayıcımızı iptal ettik. Evde iki öğrenci çocuğumuz var ve bu durum onl...

1

D-Smart Net D Smart Kiralama Bedeli Diyerek Parasını Ödediğim Modemi Geri İstiyor!

profile
Murat
28 Kasım 2023
285

Merhaba, D Smart Net üzerinden 2 adet aboneliğim mevcut. Sözleşmesindeki taahhüt süresi bugün sona erecek olan 63376926 numaralı aboneliğimi 23.11.2022 tarihinde abonelik yaparken her ay 40 TL modem bedeli alınacağı söylendi. Ancak sözleşme bitim süresi geldiğinde her ay ödenen 40 TL'nin aslında mod...

D-Smart Net D Smart Kiralama Bedeli Diyerek Parasını Ödediğim Modemi Geri İstiyor!
D-Smart Net D Smart Kiralama Bedeli Diyerek Parasını Ödediğim Modemi Geri İstiyor!

D-Smart Net D Smart İş Bilmezliği Abonelik Gecikmesi

profile
Özden
26 Kasım 2023
228

17.11.2023 tarihinde D-Smart internet ve TV aboneliği için başvuru yaptık. Yeni abonelik için bize modem gerekip gerekmediği sorulmadı. Defalarca aramamıza rağmen Ankara'nın merkezinde 10 gündür bağlantı sağlanmadı. TV bağlantısını yapması gereken ekip, işlemi tamamlamadan ayrıldı. Modem için de baş...

1

D-Smart Net D-Smart Kurulumuna Gelen Yetkilinin 400 TL Fazladan Alması

profile
Onur
23 Kasım 2023
470

Merhaba, D-Smart GO ve D-Smart İnternet üyesi olmak için başvuru yaptım. Belirtmeliyim ki, 10 gün sonra saat 19:00 civarı bilmediğim bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, D-Smart kurulum şirketinden olduğunu ve internet kurulumuna geleceğini söyledi. Ben de kabul ettim. Kendisi, D-Smart GO tel...

D-Smart Net D-Smart Başvurusu Sonrası 33 Günde Hala İnternet Bekleme Süreci

profile
Halime
22 Kasım 2023
175

D-Smart internet hizmetinden 19 Ekim 2023 tarihinden beri çözüm bekliyorum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendiği halde tarafıma ulaşılmadı ve her aradığımda sorunum çözümsüz bırakıldı. Başvuru sürecinde belirtilen 3 ile 7 iş günü içinde ya da 24 saatte aktivasyon işlemlerinin tamamlanacağı vaat edi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör