Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza

2.423 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart İnternet

profile
Önder
4 hafta önce
284

D-Smart internet hizmetim 20 günden fazla süredir mevcut değil. D-Smart'ı aradığımda tüm arıza kayıtlarının oluşturulduğunu ve ekiplerin gelip bakacağını söyleyip telefonu kapatıyorlar. Defalarca aramama rağmen kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Bu konuyla ilgili nereye başvuruda bulunmalıyım? Konu hakk...

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

D-Smart Net İnternet Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
15 Şubat
145

İnternet hizmetine erişimim yok ve iletişim kurmak oldukça güç. Ulaşabildiğimde ise bir aydır bekletiliyorum. Servis gönderimleri 15 gün sürüyor; gelen servis ise 'tamir edildi' diyerek geri dönüyor. Ancak bir hafta içinde aynı sorun tekrar ediyor ve servis ücreti tarafımdan ödeniyor. Buna rağmen yi...

D Smart İnternet Kesinti Problemi

profile
Filiz
15 Şubat
230

D Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür bazen uzun olan ara ara internet kesintisi problemi yaşamaktayım. D Smart müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi; fakat bir sonraki aramamda sistemden kontrol edildiğinde herhangi bir arıza kaydı oluştu...

D Smart İnternet Arızası

profile
Gültaç
08 Şubat
160

Altı gündür internetim yok, arıza kaydı oluşturuldu ancak hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturduktan sonra sizi arayacaklar diyorlar. Hangi aşamada olduğunu sorduğumda ise bilgimiz yok diyorlar. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

1

D-Smart Net İnternet Kesintisi İle İlgili

profile
Filiz
07 Şubat
715

D-Smart internetim Cuma gününden beri yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce fatura borcum olduğunu söylediler; oysa günü geçmiş bir faturam yok. Daha sonra modemimin arızalı olduğunu ve arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler. Tekrar arayıp internetimin fiber internet olduğunu ve Türk Telekom'u...

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart İnternet Arızası İlgisizliği Ve Çözüm Bulamaması

profile
Bekir
06 Şubat
48

01/05/2024 tarihinde ev interneti modemimde kırmızı ışık yanması ve internetimin olmaması nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum ancak hala bir çözüm üretilmedi. Arayan ya da soran olmadı, çok pasif bir işletme ve parasının bir kuruşunu hak etmiyor.

D-Smart Net Hizmet Kalitesi Ve Fiyat Artışı Sorunu!

profile
Aysima
05 Şubat
82

D-Smart kullanıcısıyım ancak hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde sabah saatlerinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; fakat sorunumla ilgilenen ya da gelip arızayı gideren olmadı. İnternet bağlantısı yetersiz ve bu durumdan dolayı memnuniyets...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Kaya
05 Şubat
123

D-Smart bağlantım 4 gündür kesik. Ne arayan var ne soran, ne de bilgi veren. Sistemde arıza kodu oluşturulduğu yazıyor, ancak 4 günde cevap bile veremiyorlar. Böyle devam ederse üyeliği iptal etmeyi düşünüyorum. Abone olurken günde 10 defa ararlar, ama sen arayınca ilgilenen yok... Bakalım ne olacak...

1

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

profile
Sedat
03 Şubat
384

Her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz, bağlı olunca da hız yok. Belki 10 defa arıza kaydı açıldı, gelip bakan yok, düzelme yok. Fatura ödeniyor ama hizmet yok. Pişman olmamak için kimseye önermiyorum. Telefonun interneti bitiyor, ekstra para ödüyorum. Mahkeme yoluna gideceğim, ödediğim para çöpe g...

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz
3

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
03 Şubat
270

15 gündür internet bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom geldi, altyapı ve kabloları kontrol etti. Herhangi bir problem olmadığını, internet aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. D-Smart'ı aradık, bağlantı sağlandı fakat paketimiz 16 MB hız olmasına rağmen sayfalar çok zor a...

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

D Smart İnternet Sorunu

profile
Deniz
02 Şubat
354

D-Smart kullanıyorum ve bir aydır evde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğunu ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylüyorlar. Ancak sorunun ne olduğu konusunda bir bilgileri yok. Mahallede internet kablosu çalınmış veya kopmuş olabilir ancak gelen giden yok...

D-Smart Net İnternet Çok Kötü

profile
Ulaş
02 Şubat
346

D- Smart ve T*** internet kullanmaktayım. Ama bu kadar felaket bu kadar kötü bu kadar basit olamazsınız. Bin pişman oldum iptal edeyim diyorum şey gibi fiyat istiyorlar. Arıza kaydı açayım diyorum 400 TL gelme parası istiyorlar. Yazıklar olsun size verdiğim ödediğim paralara da yazık. Helal etmiyoru...

5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

profile
Meral
10 Şubat
420
Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör