Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Zaman

306 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

D-Smart Net Kesinti Sorunu Şikayeti

profile
Doğukan
22 Ocak
392

63818512 abone no’suna sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayız. 25.12.2023 den itibaren internet kesintisi yaşamaktayız. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşıyor olmaktan dolayı muzdaripiz. Yetkili kişilerle iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi. Her iletişime geçtiğimizde ya al...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Ahmet
03 Ocak
141

D Smart tan kullandığım 18482974 abone numaralı internet hizmetimde 30 Aralık 2023 den beri gündüz internet kesiliyor sadece gece geliyor... Arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözüldü yazılıp arıza kaydı kapatılıyor... Bugün de gündüz internet gelmesine rağmen akşam 6 dan sonra kesildi... Müşteri hi...

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

1
profile
Ayşe
26 Aralık 2023
189
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Kendi Sorununun Sonucunu Müşteriye Ödetmesi

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
501

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunumu Çözmüyor.

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
187

DSmart internetin 11793333020 abone numaralı abonesiyim. 05.12.2023 tarihinde modemde internet ışığı kırmızıya döndü ve internetim gitti. 08502660266 numaralı DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Modeme birkaç işlem denediler sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduk en kısa zamanda size dönüş sağlanac...

5
Çözüldü

D-Smart Net Taahhüt Süresi Hakkında

profile
Mustafa
07 Aralık 2023
145

"İlginize teşekkürler ediyorum."

Sinema kanalları çalışmıyordu, aradım arıza var dediler. Taahhüdüm ne zaman bitiyor diye sordum yaklaşık 14 ay varmış 24 ay taahhüt yapmışsınız dedile...

D Smart İnternet Kesintisi

profile
Mine
28 Kasım 2023
265

D Smart 2 gündür internet sağlamıyor bu da yetmezmiş gibi çözüm için herhangi bir şey de yapmıyor. Sadece arıza talebi oluşturuldu deyip beklememizi istiyor. 2 gündür internet yok ve olmayan internetin parasını ödüyorum. Canlı derslerim var hiçbirine katılamıyorum. En kısa zamanda bu durumun çözülme...

1

D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!

profile
Yalçın
15 Kasım 2023
465

Ben 13 yıl DSmart müşterisi olarak hayatta kalabilmiş nesli tükenen müşterilerden biriydim. Sonunda DSmart hizmetinden bugün itibariyle kurtuldum. Bugün Düzce DSmart şubesine ilçede oturmama rağmen kapattırma engellerinden biri son aşama olan "cihazı teslim" etmeye gittim. Cihazın vidasına kadar büt...

D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
+3

D-Smart Net D-Smart TV Hizmeti Sorunu

profile
Ahmet
12 Kasım 2023
234

D-Smart internet ve televizyon hizmetinden sürekli sorun yaşıyorum. D-Smart internet hizmetine başvurdum, başvuru ve kurulum yapıldıktan belli bir zaman sonra tarafım aranarak ücretsiz TV hizmetimiz var denildi ve TV aboneliği başlatıldı. Sonrasında ücretli olduğu söylendi. Bunu geçti, ücreti ödedim...

D Smart İnternet Erişim Arızasının Asla Giderilmemesi

profile
Mehmet
10 Kasım 2023
320

01.11.2023 tarihinden beri internet erişimim yok. DSmart müşteri temsilcisiyle günlerce görüştüm. Sistem arızalı, sistemde güncelleme var diyerek günlerce ertelediler. Her bağlandığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve asla yardımcı olmuyorlar. Aynı dakika aradığım bir müşteri temsilcisi ...

D-Smart Net D Smart Çözülmeyen Arıza Kaydı Açılmayan Sistem Ekranı!

profile
Duygu
08 Kasım 2023
258

34517578 D Smart internet abonesiyim. 2.5 haftadır internetimiz yok, bizim tarafımızdaki tüm bağlantılar kontrol edildi bir sorun yok. Daha önce oluşturduğum 77351910 numaralı arıza kaydını sonuçlandı diyerek kapattınız, kurulum gerekiyor dediniz. Farklı modemlerde de kurulum denendi bu defa sistem ...

1

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Kadri
07 Kasım 2023
165

D-Smart internet kullanıyorum bağlantı sürekli kopuyor müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamıyorum. Modeme otomatik bağlanıyorlar ve interneti bazen açıp bazen açmıyorlar. Defalarca arıza kaydı oluşturdum 1 kere geldiler para alıp gidermediler mağdurum

1

D-Smart Net D-Smart TV Ve İnternet

profile
Gani
06 Kasım 2023
513

DSmart müşteri hizmetleri tarafınca aranıp DSmart TV ve 100 MB hız internet toplam aylık 149 lira diye bir teklif aldım. İnternet dahil olduğunu özellikle teyit ettirdikten sonra kabul ettim. Fakat 1 ay sonra bana gelen internet faturası 300₺ ve ayrıca DSmart faturası 156 ₺ geldi. Kendilerine şikaye...

D-Smart Net D-Smart TV Ve İnternet
profile
Ali
27 Kasım 2023
205
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör