Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza üye

23 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Ece
23 Ocak
262

D Smart'a ev interneti için 1 ay önce üye oldum yaklaşık iki haftadır arıza var ve 48 saatte bir süreç ile ilgili bilgi için aramaya mahkum edildim. Dükkanım da online sipariş alamıyorum ve kullanamadığım internet için para ödemem gerekiyor. Üye olunca bir günde gelip kurdukları interneti iki haftad...

D Smart İnternet Pişmanlığı

profile
Fatih
10 Kasım 2023
187

D-Smart internet hizmetinden memnun kalmadım. 2 haftadır internetimde sorun var, arıyorum ve çağrı bırakıyorum ancak kimse arayıp ilgilenmiyor. Robotla verilen talimatları harfiyen uygulamama rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri rastgele temsilciye bağlıyor ya da otomatik yanıta yönlendiriyor...

D Smart İnternet Ve TV GO Paketi

profile
Cengiz
13 Eylül 2023
154

D Smart internet ve GO paketine üye oldum. Sakarya bayinizden mutlu bey gelip TV ve modem kutularını bırakıp t. Telekom sinyal verdikten bir iki gün sonra gelip kurulum yapacağız dedi. Bugüne kadar kurulum yapılmadığı halde bana TV için fatura kesilmiş. Kurulum dün yapılacaktı, araç arıza yaptı yarı...

D Smart İnternet Ve TV GO Paketi
1

D-Smart Net Internet Bağlantısı Sorunu

profile
Ramazan
25 Nisan 2023
237

D-Smart ***** kullanıyorum 1aydır ***** ile ilgili ***** yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ***** kısa süreli çözüldü ama tekrar ***** koptu ve ***** halen devam ediyor. Tekrar aradım arıza kaydı oluşturdum bir hafta oldu. Kimse iletişime geçmedi D-Smart'ta üye olduğum için çok pişmanım taahhüt ...

D-Smart Net Internet Bağlantısı Sorunu
1

D-Smart Net İnternet Arızası ve Destek Ekibinin İlgisizliği

profile
Eser
03 Eylül 2022
553

Türk Telekom kullanırken hem yanıltılarak D-Smart'a üye yaptılar şimdi de internet durduk yere kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. 1 haftadır en kısa zamanda ekipler ilgilenecek diyorlar ve bir gelişme yok. Bu kadar basit bir şeyin bu kadar uzun sürmesi çok saçma yardımcı olun artık! Abonelik numaras...

1

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Arıza İçin Ekip Göndermiyor!

profile
Kadir
26 Temmuz 2022
414

D-Smart'a üye olduğum günden beri internet sıkıntısı yaşıyorum. Defalarca aradım, teknik ekibi yönlendirmeden önce, elektrikçi ye baktırın dediler. Yaptık, bizim işimiz değil, sonra kaç kere arıza kaydı oluşturup, kaç gündür arıza için gelip bakacaklar. Bu kadar sorumsuzluk olamaz!

D-Smart Net Hizmeti Veremiyor Çünkü Yeterli Kadroya Haiz Değil

profile
Gökhan
03 Nisan 2022
340

D-Smart Net'in 10 yıllık müşterisiyim 1 haftadır2 gün ara ile arıza kaydı bildiriyorum. Telekom ekibi 48 saate gelecek diye oyalıyorlar. Geçen sene aynı problemi yaşadım. Üye yapana kadar günde 3 kez aradılar 1 hafta boyunca. Artık midem bulanıyor 13 ayım doldu sözleşmeyi fes edip Tüketici Hakem Hey...

D-smart Net Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum

profile
Ümit
13 Mart 2022
183

Ben bir aydır üyeliğimizi iptal etmek istiyorum ama bir türlü iptal etmiyorsunuz, üye olurken anında cevap veriyorsunuz. İki yıldır üyeyiz evimizi taşıyoruz ve bu üyeliği sonlandırmak istiyorum. Nereyi arasam sistemde bir arıza var diyorsunuz, yeter artık ben her ay fatura ödemek istemiyorum.

1

D-Smart Net Arızam Giderilmedi 50 Mbps Hızlı İnternetim Var Fakat 10 Dahi Değil

profile
Zenan
26 Şubat 2022
2.017

Yaklaşık 17 yıllık üyeyim fakat bu yıl yaşadığım rezilliği hiç yaşamadım. 50 Mbps hızlı internet aldım ilk 3 ay boyunca sürekli arıza kaydı açtırdım modemi aç kapat düğmesi yalama oldu artık her aradığımda aç kapat arıza kaydı başka hiçbir hizmet yok şu an ev taşıdığım için nakil yaptırdım ve 15 gün...

D-Smart Net Arızam Giderilmedi 50 Mbps Hızlı İnternetim Var Fakat 10 Dahi Değil
1

D-smart Net Beni Borçlandırdılar

profile
Utku
14 Ekim 2021
319

D-Smart aylık faturalandırmayı peşin kesmektedir. İlk ay abone olduğumda ücreti peşin aldılar. 2 yıllık aboneliğiniz bittiğinde, son aya faturanız gelmeyecek dediler. Ama gel gör ki fatura çıkarttılar. Beni borçlandırdılar. 2 yıl içinde de sık sık nette kesintiler, arızalar meydana gelmekteydi. Sor...

D-Smart Net 1 Haftadır İnternetimiz Yok!

profile
Gökşen
01 Ekim 2021
349

Üye sahibi eşim tarafından 2 defa aranıp 2 defa arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verilmesine rağmen ne gelen ne giden olması üstüne üstlük 3. Defa kendilerini işten aradığımda bana herhangi bir arıza kaydının bulunmadığı bilgi verildi ve daha önce eşimden alınan tüm bilgiler tekrar tekrar bana soru...

1

D-smart Net İnternet Hızı Bağlantı Sorunu Netin Düşmesi

profile
Yavuz
19 Eylül 2021
602

2 ay önce üye oldum. 24 ay taahhüt yaptılar, ve 2 ay boyunca ortalama 2 güne bir aradım. Sürekli arıza sürekli arıza delirmek üzereyim. İptal için cayma bedeli 750 TL'ye bile razıyım onu bile başaramadılar, sistemleri arıza verdi. Hızı artırınca düzelir dediler olmadı, ( onun için ekstra faturam 45 ...

D-Smart Net Haksız Yere Benden Para Alıyor

profile
Ercan
12 Eylül 2021
826

Kotalı bir abonelik varken bunu sınırsız etmek istedim paket yükseltme işleminde herhangi bir cayma bedeli yok yükseltiriz tabii ki denildi yeni pakete geçtim. Yalnız yeni paket işlemi eski abonelik üzerinden değil yeni üye yapılarak açılmış 5aydır 2 fatura ödeniyor hesaptan araştırmalarım sonucu ek...

1

D-Smart Net Sorumsuz İlgi Yok Baştan Atıyorlar Hep

profile
Gizem
09 Eylül 2021
310

Şikayetçiyim arkadaş modem arızalı Çin malı modem veriyorlar seri numarası yok değişim yapamıyoruz arıyoruz yardımcı olacağız diyorlar 48 saat veriyorlar bir şey yaptıkları yok. Hiç memnun değilim üye olduğum güne lanet olsun ya. Arıza olduğu zaman doğru düzgün ilgilenmiyorlar başlarından atıyorlar ...

D-Smart Net Sorumsuz İlgi Yok Baştan Atıyorlar Hep
D-Smart Net Sorumsuz İlgi Yok Baştan Atıyorlar Hep

D-Smart Net İnternet Problemi HAKKINDA

profile
İlhan
24 Ağustos 2021
454

23 Temmuz'da D-Smart'ın sağladığı internetin kesik olduğunu fark ettik ve arıza kaydı açtırdık. 2 hafta sonra bize dönüş yapan görevli yeniden abone olmamız gerektiğini, böylece sorunun çözüleceğini söyledi. Yeniden abone olmamıza karşın internetimiz hâlâ açılmadı. İlk başvurudan bu yana 5. Hafta do...

D-Smart Net 1 Ay Süredir İnternet Yok

profile
Ayfer
30 Haziran 2021
277

Merhaba, 3305**54 üye numaralı müşterinizim. 31 Mayıs 2021 tarihinden itibaren TV ve İnternet hizmetinden yararlanamamaktayım. 0850*****19 80 destek numaranızdan defalarca kez arıza kaydı oluşturduğumuza rağmen sorunumuz çözülmedi. Üzerine kullanamadığımız hizmetin faturası kesildi. Tarafımıza öde...

D-smart Net Adsl Bağlantısından Dolayı Kullanmadığım İnternete Fatura Çıkarılması

profile
Ramazan
29 Haziran 2021
538

45298955 üye numaralı D-Smart aboneliğimde 07.2020 tarihinde verdiğim arıza kaydını bu şikayeti yazdığım gün olan 29.06.21 tarihine kadar çözmemiş halen fatura çıkarmaktadır. Sorun da şu internetim bağlantı sorunu var ve ADSL bağlantısının olamadığını söylüyorum kabloda herhangi bir sorun da olmadığ...

D-smart Net Adsl Bağlantısından Dolayı Kullanmadığım İnternete Fatura Çıkarılması

D-Smart Net Taahhüdüm Bitip Üyelik İptali Yaptıktan 5 Ay Sonra Gelen Fatura?

profile
Gülşah
19 Haziran 2021
1.477

Bugün bana D Smart'tan fatura geldi üyeliğimi şubat ayında iptal ettirmiştim ve sözleşmem de dolmak üzereydi ocak ayı tam 21 gün ne TV izleyebildik ne interneti kullandık defalarca aradım arıza kaydı acildi eve geldiler LNB bağladı ekstra 100 TL verdim hadi dedim olsun yeter ki ama hala çözüm olmadı...

1

D-Smart Net Üyelik İptalinden Doğan Ücretlendirme

profile
Hnd
15 Haziran 2021
237

Ben 2013 yılından beri 22689*** numaralı D-Smart üyenizdim. Eylül 2020 tarihinden itibaren internet erişiminde sıkıntı yaşadığımı, torunumun online derslere giremediğini eylül-ekim 2020 aylarında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hizmet alamadığımı beyan etmiş ve her defasında şikayetimin kayd...

D-Smart Net İnternet Problemi Anlaşmazlığı

profile
Mehmet
15 Haziran 2021
689

Üye no: 41389463 - 3 yıllık D Smart Net abonesiyim taşınma sebebiyle aboneliğimi yeni adresime taşıdım fakat yeni adresimde fiber altyapı olduğundan Türk Telekom altyapısı kullanıldı ve Türk Telekom bağlantı yaptı. Devamlı ınternet kopma problemi yaşıyorum D Smart Net'e arıza bildiriminde bulunduğum...

D-Smart Net İnternet Problemi Anlaşmazlığı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör