Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Ücret

319 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 3 Aydır İnternet Arızası Ve Mağduriyet!

profile
Sezgin
2 gün önce
45

3 aydır üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu söylüyorlar ve internet hizmeti alamıyorum. D-Smart'a yakışmayan bir tutum bu. Eğer arıza varsa gelip çözün. Hiç memnun değilim ve mağdurum. İptal işlemi de yapmıyorlar. Cayma ücreti talep ediyorlar. Gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı D-Smart old...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Döngüsü

profile
Muhsin
1 hafta önce
133

D-Smart internet bağlantı sorunu için sürekli kaydınızı aldık. Size döneceğiz denildi ancak ardından dönüş yapan teknik ekip, hızlı kurulum yaparak sorunumun çözülmediği bir durum oluşturdu. Yeniden arıza kaydı açıldı ve bu kısır döngü devam etti. Ancak ücret tahsilatı konusunda faizin bile faizi is...

D-Smart Net İnternet Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Memet
2 hafta önce
231

İnternetim 15 gündür yok. İlk mesaj attığımda genel arızadan dolayı 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak düzelmedi. 48 saat sonra tekrar mesaj attığımda arıza hala giderilemediği belirtildi ve servis yönlendirileceği söylendi. 400 lira servis ücreti ödedim. Türk Telekom ekipleri ana hatta bakaca...

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

D-Smart Net İnternet Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
15 Şubat
145

İnternet hizmetine erişimim yok ve iletişim kurmak oldukça güç. Ulaşabildiğimde ise bir aydır bekletiliyorum. Servis gönderimleri 15 gün sürüyor; gelen servis ise 'tamir edildi' diyerek geri dönüyor. Ancak bir hafta içinde aynı sorun tekrar ediyor ve servis ücreti tarafımdan ödeniyor. Buna rağmen yi...

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

1
profile
Büşra
28 Ocak
377
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

1
profile
Ayşe
26 Aralık 2023
189
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D Smart İnternet Vermiyor, Parasını Alıyor

profile
Güliz
24 Aralık 2023
342

D Smart internet ve TV üyeliği yıllardır olan biriyim. 10 gündür evimde internet yok. Bununla ilgili 4 kere teknik destek ekiplerini aradım. Sözde arıza kaydı oluşturuluyor, sonra "sorun çözülmüştür" şeklinde kayıt kapatılıyor. Ancak 10 gündür hiçbir şekilde evimde internet yok. Ancak ay sonunda paş...

1

D-Smart Net Kendi Sorununun Sonucunu Müşteriye Ödetmesi

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
501

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...

D-Smart Net Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Kenan
18 Aralık 2023
116

Evimizdeki interneti haftanın en fazla üç günü kullanabiliyoruz. Her ay 180 TL fatura ödüyorum; fakat interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda her defasında arıza kaydı oluşturuluyor. Ertesi gün internet bağlantısı aktif oluyor, ancak fazla süre geçmede...

D-Smart Net D-Smart Pişmanlıktır Sözleşmede Sundukları Hiçbir Hizmet Yok

profile
Ahmet
04 Aralık 2023
236

D-Smart internet sürekli arıza veriyor. 24 Mbps sınırsız paket olmasına rağmen evde PC yok, sadece iki telefonla internete bağlanamıyoruz; hız çok düşük, 10-12 Mbps'ye düşüyor, videolar donuyor. İki dakikada bir arıza hattını arıyoruz, anlık çözüm üretip yarım saat sonra tekrar aynı sorun baş göster...

1

D Smart İnternet

profile
Nazmiye
29 Kasım 2023
322

3 yıldır D-Smart üyesiyim, modemimin yerinde değişiklik olmamasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. 'İç tesisatınızda bir sorun var' diyorlar ve 300 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Her sene bu şekilde bir arıza yaşanıyor. Sunamadıkları internet hizmetinin faturasını ödemem gereki...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunu Ve

profile
Hakan
24 Kasım 2023
698

İki haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bulunduğum yerde hava muhalefeti sebebiyle bağlantı sorunu yaşayabileceğim ifade ediliyor. Ancak diğer dairelerde internet ile ilgili herhangi bir sorun görünmüyor. Daha sonra tekrar aradığımda ar...

D-Smart Net Kullanamadığım İnternetten Cayma Bedeli İstiyor.

profile
Süleyman
19 Kasım 2023
508

60602690 abone numarası ile ağustos ayında D-Smart Net e başvurdum eve gelip sözleşme imzalatıp sözde internet bağlantısı yaptılar. Hiçbir şekilde internete giriş yapamadım. Arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı için gelen olmadı ama problem giderildi diye mesaj geldi.  Ama yine de hiçbir şekilde int...

1

D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!

profile
Yalçın
15 Kasım 2023
465

Ben 13 yıl DSmart müşterisi olarak hayatta kalabilmiş nesli tükenen müşterilerden biriydim. Sonunda DSmart hizmetinden bugün itibariyle kurtuldum. Bugün Düzce DSmart şubesine ilçede oturmama rağmen kapattırma engellerinden biri son aşama olan "cihazı teslim" etmeye gittim. Cihazın vidasına kadar büt...

D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
+3

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!

profile
Sezgin
14 Kasım 2023
352

8850706644 / abone no 64009295 numaralı kullanıcıyım. Arkadaşlarınız geçen hafta beni arayarak altyapınız güncellendi, 50 MB olan internetinizi ücret karşılığında 100 MB yapalım dediler. Kabul ettim ancak hız testinde 100 MB olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Pa...

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!
D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör