Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Tv

134 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Ve TV Sorunu

profile
Hüsnü
25 Ocak
320

D Smart 1-Uzun dönem eski adresimde internet bağlantı sorunu yaşadım. Nakil sonrası İnternet Sorunu nedeni ile ilgili olarak arıza kaydı açıldı. Kendilerini arayıp acil notu belirtilmesine rağmen şu ana kadar sonuç alınamadı. 2- Şifresiz seyretmem gereken bazı TV kanallarını seyredemiyorum. Benden...

1

D-Smart İnternet Aboneliğimi Sonlandıramıyorum

profile
Deniz
25 Aralık 2023
609

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

1

D Smart İnternet Vermiyor, Parasını Alıyor

profile
Güliz
24 Aralık 2023
342

D Smart internet ve TV üyeliği yıllardır olan biriyim. 10 gündür evimde internet yok. Bununla ilgili 4 kere teknik destek ekiplerini aradım. Sözde arıza kaydı oluşturuluyor, sonra "sorun çözülmüştür" şeklinde kayıt kapatılıyor. Ancak 10 gündür hiçbir şekilde evimde internet yok. Ancak ay sonunda paş...

D Smart İnternet Arıza Problemi

profile
Ersin
21 Aralık 2023
102

0033070865 numaralı D-Smart TV ve internet abonesiyim. Yaklaşık 5-6 senedir. Daha önce sorun yaşamamıştım. İyi ki de yaşamamışım. 6 gündür süren internet problemim, her gün aramama ve arıza kaydı oluşturulmasına rağmen ne ilgilenildi ne de düzeltildi, mağdurum.

D-Smart Net İnternet Problemi Çözülemiyor

profile
Emrah
09 Aralık 2023
161

D-Smart internet TV kullanıyorum ve ödediğim paralara yazıklar olsun, evde internetim hiç çekmiyor. 3-4 gündür internet sıfır, evde daha önceki günlerde de kesik kesik internet kullandım, hiçbir faydasını göremedim. Sürekli arıza oluşturup, arıza kaydı açıyorlar; başka yaptıkları hiçbir şey yok. Bu ...

D-Smart Net İnternetim 1 Haftadır Kullanamıyorum

profile
Sibel
05 Aralık 2023
177

Yaklaşık on beş yıldır D-Smart internet ve TV hizmetlerini kullanmaktayım; ancak son bir haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemi değiştirmeme ve sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen ilgilenen olmadı, geri dönüş dahi yapılmıyor. Her kış aynı sorunu yaşıyorum ancak aradığımda yardımcı...

1

D-Smart Net Hizmet Vermiyor

profile
Vecihe
24 Kasım 2023
389

D Smart'a internetim çalışmıyor diye arıza kaydı bıraktım geçen ay. Arıza kaydım arıza giderilmeden kapatılmış. Şehir dışına çıktığım için takip edemedim arıza kaydı kapatıldığından arızam giderildiğini zannettim. Geldikten sonra giderilmediğini fark ettim. Tekrar arıza kaydı bıraktım sonuç yine ayn...

D-Smart Net D-Smart TV Hizmeti Sorunu

profile
Ahmet
12 Kasım 2023
234

D-Smart internet ve televizyon hizmetinden sürekli sorun yaşıyorum. D-Smart internet hizmetine başvurdum, başvuru ve kurulum yapıldıktan belli bir zaman sonra tarafım aranarak ücretsiz TV hizmetimiz var denildi ve TV aboneliği başlatıldı. Sonrasında ücretli olduğu söylendi. Bunu geçti, ücreti ödedim...

1

D-Smart Net D-Smart TV Ve İnternet

profile
Gani
06 Kasım 2023
513

DSmart müşteri hizmetleri tarafınca aranıp DSmart TV ve 100 MB hız internet toplam aylık 149 lira diye bir teklif aldım. İnternet dahil olduğunu özellikle teyit ettirdikten sonra kabul ettim. Fakat 1 ay sonra bana gelen internet faturası 300₺ ve ayrıca DSmart faturası 156 ₺ geldi. Kendilerine şikaye...

D-Smart Net D-Smart TV Ve İnternet

D Smart İnternet 1 Haftadır Yok

profile
Alican
04 Kasım 2023
315

D Smart internet 60717437 abone numaralı kullanıcısıyız aynı zamanda TV de de ayrı bir aboneliğimiz var 29 Ekim gecesi internetimiz gitti yoğunluktandır cumhuriyetin 100. Yılı dolayısıyla falan dedik pazartesi günü gene yoktu akşama kadar bekledik aradık müşteri temsilcisini onarım var sistemlerimiz...

D-Smart Net D-Smart Bağlantısı Ve TV Paketi

profile
Selin
04 Ekim 2023
270

DSmart ev interneti ve içerisinde TV paketi alalı 18 gün oldu ama bir haftadır ev internetimi ve TV paketini kullanamıyorum. Modemimde sadece 2 ışık yanıyor müşteri hizmetleri ile her gün görüşüyorum açık arıza kaydınız var bekleyin diyorlar alamadığım hizmetin parasını mı ödeyeceğim kullanamadığım ...

D-Smart Net D-Smart Bağlantısı Ve TV Paketi

D Smart İnternet Ve TV GO Paketi

profile
Cengiz
13 Eylül 2023
154

D Smart internet ve GO paketine üye oldum. Sakarya bayinizden mutlu bey gelip TV ve modem kutularını bırakıp t. Telekom sinyal verdikten bir iki gün sonra gelip kurulum yapacağız dedi. Bugüne kadar kurulum yapılmadığı halde bana TV için fatura kesilmiş. Kurulum dün yapılacaktı, araç arıza yaptı yarı...

D Smart İnternet Ve TV GO Paketi
1

D-Smart Net 13 Gündür Geri Dönen Yok

profile
Oguzkan
12 Eylül 2023
228

D-Smart net; taahhütsüz internet+TV kullanıyordum (16 MB internet, Mega paket+D-Smart-GO), aylarca D-Smart'tan arandım, fiyatlar artacak taahhüt verin dediler, neyse taahhüt verdim, paketim film+dizi paketine değiştirilmiş, aradım düzeltmek için, bu arada hızı da artırayım dedim, aynı tarifede hızım...

D-Smart Net Müşteri Temsilcileri Hizmeti Sıfır

profile
Fuat
07 Ağustos 2023
267

Sorun müşteri hizmetlerinde çalışan elemanların. Müşteriye güven vermiyorlar. Herkes farklı cevap veriyor. Yalan konuşuyorlar. Bir de DSmart arıza durumunda teknik servisi ücretli gönderiyor. Teknik servis 1 aydan önce gelmiyor. Sorunu çözseler de çözmeseler de elden nakit para alıyorlar. Ben o yüzd...

1

D'Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Serkan
07 Ağustos 2023
134

DSmart abonesiyiz Ankara'dan Bursa'ya taşıdık TV çalışıyor ama internet 1 aydır bağlanmadı. Kayıt oluşturuldu deniyor ama hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ama bir çözüme ulaşamadık. Açık arıza kaydınız var deniyor ama herhangi bir gelişme yok haftalardır bunun düzelmesini be...

D-Smart Net İnternet Ve Hizmet Problemi

profile
Ferhat
28 Temmuz 2023
479

Ben ferhat k*****. Yaklaşık 1 yıldan fazladır D-Smart firmasından hem TV hem internetten faydalanıyorum. Son 3 aydır internetim ile alakalı sorun yaşadığımı belirtiyorum. Bu sorunu hiçbir arkadaş ciddiye almıyor. Ben evden çalışıyorum internet bağlantımın kesilmemesi gerekiyor. İnternetim kesildiği ...

D-Smart Net İnternet Arızası

profile
Murat
26 Temmuz 2023
550

2012 yılından beri D-Smart tv ve internet üyesiyim. 21 Temmuz 2023 saat 11:30'da birdenbire ev fiber internetim gitti. Bu ana kadar en az 15-16 defa müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı açtılar ve sorunu çözeceklerini söylediler. Sorunu çözmeyi bırakın, teknik servisten ne arayan o...

2

D-Smart Net D-Smart, Abone İnternet Nakil İşlemi Gerçekleştiremedi.

profile
Alpay
07 Haziran 2023
999

D-Smart internet ve TV kullanıcısıyım. 20 Mayıs günü nakil işlemi için telefon ile başvuruda bulundum. 3-7 İş günü içerisinde işlemiz gerçekleştirilecek mesajı geldi. 29-Mayısta sonuç alamayınca aradım başvurumu yenilememi söylediler. Bu kez başvuru numaramı aldım (75310591 referans numarası). Takip...

D-Smart Net İptal! 10 Gündür Onarılamayan İnternet

profile
Gezin
01 Haziran 2023
1.101

D-Smart internetten şikayetçiyim. 10 gündür internetim yok. Defalarca kere 8 ayrı kişiyle resetlemeler kurulumlar vs yapıldı Telefonda. 5. Gün DSmart teknik servisi geldi 2 saat uğraştı yapamadı. Ertesi gün bir başkası geldi 2 saat uğraştı yapamadı, 200 liramı aldı, ertesi gün altyapı sağlayıcısı TT...

D-Smart Net Abonelik İptali Mağduriyeti

profile
Kübra
16 Nisan 2023
856

Evlendiğimiz ilk sene eve D-Smart ve TV bağlattık aradan geçen süre zarında internetten bir verim alamadık ve bir kanal sinyal vermediği için teknik servis çağırdık. Gelen teknik servis cihazda arıza var değiştirelim eski cihazı da isterseniz ücretsiz olarak kullanmaya devam edebilirsiniz dediler. O...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör