Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza telekom

236 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net D-Smart Ve Türk Telekom Nakil İşlemleri

profile
Mehmet
1 hafta önce
273

9 gün olmasına rağmen D-Smart Net halen nakil işlemi olmadı. Artı Türk Telekom'dan arkadaşlar gelmiş panoda arıza var deyip gitmişler bir arıza ve nakil bu kadar uzun sürer mi. Sözleşmem taahhütlü ama bu haftada yapılmazsa haklı olarak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve fesih edeceğim

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

D-Smart Net İnternet Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Memet
2 hafta önce
231

İnternetim 15 gündür yok. İlk mesaj attığımda genel arızadan dolayı 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak düzelmedi. 48 saat sonra tekrar mesaj attığımda arıza hala giderilemediği belirtildi ve servis yönlendirileceği söylendi. 400 lira servis ücreti ödedim. Türk Telekom ekipleri ana hatta bakaca...

D-Smart Net Evde İnternet Kesintileri

profile
Gökhan
3 hafta önce
111

D-Smart internet servisinde yaşanan kesinti problemleri nedeniyle bağlantı sağlandığı günden bu yana maalesef hiçbir şekilde yardım alamadım. Telekom altyapısı kullanıldığı halde Telekom personeli arıza için gelmiyor ve inceleme yapmıyor. Çağrı merkezi deneyimi son derece yetersiz ve muhtemelen stan...

D-Smart Net D Smart Dan Uzak Dur.

profile
Ahmet
3 hafta önce
247

Büyükçekmece 3. Bahçe Sokak'ta oturuyorum. Yaklaşık bir aydır D-Smart'tan internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda genel bir arıza olduğunu söyleyerek durumu geçiştiriyorlar. Sabırsızlıkla taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Ayrıca oturduğum binada farklı internet servis sağlayıcılarına ait hatlar bulu...

3

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
03 Şubat
270

15 gündür internet bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom geldi, altyapı ve kabloları kontrol etti. Herhangi bir problem olmadığını, internet aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. D-Smart'ı aradık, bağlantı sağlandı fakat paketimiz 16 MB hız olmasına rağmen sayfalar çok zor a...

5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

1

D-Smart Net Haziran Ayından Beri İnternet Sorunu

profile
Rabia
25 Ocak
346

D Smart 05061***440 numarasıyla kayıtlı olduğumuz annem ve babamın evinde kullandığı D Smart internet haziran ayından beri yok. Arıza kaydı açıyoruz 1.5 ay önce geri dönüş yapan yok 2 gün önce arıyorum D Smart'ı dün arıza kaydı açılmış deniliyor. Türk Telekom arıyor biz geldik baktık sorun yok denil...

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

1
profile
Ayşe
26 Aralık 2023
189
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net 1 Hafta İnternetim Yok Çözüm Yok

profile
Yıldırım
18 Aralık 2023
111

D-Smart internet abonesiyim yaklaşık 1 haftadır beni internetsiz bıraktılar. Her gün telefon ediyorum en hızlı bir şekilde arızanız giderilecek diyorlar, biz sizle iletişime geçeceğiz diyorlar 1 haftadır ne arızam giderildi ne de benimle iletişime geçildi. 5 gün faturayı geç ödedim diye 96 TL'lik fa...

D-Smart Net 1 Hafta İnternetim Yok Çözüm Yok
1

D Smart İnternet Abonelik Fesih Talebi

profile
Nurullah
08 Aralık 2023
301

D Smart İnternet İnternet ışığı kırmızı yandı teknik servis gelip kontrol yaptı ve bana modem in arızalı olduğunu söyledi. Gittim ertesi gün modem aldım. Mobil üzerinden destek ile kurulum yapalım dedik. Bu kez de kurulum yapılamadı. Teknik servis tekrar geldi ve modem de arıza olmadığını ve port ar...

1

D-Smart Net Hizmet Vermiyor

profile
Vecihe
24 Kasım 2023
389

D Smart'a internetim çalışmıyor diye arıza kaydı bıraktım geçen ay. Arıza kaydım arıza giderilmeden kapatılmış. Şehir dışına çıktığım için takip edemedim arıza kaydı kapatıldığından arızam giderildiğini zannettim. Geldikten sonra giderilmediğini fark ettim. Tekrar arıza kaydı bıraktım sonuç yine ayn...

D-Smart Net Arıza Gideremiyor Çözüm Bulamıyorlar İnternet Kullanılmıyor

profile
Şafak
08 Kasım 2023
78

D Smart kullanmak için aldık fakat ücreti alıp internet sağlayamıyorlar ilgilenmiyorlar. Aylardır internet kullanamıyoruz. Yok efendim kablo kopuk Türk Telekom geldi. Oda sağlayıcınızda problem dedi. Kardeşim buraya yazıyorum avukatla konuştum telefonla ulaşmak istiyorum. Biz sizi arayacağız diyorla...

D Smart İnternet 1 Haftadır Yok

profile
Alican
04 Kasım 2023
315

D Smart internet 60717437 abone numaralı kullanıcısıyız aynı zamanda TV de de ayrı bir aboneliğimiz var 29 Ekim gecesi internetimiz gitti yoğunluktandır cumhuriyetin 100. Yılı dolayısıyla falan dedik pazartesi günü gene yoktu akşama kadar bekledik aradık müşteri temsilcisini onarım var sistemlerimiz...

D-Smart Net D Smart Ve Türk Telekom Saçmalığı

profile
Faruk
04 Kasım 2023
346

D Smart internet kullanıcısıyım. İki haftadır internet hizmeti alamıyorum. DSmart teknik servisi geldiğinde sizin internet portlarında yani Türk Telekom altyapısında arıza var dedi. Türk Telekom'un portu tamir etmesi için Talep oluşturduk. Oluşturduğumuz arıza kaydı kapatıldı. Üçüncü haftaya giriyor...

D-Smart Net D Smart Ve Türk Telekom Saçmalığı
1

Yaklaşık 1 Aydır D-Smart İnternet Hizmeti Alamıyorum.

profile
Nülifer
03 Kasım 2023
226

D-Smart İnternet aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 10/10/2023 tarihinde D-Smart'tan ''Dondurma süresinin son bulduğu ve internet erişiminin açıldığı'' mesajı geldi. Gönderilen hizmetin aktif olduğu yönündeki mesaja rağmen internet hizmetim açılmadı. Konu ile alakalı 10/10/2023 tarihinde 77164...

D-Smart Net Ve Türk Telekom İnternet Arızası

profile
Mustafa
29 Ekim 2023
220

Adana Ceyhan ilçesinden 34101285 abone no ile D-Smart aracılığı ve altyapısını Türk Telekom'un sağladığı aboneyim. Panodan binaya gelen kablonun çalınması nedeni ile yaklaşık 30 gün süre ile internet hizmeti almamaktayız. D-Smart ve Türk Telekom ile defalarca iletişime geçilip arıza kaydı oluşturma...

1

D Smart İnternet

profile
Halil
27 Ekim 2023
167

10 Eylül 2023 tarihinde internetimiz gitti ve o günden beri yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, dış hat arızalı dediler. Açılmadı, sonra kablolardan olabilir dediler. İlgilenmelerini rica ettim, fakat 15 gün sonra eve geldiler. 300 TL ödedim servise, fakat yine olmadı. Türk Telekom geldi, kabl...

profile
Ali
27 Kasım 2023
205
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör