Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Telefon

233 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.

profile
Sezgin
2 hafta önce
371

D-Smart fiber internet kullanıyorum. Son 2 ay içinde en az 5 kere düşük hız dolayısı ile aradım 2-3 kere kısa süreli kesilmeler oldu. Fakat Cumartesi gününden beri internetim yok. İnternet ve wan ışıkları yanmıyor. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internetten halletmek zorundayım. Her gün ar...

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.

D Smart İnternet

profile
Önder
3 hafta önce
284

D-Smart internet hizmetim 20 günden fazla süredir mevcut değil. D-Smart'ı aradığımda tüm arıza kayıtlarının oluşturulduğunu ve ekiplerin gelip bakacağını söyleyip telefonu kapatıyorlar. Defalarca aramama rağmen kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Bu konuyla ilgili nereye başvuruda bulunmalıyım? Konu hakk...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Gökçer
20 Ocak
466

D-Smart aboneliği iptali ve D-Smart'ın yanlış bilgilendirme yapması. 32006833 numaralı aboneliğim; 1. Yavaş internet ve çözümsüzlükler nedeniyle iptal ettim. İptal işlemini Online İşlemler bölümünden gerçekleştirdim, iptal sırasında kesilecek ceza tutarı gösteriliyordu. Bu tutar sıfırdı ve iptali on...

D-Smart Net Abonelik İptali
D-Smart Net Abonelik İptali

D-Smart İnternet 3 Günlük Sebepsiz İnternet Kesintisi

profile
Özgür
05 Ocak
396

İlgisiz saha teknik destek ekibi şikayeti. Firmanızın 49805750 numaralı internet müşterisiyim. 3 gündür internetimiz altyapı sorunu ile başlayıp devamında ilgisiz saha teknik destek ekibi sebebiyle parasını almaya devam ettiğiniz ama benim karşılığını alamadığım hizmet aksaklığını hemen çözmenizi i...

1
profile
Ayşe
26 Aralık 2023
189
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Begüm
23 Aralık 2023
15

"Türk Telekom'un altyapı kontrolü sonrası yanlış yönlendirme yapmasına rağmen DSmart teknik servisi çözüm buldu. Teşekkürler."

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net 1 Hafta İnternetim Yok Çözüm Yok

profile
Yıldırım
18 Aralık 2023
111

D-Smart internet abonesiyim yaklaşık 1 haftadır beni internetsiz bıraktılar. Her gün telefon ediyorum en hızlı bir şekilde arızanız giderilecek diyorlar, biz sizle iletişime geçeceğiz diyorlar 1 haftadır ne arızam giderildi ne de benimle iletişime geçildi. 5 gün faturayı geç ödedim diye 96 TL'lik fa...

D-Smart Net 1 Hafta İnternetim Yok Çözüm Yok

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunumu Çözmüyor.

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
187

DSmart internetin 11793333020 abone numaralı abonesiyim. 05.12.2023 tarihinde modemde internet ışığı kırmızıya döndü ve internetim gitti. 08502660266 numaralı DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Modeme birkaç işlem denediler sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduk en kısa zamanda size dönüş sağlanac...

D-Smart Net Muhatap Bulamamak

profile
Süper
08 Aralık 2023
252

5 gündür internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Operatör Arıza kaydı oluşturuldu deyip telefonu kapatıyor. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. 5. Gün sonunda Türk Telekom'dan 2 kişi geldi modemdendir deyip modemi değiştirip kontrol etmeden şimdi çalışır deyip gittiler. Ancak halen int...

1

D-Smart Net Sözleşme Yalanı

profile
Demirler
07 Aralık 2023
154

Hizmet yetersizliği ve müşteri çekmek amacıyla yalan söylemler. Ekim ayının ilk haftasında telefonla aranarak sınırsız 16 MB internet paketi ve D-Smart'ın tüm kanallarının açık olacağı yayın paketini 2 yıl boyunca ayda 206 TL karşılığında taahhüt eden D-Smart yetkilisi ile görüştüm. Ertesi gün evime...

D-Smart Net İnternet Taşıma Bağlantı Sorunu

profile
Güllü
06 Aralık 2023
111

İnternet taşıma başvurusunda bulundum. Taşıma işlemi gerçekleştikten sonra bana sonrasında ne yapacağım hakkında bilgi verilmedi ve üstelik bir aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Bunun yanı sıra kabloyu eve kendim çektirmem gerektiği söylendi. Bu işlemi yaptıktan sonra ...

D-Smart Net D-Smart Pişmanlıktır Sözleşmede Sundukları Hiçbir Hizmet Yok

profile
Ahmet
04 Aralık 2023
236

D-Smart internet sürekli arıza veriyor. 24 Mbps sınırsız paket olmasına rağmen evde PC yok, sadece iki telefonla internete bağlanamıyoruz; hız çok düşük, 10-12 Mbps'ye düşüyor, videolar donuyor. İki dakikada bir arıza hattını arıyoruz, anlık çözüm üretip yarım saat sonra tekrar aynı sorun baş göster...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunu Ve

profile
Hakan
24 Kasım 2023
698

İki haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bulunduğum yerde hava muhalefeti sebebiyle bağlantı sorunu yaşayabileceğim ifade ediliyor. Ancak diğer dairelerde internet ile ilgili herhangi bir sorun görünmüyor. Daha sonra tekrar aradığımda ar...

D-Smart Net Kullanamadığım İnternetten Cayma Bedeli İstiyor.

profile
Süleyman
19 Kasım 2023
508

60602690 abone numarası ile ağustos ayında D-Smart Net e başvurdum eve gelip sözleşme imzalatıp sözde internet bağlantısı yaptılar. Hiçbir şekilde internete giriş yapamadım. Arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı için gelen olmadı ama problem giderildi diye mesaj geldi.  Ama yine de hiçbir şekilde int...

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!

profile
Sezgin
14 Kasım 2023
352

8850706644 / abone no 64009295 numaralı kullanıcıyım. Arkadaşlarınız geçen hafta beni arayarak altyapınız güncellendi, 50 MB olan internetinizi ücret karşılığında 100 MB yapalım dediler. Kabul ettim ancak hız testinde 100 MB olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Pa...

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!
D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!
1

D-Smart Net İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Hizmet!

profile
Süleyman
11 Kasım 2023
403

D-Smart internetim 2 gün önce aniden gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı adımın ve şifremin değiştiğini söylediler ve telefon kapandı. 2 gün sonra tekrar ulaştığımda sorunun ne olduğunu bulamadıklarını, arıza kaydı açacaklarını belirtip konuyu geçiştirdiler. Kendi hataları yüzünden evim...

D-Smart Net Bu Firma Tam Bir Pişmanlık!

profile
Yıldızay
10 Kasım 2023
241

14'ünden bu yana arıza kaydı oluşturuyoruz; ancak geri dönüş yapılmadı ve tamir gerçekleşmedi. İnternet hattımızda bir sorun var ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri sanki bir robot gibi aynı cümleleri tekrarlıyor: 'Güncelleme yapılıyor, yapılandırma yapılıyor, ekran açılmıyor.' İşlem yapam...

D-Smart Net Bu Firma Tam Bir Pişmanlık!
1

D-Smart Net Superonline İnternet Arıza Sorunu

profile
Salih
25 Ekim 2023
413

Merhaba, Ben Salih D*******. Nisan 2020'den beri Superonline internet abonesiyim. 11 Ekim 2023 tarihinde internet problemi nedeniyle arıza başvurusunda bulundum. Ancak o tarihten beri sorunum çözülmedi ve mağdur durumdayım. İşletmem, Kartepe Eşme mahallesinde bir market ve fatura ödeme noktası olara...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör