Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Talep

291 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 3 Aydır İnternet Arızası Ve Mağduriyet!

profile
Sezgin
2 gün önce
45

3 aydır üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu söylüyorlar ve internet hizmeti alamıyorum. D-Smart'a yakışmayan bir tutum bu. Eğer arıza varsa gelip çözün. Hiç memnun değilim ve mağdurum. İptal işlemi de yapmıyorlar. Cayma ücreti talep ediyorlar. Gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı D-Smart old...

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

D Smart İnternet Arızası

profile
Gültaç
08 Şubat
160

Altı gündür internetim yok, arıza kaydı oluşturuldu ancak hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturduktan sonra sizi arayacaklar diyorlar. Hangi aşamada olduğunu sorduğumda ise bilgimiz yok diyorlar. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart Net Çözüm Olmayan Arıza

profile
Feride
27 Ocak
347

Hala sorunum çözümlenmedi; gerçekten evde ödediğim paraya karşılık interneti kullanamıyorum, çekmiyor. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor, gerçekten bunaldım. Artık D-Smart'ın çekim kalitesi sıfır; zaten otomatik ödemeyle kullanmadığım hizmetin parasını alıyorsunuz. Arıza giderm...

D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor

profile
Hüseyin
25 Ocak
338

D-Smart internet hattım 60 gün oldu. Arızalı olduğu halde fatura yansıtıyorlar. Şikayet ve arıza bildirisi yapmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Sadece 'bakıyoruz, yapıyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hüseyin Ö*** T.C. 602*****160 Abone Numarası: 62200366

D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor
D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Gökçer
20 Ocak
466

D-Smart aboneliği iptali ve D-Smart'ın yanlış bilgilendirme yapması. 32006833 numaralı aboneliğim; 1. Yavaş internet ve çözümsüzlükler nedeniyle iptal ettim. İptal işlemini Online İşlemler bölümünden gerçekleştirdim, iptal sırasında kesilecek ceza tutarı gösteriliyordu. Bu tutar sıfırdı ve iptali on...

D-Smart Net Abonelik İptali
D-Smart Net Abonelik İptali

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

1
profile
Ayşe
26 Aralık 2023
189
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Çözmedikleri İnternet Sorunu

profile
Tuğba
23 Aralık 2023
280

D-Smart Net 18830191439 abone numaralı kullanıcısı olarak aylardır internet problemi yaşıyorum. Bir aydır kullanmadığım internetin ödemesini gerçekleştirmek zorunda kaldım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamıyordum. Her seferinde geçiştirildim. 'İnternetinizdeki problemi çözeceğiz, arıza kaydı açtık, ...

1

D-Smart Net Fatura İptal Kaydı

profile
Ağaisa
15 Aralık 2023
164

D-Smart müşterisiyim, 3 yıl boyunca internet hizmetinizi kullandım. Arıza oluştu ve bir buçuk ay boyunca hizmeti kullanamadım. Fatura iptal kaydı oluşturdum. Haklı bulunmama rağmen kullanmadığım internet için fatura ödedim. Şimdi de iptal bedeli talep ediliyor. Kullanmadığım faturaların geri iadesin...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok

profile
Ömer
09 Aralık 2023
189

Kullandığım internet servisinde sorunlar yaşıyorum, altıncı gün oldu. İki kez arıza kaydı açıldığını söyleyerek beni oyalıyorlar. Çocuklarım derslerini yapamıyor. Kullanmadığım internet hizmetinin ücretini talep edecekler. Acilen gerekenin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri de sürekli beni oy...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok

D-Smart Net İnternet Bağlantımız Yok!

profile
Mehmetemir
01 Aralık 2023
362

Sürekli olarak internetle ilgili sorunlar yaşıyoruz. İnternetimizde bir problem var; bağlantı yok. İki haftadır gelip ilgilenmediğiniz için hizmetinizi iptal etmek istiyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, aradıkça arıza kaydı oluşturuyoruz ancak bizi aradıkça geri dönüş sağlamıyorsunuz. Yarına kadar...

D Smart İnternet Kesintisi

profile
Mine
28 Kasım 2023
265

D Smart 2 gündür internet sağlamıyor bu da yetmezmiş gibi çözüm için herhangi bir şey de yapmıyor. Sadece arıza talebi oluşturuldu deyip beklememizi istiyor. 2 gündür internet yok ve olmayan internetin parasını ödüyorum. Canlı derslerim var hiçbirine katılamıyorum. En kısa zamanda bu durumun çözülme...

D-Smart İnternet Yok Arıza 1 Aydır Devam Ediyor

profile
Samet
23 Kasım 2023
261

1 aydır D-Smart internet problemi yaşıyorum. Sürekli aradığımda sistemde güncelleme var, daha sonra tekrar arayın diyorlar. Arıyorum; arıza kaydı oluşturduk diyorlar, 2-3 gün geçiyor. Arıyorum, arıza kaydınız oluşturulmamış diyorlar, tekrardan arıza kaydı oluşturuyorlar, internet geliyor. Çok yavaş ...

1

D-Smart İnternet Sorununu Gidermiyor

profile
Sinem
22 Kasım 2023
553

İstanbul Arnavutköy ilçesi Haraççı Mahallesi Keban Sokak'ta D-Smart kablolarının çalınmasından 5 ay sonra internet kesintisi giderildi. Ancak 2 ay geçmeden direğe çarpan bir araç sebebiyle kablolar koptu. Gerekli arıza kaydını oluşturmamıza rağmen 2 haftadır müdahale edilmedi ve bu süreçte internet ...

profile
Meral
10 Şubat
420
Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör