Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza taahhüt

178 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
1

D-Smart İnternet Aboneliğimi Sonlandıramıyorum

profile
Deniz
25 Aralık 2023
609

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

5
Çözüldü

D-Smart Net Taahhüt Süresi Hakkında

profile
Mustafa
07 Aralık 2023
145

"İlginize teşekkürler ediyorum."

Sinema kanalları çalışmıyordu, aradım arıza var dediler. Taahhüdüm ne zaman bitiyor diye sordum yaklaşık 14 ay varmış 24 ay taahhüt yapmışsınız dedile...

1

D-Smart Net Sözleşme Yalanı

profile
Demirler
07 Aralık 2023
154

Hizmet yetersizliği ve müşteri çekmek amacıyla yalan söylemler. Ekim ayının ilk haftasında telefonla aranarak sınırsız 16 MB internet paketi ve D-Smart'ın tüm kanallarının açık olacağı yayın paketini 2 yıl boyunca ayda 206 TL karşılığında taahhüt eden D-Smart yetkilisi ile görüştüm. Ertesi gün evime...

1

D-Smart İnternet Hız Sorunu

profile
Burakhan
25 Kasım 2023
429

D-Smart'tan 100mbps olan aboneliğim avantajlı fiyat paketiyle 500mbps lik pakete yükseltildi ve 500mbps lik paket için 2 yıllık taahhüt imzalatıldı. 2 ay boyunca bu interneti kullandım ve internet hızım hiç 120 Mbps yi geçemedi. Hep 30-120 Mbps arasında değişkenlik gösterdi. 2-3 defa arıza kaydı olu...

D-Smart İnternet Hız Sorunu
D-Smart İnternet Hız Sorunu
1

D-Smart Net İnternet Beni Eve Hapsetti, Teknik Servis Gelmiyor!

profile
Erdal
25 Kasım 2023
646

D-Smart internet teknik servisi bir haftadır beni eve hapsetti, gelmiyor, çıkamıyorum! 18 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arıza kaydı oluşturuldu ancak teknik servis gelmedi. Ertesi gün tekrar aradım ve 'acil' olarak arıza kaydı oluşturuldu ama yine gelmediler. İki gün daha bekled...

D-Smart Net 3 Aydır Gelmek Bilmeyen Servis

profile
Ömer
21 Kasım 2023
202

D-Smart pişmanlıktır. 3 aydır gelmek bilmeyen servis. 3 aydır çözülmeyen internet arızası. Sen aramadıktan sonra arıza için aramayan firma, işi bilmeyen müşteri hizmetleri ve hizmet vermediği halde faturalandırmayı fazlası ile yapan firma çıkmak istediğin zamanda çok fazla taahhüt bedeli çıkartıyorl...

1

D-Smart Net Ya İlgilenin Artık Ya Da Aboneliğimizi Sonlandırın

profile
Özden
30 Ekim 2023
329

20 gündür internet alamıyoruz. Her gün aramaktan bıktık artık arıza kaydı oluşturup kapatıyorlar. Ses yok aboneliğimizi bitirmek istiyoruz. Sistem açılmıyor diyorlar bu nasıl bir ilgisizliktir ya ya internetimiz açıp ilgilenin artık ya da aboneliğimizi sonlandırın zaten 20 gün internet almadığımız t...

3

D-Smart Net İnternet Yok. Her Gün Başka Sorun

profile
Murat
06 Ekim 2023
65

"Problem halledildi. Teşekkürler"

Daha 1 ay olmadan arıza verdi. Karşımda muhatap yok. Pişmanım Keşke abone olmasaydım. Taahhüt bitince hemen iptal edeceğim. 20 gün oldu 5 gün kullanabildim. Paraya gelince hiç af yok. Kullanmasanda ödüyorsun. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız 35 dakika bekletiliyorsun. Yazıklar olsun.

D-Smart Net D-Smart Ne İnternet Sorunu

profile
Hüseyin
02 Ekim 2023
179

D-Smart Net üyesiyim, böyle saçma bir internet sağlayıcısı olamaz. İnternetim yok, müşteri hizmetlerini arıyorum bana diyor ki daha önce oluşturulmuş bir arızanız bulunmaktadır. Sonra yüzüme kapatıyor, daha önce ben arıza oluşturmadım, halbuki arıyorum ne müşteri temsilcisi ile konuşabiliyorum ne de...

1

D Smart İnternet Bağlanmadı

profile
Yasemin
16 Eylül 2023
298

D Smart ev internetini memlekete aktarmak istedik 2 hafta içinde bağlanacak dendi. 2-3 hafta geçti. Haber yok. Tekrar aradık port yok. Dediler. 2 ay bekleyeceksiniz dediler. Bizde işlemi iptal edip geri eski adresimize nakil edilsin dedik 1 ay geçti bağlanmadı. Hatta 1 haftadır. Müşteri hizmetleri b...

1

D-Smart İnternet Ve Arıza Ekibi Mağduriyeti

profile
Şenel
13 Eylül 2023
406

Merhaba Son iki aydır internetinde belirli aralıklarla kopmalar olmaktaydı bu sorun oyundan düşmelere sebep olduğundan can sıkıcı bir durum meydana geliyordu. İnternet hız testi yaptığımda da sözleşmede taahhüt edilen 16 megabit yerine 10 megabit hizmet almakta olduğumdan. Müşteri hizmetlerini aradı...

1

D-Smart Net 13 Gündür Geri Dönen Yok

profile
Oguzkan
12 Eylül 2023
228

D-Smart net; taahhütsüz internet+TV kullanıyordum (16 MB internet, Mega paket+D-Smart-GO), aylarca D-Smart'tan arandım, fiyatlar artacak taahhüt verin dediler, neyse taahhüt verdim, paketim film+dizi paketine değiştirilmiş, aradım düzeltmek için, bu arada hızı da artırayım dedim, aynı tarifede hızım...

D-Smart Net Kullanıcı Adı Arızası

profile
Akif
06 Eylül 2023
115

D-Smart kullanıcı adı şifresi hatalı diye internet aboneliğimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 gündür değişik saatlerde hep güncelleme var ilerleyen saatlerde arayın diyorlar son 20 günüm taahhüt bitsin bu seferde abonelik iptali için uğraş vereceğim bakalım kaç gün uğraşacağım.

D-Smart Net Yalan Bilgilendirme İle Üyelik Başlatma Ve Yetersiz Destek!

profile
İkbal
30 Ağustos 2023
287

Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan ve numarayı tam hatırlamadığım 0850 266 00 00 ve 0850 266 02 66 numaralardan birisi D-Smart'ın müşteri hizmetleri olabilir fakat diğer numara kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtarak şu an kullanmakta olduğum pakete zam geleceğini yakın zamanda inte...

D Smart İnternet Hiç Çekmiyor

profile
Erşan
28 Ağustos 2023
148

D Smart internet kullanıyorum 1 haftadır internet komple çekmiyor müşteri hizmetlerini arayıp gerekli bilgileri verdim. Tamam arıza kaydınız alındı sizi arayacağız diyorlar hiçbir şekilde bir ilerleme yok kullanmadığım internet için fatura mı kesilecek? Yazıklar olsun bu arada 2 senelik taahhüdüm va...

D Smart Net Kullanamadığım İnterneti Ödüyorum

profile
Kader
13 Ağustos 2023
298

D Smart Net aylardır interneti kullanamıyorum. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar ama hiçbir şekilde düzeltmediler. Kullanamadığım interneti ödüyorum yıllık taahhüt Eylül de bitiyordu bende bitince kapatmak istedim ama bir yıl daha olduğunu söylediler. Kafaların...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Arif
11 Ağustos 2023
471

Evime D-Smart internet bağlattım 2 ayı geçkin bir süredir kullanıyorum. Bu süreçte bir gün olsun taahhüt edilen hızda bağlantı alamadım. Yaklaşık 3 gündür evde hiç internet yok müşteri hizmetleri bölgede genel bir arıza bakım çalışması olduğunu, yetkililerin benimle irtibata geçeceğini söylediler. A...

1

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
İlhan
10 Ağustos 2023
665

25 Temmuz 2023 tarihinde D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 10Mb'ye kadar - limitsiz internet paketim için adres değişikliğinden dolayı nakil başvurusunda bulunmuştum. Bir takım sebebi bilinmeyen nedenlerden dolayı nakil işlemim 4 Ağustos 2023 tarihinde gerçekleştiğine dair SMS geldi, fakat i...

profile
Şencan
23 Eylül 2023
278
Şencan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör