Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza süre

88 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
6 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart İnternet Sorunu (20 Gündür İnternet Yok)

profile
Deniz
6 gün önce
209

D-Smart internet bağlantımız neredeyse 20 gündür yok. Sürekli aramamıza rağmen arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne arayan var ne soran. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmamalıydık. Halen her gün arıyoruz ve yapacak bir şeylerinin olmadıklarını söylüyorlar

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1

D-Smart İnternet Aboneliğimi Sonlandıramıyorum

profile
Deniz
25 Aralık 2023
609

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

D-Smart Net Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Kenan
18 Aralık 2023
116

Evimizdeki interneti haftanın en fazla üç günü kullanabiliyoruz. Her ay 180 TL fatura ödüyorum; fakat interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda her defasında arıza kaydı oluşturuluyor. Ertesi gün internet bağlantısı aktif oluyor, ancak fazla süre geçmede...

1

D-Smart Net Arıza İle İlgilenmiyor, 1.5 Aydır İnternet Yok!

profile
Murat
18 Kasım 2023
374

D-Smart 18823940577 numarası ile internet abonesiyiz. Yaklaşık 1,5 aydır internetimiz yok! Evimizin yanındaki inşaat çalışması sırasında kaza sonucu kablo zarar görmüş. Defalarca bildirmemize rağmen sorunumuz hâlâ çözülmedi, ne gelen var ne giden. D-Smart, durumu Türk Telekom'a ilettiklerini söylüyo...

D-Smart Net 15 Gündür İnternetim Yok

profile
Hüseyin
09 Kasım 2023
108

D Smart internet üyeliğim var ve 15 gündür internet kullanamıyorum, her gün 1 saatimi bu işe ayırıyorum ama ne hikmetse her gün sistem güncellemesi var deyip teknik destek alamıyorum. Modemde arıza var dediler modem aldım ama sorun hala devam ediyor. Ne kadar süre internet kullanamazsam cayma hakkım...

1

D Smart İnternet Kesintisi

profile
Zana
01 Kasım 2023
222

Uzun zamandan beri D Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-20 günden beridir internetim çekmiyor bu durumu müşteri hizmetlerine birçok kez bildirdim her defasında arıza kaydı açtık en kısa sürede teknik servis gelip bakacak demelerine rağmen halen teknik servisten kimse gelip bakmadı. Bu süre i...

D-Smart Net Ve Türk Telekom İnternet Arızası

profile
Mustafa
29 Ekim 2023
220

Adana Ceyhan ilçesinden 34101285 abone no ile D-Smart aracılığı ve altyapısını Türk Telekom'un sağladığı aboneyim. Panodan binaya gelen kablonun çalınması nedeni ile yaklaşık 30 gün süre ile internet hizmeti almamaktayız. D-Smart ve Türk Telekom ile defalarca iletişime geçilip arıza kaydı oluşturma...

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Sinem
14 Ekim 2023
318

D-Smart internet, defalarca aramamıza ve şikayet mektupları yazmamıza rağmen 2 aydır evimize gelip interneti düzeltmedi. Modem ile ilgili bir arıza olduğu için 2 aydır internet kullanamıyorum ve bu yüzden telefon internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca kullanmadığım internetin parasını ödüy...

1

D-Smart Net İle Paranız Zamanınız Nasıl Çöp Olur...

profile
Sevinç
28 Eylül 2023
567

İstanbul’un göbeğinde perşembe gününden bu yana D-Smart dünyası internet hizmeti alamıyorum.! Her müşteri temsilcinizle konuşmamda en kısa süre de giderilecek cevabı alıyorum sizin en kısa süre anlayışınız tam olarak nedir? Arıza sebebini sorduğumda ise bizim bilgimiz yok cevabını alıyorum, çalışan...

D Smart İnternet Sorunu

profile
Şeyma
17 Eylül 2023
430

D Smart internetim 1 aydır yok arıza kaydı oluşturduğum günden yaklaşık 10 gün süre sonra geri dönüş yapıldı. İnternetin binaya kadar geldiğini, binada problem olduğu söylendi. Dilersek ücretli servis yönlendireceklerini belirttiler. Bu sırada yaşadığımız sıkıntılardan dolayı başka bir internete geç...

1

D Smart İnternet Hizmet Vermediği Halde Fatura İtirazımı Karşılamıyor

profile
Zeynep
23 Ağustos 2023
159

D-Smart hattımdan 2 Ağustos itibarıyla 1 hafta boyunca hizmet alamadım. Eş zamanlı olarak Türk Telekom ev telefonumdan. 1 Hafta sonra ikisi de eş zamanlı geldi. Bu süre zarfında hem Türk Telekom hem de D Smart'tan arıza kayıtları oluşturdum. Sadece ben değil apartmanımızda sokağımızda mahallemizde h...

1

D-Smart Net 4-5 Aydır Sık Sık İnternet Kesintisi Yaşamaktayım

profile
Nargiza
02 Ağustos 2023
474

2 senedir sözleşmeli olduğum D-Smart internet şirketinden toplamda 4-5 aydır sık sık internet kesintisi yaşamaktayım. Arıza kaydı açılıp düzeltiliyor 1 hafta sonra yine arıza oluşuyor yine arıza kaydı açılıyor 1 hafta yine internetsiz kalıyorum yine tamir ediliyordu. Yaklaşık 4 aydır bir sıkıntı yo...

D-Smart Net D Smart Fiyaskosu

profile
Rümeysa
24 Temmuz 2023
582

60841833 numaralı D Smart internet abonesiyim. 23.07.2023 tarihi saat 18.30 da evimde internetim çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana modemi açıp kapatmamı güncelleme yaptıklarını söyledi ancak internet hala geri gelmediği için arıza kaydı açtığını ve 48 saat içinde dö...

1

D-Smart Net Hem Hizmet Vermeyip Hem Cayma Bedeli İstiyor.

profile
Emre
05 Temmuz 2023
1.757

04.06.2023 tarihi itibariyle nakil talebi başvurusunda bulunmak için müşteri temsilcinizi aradım. Sistemde bir güncelleme olduğunu daha sonra aramam gerektiğini söyledi. Hemen hemen her gün aramalarım sonucu satış sözleşmemin tamamlanmadığı bu yüzden nakil başvurumun alınmadığı arıza kaydı açıldığı ...

1

D-Smart Net Arızası 2 Aydır Giderilmedi

profile
Serkan
05 Haziran 2023
124

Başakşehir ilçesi Günay sokakta D-Smart arızası 2ay gibi bir süredir devam etmektedir. DSmart çağrı ve çözüm merkezini defalarca (15 kere) aramama rağmen arıza giderilmemiştir. Kesin çözüm ve zaman giderileceği konusunda da her defasında 5 gün 7 gün denildiği için GSM şirketlerinden sürekli kısa sür...

1

D-Smart Net Arızası 5 Gündür Giderilmiyor

profile
Şenol
27 Mayıs 2023
703

61908467 numaralı D-Smart abonesiyim. 23.05.2023 günü saat 14.00 sıralarında internetim kesildi. Yapabileceğim tüm kontrolleri yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugüne kadar geçen süre içinde defalarca kez aradım. 27.05.2023 günü saat 11.30 sıralarında lütfederek ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör