Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza saat

254 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net İnternet Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Memet
2 hafta önce
231

İnternetim 15 gündür yok. İlk mesaj attığımda genel arızadan dolayı 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak düzelmedi. 48 saat sonra tekrar mesaj attığımda arıza hala giderilemediği belirtildi ve servis yönlendirileceği söylendi. 400 lira servis ücreti ödedim. Türk Telekom ekipleri ana hatta bakaca...

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart Net İnternet Kesildi Ve Bir Daha Gelmedi

profile
Ömer
09 Aralık 2023
274

Çarşamba gecesi saat 3:30 civarında DSmart tarafından sunulan internet bağlantımız kesildi. Hava koşullarındandır belki dedik ama ertesi gün yine sorun devam etti. Teknik desteği aradık resetleme işlemi yaptılar ama düzelmedi daha sonra yine aradık ve arıza kaydı oluşturulduğunu tekin desteğin 48 sa...

1

D-Smart İnternet Hizmeti Alamıyorum. Teknik Destek Gelmiyor.

profile
Fatma
07 Aralık 2023
390

D-Smart internet abonesiyim yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum bunun çözümü için teknik destek bekliyorum. 3günde bir arıyorum ve sürekli aynı cümleleri duyuyorum 48 saat içinde gelinecek sorununuz çözülecek arıza kaydı oluşturuyorum talebinizi oluşturuyorum sizi anlıyorum mağduriyetinizi anlı...

D-Smart Net D-Smart Pişmanlıktır Sözleşmede Sundukları Hiçbir Hizmet Yok

profile
Ahmet
04 Aralık 2023
236

D-Smart internet sürekli arıza veriyor. 24 Mbps sınırsız paket olmasına rağmen evde PC yok, sadece iki telefonla internete bağlanamıyoruz; hız çok düşük, 10-12 Mbps'ye düşüyor, videolar donuyor. İki dakikada bir arıza hattını arıyoruz, anlık çözüm üretip yarım saat sonra tekrar aynı sorun baş göster...

D Smart İnternet Mağduriyeti

profile
Mehmet
25 Kasım 2023
213

21/11/2023 tarihinden beri D-Smart internetim kesik. Birçok kez arıza talebinde bulunmamıza ve 48 saat içinde geleceklerini söylemelerine rağmen, destek ekibi hâlâ evimize yönlendirilmemiştir. Mağduriyetimiz 4 iş günü geçmesine rağmen yine de giderilmemiştir.

D-Smart Net İnternet Erişim Sorunları Ve Destek Eksikliği

profile
Emir
15 Kasım 2023
301

DSmart 36138729 numaralı abonesiyim. Pazar sabahından beri internet erişimim yok. En az 10 defa aradım, 10 farklı insanla görüştüm. Altyapıda çalışma var diyerek saat yediye kadar düzeleceklerini söylediler ancak düzelmedi. Aynı sitede oturanların D-Smart'ları varken, arıza kaydı oluşturmam için ban...

2

D-Smart Net İnternet Yok D Smart

profile
Gürbüz
04 Kasım 2023
255

D Smart internet sözleşmem bittiği için 29.10.2023 aradım ve sözleşme yeniledim ve bugüne kadar hala internet yok olan interneti de kestiler ve hala bağlayamadılar. Her seferinde arıza kaydı oluşturuyorlar ve bizi bir saat sonra arar mısınız deyip başından savıyorlar. Neymiş sistemlerinde arıza varm...

D-Smart Net İnternet Yok D Smart
D-Smart Net İnternet Yok D Smart
D-Smart Net İnternet Yok D Smart
+3

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

profile
Fatih
02 Kasım 2023
130

İnternetimiz de yetkilendirme gerekiyor ve internet bağlantısı sağlanamadığı için D Smart müşteri hizmetlerini aradık. Arıza bildirdik 10 gün oldu ne gelen ve ne giden. Tekrar aradığımızda ise sistemsel hata var 1 saat sonra arayın diyorlar. 5 gün boyunca aynı bahane ile karşılaşıyoruz. Böyle kötü b...

1

D-Smart Net İnternet Erişimi Yok

profile
Ayşenur
18 Ekim 2023
215

Modemim yeni bağlandı ve 4 gündür internet erişimim yok. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ya sistemleri o an çalışmıyor ya da çalışma var sonra arayın. Bir kere düzgün konuşabildik, onda da hat kesildi. Bir WhatsApp görüşmesi var, 3 saat konuşuyorsunuz, bir çözüm yok, teknik arıza kaydı olu...

1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Merve
02 Ekim 2023
197

D Smart İnternet Sorunu 15 gündür internet hizmeti alamıyorum, arıza kayıtları oluşturdum, mail ilettim, WhatsApp hattından yazdım hala bir geri dönüş alamadım. Günler sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise cevap sisteme ulaşamıyorum 2 saat sonra arayabilir misiniz... Şaka gibi bir hiz...

D-Smart Net İnternet Yok Boşa Almış Oldum Maalesef

profile
Cumali
29 Eylül 2023
588

Yaklaşık 4 aydır D Smart kullanıyorum. Toplamda 1 ay kullanmadım. Sürekli arıyorum müşteri hizmetlerini, bakıyorlar bir arıza kaydı oluşturuyorlar. 2-3 gün sonra internet geliyor, 1-2 saat sonra tekrar kesiliyor. İptal etmek istediğimde 1850 TL cayma bedeli istiyorlar. Hizmet almadığım şeye nasıl ca...

D-Smart İnternet Donma Problemi

profile
Faik
21 Eylül 2023
293

Merhabalar bir yıldan uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Son 2 aydır çok ciddi düzeyde internetimde donma problemi yaşıyorum. 100mb hızda sabit internet kullanıyorum fakat son iki ayda akşam saat 19:00-24:00 arasın 7mb ile 20mb arası internet hızı alabiliyorum. Bu problemde, benim gün içinde inter...

1

D-Smart Net Arıza Ve Çözümsüzlük

profile
Yağmur
21 Eylül 2023
194

D'Smart net kullanıcısıyım sabahtan beri evde internet yok. Defalarca kez aradım şikayetimi bildirdim, bölgenizde altyapı çalışması var deniliyor ve sürekli bir saat veriliyor ama asla gelmiyor. Resmen sabahtan beri oyalıyorlar başka bir şey değil. Ben evden çalışan biriyim ve bugün tüm işim aksadı ...

D-Smart Net İnternetin Sistemsel Arızası

profile
Gözde
20 Eylül 2023
241

18.09.2023 akşam üzerinden itibaren bugün (20.09.2023) bu saate (09:46) kadar D-Smart müşteri hizmetlerini yaklaşık 050747446** numaralı telefonumdan 10 defa aramış sorunumu anlatmış, her defasında sistemsel bir sorun olduğunu ya da yarım saat olmadı bir saat sonra bir daha arayın diyerek internetim...

D-Smart Net İnternet Arıza Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Ebru
17 Eylül 2023
141

İnternetim gitti 5 saat dir. Arıyorum müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Asla kimsede dönmüyor bir an önce aranmasını talep ediyorum. Ben anlamıyorum. Müşteri hizmeti bile yok yani normalde 10 kere ararlar böyle durumlarda neden bizler ulaşamıyoruz. Bir an önce internetimin gelmesini bekliyorum

D-Smart Net İnternet Arıza Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

D-Smart Net D Smart Ev İnterneti

profile
Murat
10 Eylül 2023
180

D Smart internet Ev interneti aldım yaklaşık bir senedir sürekli arıza veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum en az yarım saat bekletiyorlar sonra da hat düşmüyor. İnternetim hem çok yavaş hem de sık sık kesiliyor. Ben böyle sorumsuz bir firma daha önce hiç görmedim. Ne gerekiyorsa yapacağım.

D Smart İnternet Tamir Edemiyor

profile
Bahadır
07 Eylül 2023
113

D Smart internet kullanıcısıyım. İnternetim 3 gün önce durup dururken kesildi ve arıza bildirimi açtım. Kendilerini her aradığımda en kısa sürede çözeceğiz diyorlar. 48 saat içinde çözülmesi gerektiği sözleşmemde yazılmasına rağmen arıza kaydı aslında şu zaman oluşturuldu diyerek 48 saatin altında t...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör