Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Müşteri Hizmetleri

367 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
5 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart İnternet Arızası İlgisizliği Ve Çözüm Bulamaması

profile
Bekir
06 Şubat
48

01/05/2024 tarihinde ev interneti modemimde kırmızı ışık yanması ve internetimin olmaması nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum ancak hala bir çözüm üretilmedi. Arayan ya da soran olmadı, çok pasif bir işletme ve parasının bir kuruşunu hak etmiyor.

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

D-Smart Net Acil Bakin Şikayete

profile
Ali
27 Aralık 2023
229

Yaklaşık bir buçuk ay önce D Smart internet hizmeti başlattığımız günden beri ne internet ne de TV'den yararlanabiliyorum, kimse yardımcı olmuyor. Şikayet ediyorum. Yetkili servisi, Karaman yetkili servisini arıyorum ama açmıyorlar. Müşteri hizmetleri arıza kaydı açıyor fakat gelmeden kaydı kapatıyo...

1

D-Smart Net Çözmedikleri İnternet Sorunu

profile
Tuğba
23 Aralık 2023
280

D-Smart Net 18830191439 abone numaralı kullanıcısı olarak aylardır internet problemi yaşıyorum. Bir aydır kullanmadığım internetin ödemesini gerçekleştirmek zorunda kaldım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamıyordum. Her seferinde geçiştirildim. 'İnternetinizdeki problemi çözeceğiz, arıza kaydı açtık, ...

1

D-Smart Net Kendi Sorununun Sonucunu Müşteriye Ödetmesi

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
501

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok

profile
Ömer
09 Aralık 2023
189

Kullandığım internet servisinde sorunlar yaşıyorum, altıncı gün oldu. İki kez arıza kaydı açıldığını söyleyerek beni oyalıyorlar. Çocuklarım derslerini yapamıyor. Kullanmadığım internet hizmetinin ücretini talep edecekler. Acilen gerekenin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri de sürekli beni oy...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok
1

D-Smart Net D Smart Turkcell Superonline İnternet Şikayet

profile
Mehmet
02 Aralık 2023
503

Ben 5 yıldır D-Smart Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Benim dahil olduğum ailemizin 5 farklı evinde D-Smart internet hizmeti kullanılmaktadır. İki gün önce modemdeki LOS ışığının kırmızı yanması sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. İlk aradığımda en geç iki gün içinde teknik servisin gelec...

1

D-Smart Net İnternet Beni Eve Hapsetti, Teknik Servis Gelmiyor!

profile
Erdal
25 Kasım 2023
646

D-Smart internet teknik servisi bir haftadır beni eve hapsetti, gelmiyor, çıkamıyorum! 18 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arıza kaydı oluşturuldu ancak teknik servis gelmedi. Ertesi gün tekrar aradım ve 'acil' olarak arıza kaydı oluşturuldu ama yine gelmediler. İki gün daha bekled...

D-Smart Net 3 Aydır Gelmek Bilmeyen Servis

profile
Ömer
21 Kasım 2023
202

D-Smart pişmanlıktır. 3 aydır gelmek bilmeyen servis. 3 aydır çözülmeyen internet arızası. Sen aramadıktan sonra arıza için aramayan firma, işi bilmeyen müşteri hizmetleri ve hizmet vermediği halde faturalandırmayı fazlası ile yapan firma çıkmak istediğin zamanda çok fazla taahhüt bedeli çıkartıyorl...

D-Smart Net İnternet Problemi

profile
Serkan
15 Kasım 2023
190

Bir hafta önce internetim hiçbir sebep olmaksızın aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklandığını, sistemlerinin güncellendiğini söylediler. İlerleyen saatlerde düzeleceğini belirttiler. Dört gündür internetimi kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün ...

D Smart İnternet Kesintisi

profile
İsmet
12 Kasım 2023
348

Hiçbir sebep olmaksızın internetim aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklandığı, sistemlerinin güncellendiğini söylediler. İlerleyen saatlerde düzeleceğini belirttiler. 4 gündür internetimi kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün sonuçlandı ve hala d...

D-Smart Net Bu Firma Tam Bir Pişmanlık!

profile
Yıldızay
10 Kasım 2023
241

14'ünden bu yana arıza kaydı oluşturuyoruz; ancak geri dönüş yapılmadı ve tamir gerçekleşmedi. İnternet hattımızda bir sorun var ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri sanki bir robot gibi aynı cümleleri tekrarlıyor: 'Güncelleme yapılıyor, yapılandırma yapılıyor, ekran açılmıyor.' İşlem yapam...

D-Smart Net Bu Firma Tam Bir Pişmanlık!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör