Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Modem

432 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
5 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

D Smart İnternet

profile
Sıla
24 Ocak
191

Abone numarası 98244834 olan D-Smart internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sürekli olarak çözüm önerileri, sadece beklemek üzerine kurulu. Evden çalışıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Modem açık olmasına ve Wi-Fi'nin de aktif olmasına rağmen internet ve WAN ışıkları yanmıyor ve bağlantı ...

D Smart İnternet

D-Smart Net Kesinti Sorunu Şikayeti

profile
Doğukan
22 Ocak
392

63818512 abone no’suna sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayız. 25.12.2023 den itibaren internet kesintisi yaşamaktayız. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşıyor olmaktan dolayı muzdaripiz. Yetkili kişilerle iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi. Her iletişime geçtiğimizde ya al...

D-Smart Net İnternetim Yok Modem Arıza Veriyor

profile
Hüseyin
20 Ocak
458

14 Ocak Pazar günü internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında 3 gün daha arayarak arıza kaydı oluşturmaya devam ettim, acil olarak işaretlemişlerdi. Bugün 20 Ocak ve ne gelen var ne giden. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Birilerinin yardım etmesini bekliyoruz.

D-Smart Net Yeter Artık

profile
Pato
29 Aralık 2023
596

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart kullanıyorum. Bundan 1 ay önce ani olarak internet kesintisi yaşadım. Aradım, dediler ki modem bozuk, onu değiştirin. Gittik, değiştirdik. Şimdi ise altyapı sorunu var dediler. Acil olarak arıza kaydı aldılar, ne gelen var ne giden; yok mu bilgi verecek biri? Bilinçli mi ya...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Ahmet
28 Aralık 2023
160

D-Smart internet hizmetim yaklaşık 20 gündür yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; modem açma ve kapama dışında bir çözüm sunulmadı. En son arıza kaydı oluşturuldu ve eve teknik servis gönderildi. Teknik servis de modeme reset atarak internetin geleceğini söyledi ancak hala gelmedi. D-Smart'ı ...

1
profile
Ayşe
26 Aralık 2023
189
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart İnternet Aboneliğimi Sonlandıramıyorum

profile
Deniz
25 Aralık 2023
609

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

5
Çözüldü
profile
Begüm
23 Aralık 2023
15

"Türk Telekom'un altyapı kontrolü sonrası yanlış yönlendirme yapmasına rağmen DSmart teknik servisi çözüm buldu. Teşekkürler."

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Kendi Sorununun Sonucunu Müşteriye Ödetmesi

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
501

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...

1

D-Smart Net Modem Yanmasına Rağmen İnternet Yok

profile
İrem
14 Aralık 2023
169

D-Smart internet kullanıyoruz, modem yanmasına rağmen internet yok bağlantı problemi var. Daha önce de aynı şey oldu, çözemediler gelip kabloları değiştirdiler. Şimdi tekrar aynı problem, ilk aradığımda dönüş bile yapmadılar tekrar aradığımda altyapı problemi olmuş çözüldü dediler ama çözülmemişti. ...

D-Smart Net İnternet Kesildi Ve Bir Daha Gelmedi

profile
Ömer
09 Aralık 2023
274

Çarşamba gecesi saat 3:30 civarında DSmart tarafından sunulan internet bağlantımız kesildi. Hava koşullarındandır belki dedik ama ertesi gün yine sorun devam etti. Teknik desteği aradık resetleme işlemi yaptılar ama düzelmedi daha sonra yine aradık ve arıza kaydı oluşturulduğunu tekin desteğin 48 sa...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunumu Çözmüyor.

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
187

DSmart internetin 11793333020 abone numaralı abonesiyim. 05.12.2023 tarihinde modemde internet ışığı kırmızıya döndü ve internetim gitti. 08502660266 numaralı DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Modeme birkaç işlem denediler sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduk en kısa zamanda size dönüş sağlanac...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör