Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza kayıt

198 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart İnternet Arızası

profile
Gültaç
08 Şubat
160

Altı gündür internetim yok, arıza kaydı oluşturuldu ancak hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturduktan sonra sizi arayacaklar diyorlar. Hangi aşamada olduğunu sorduğumda ise bilgimiz yok diyorlar. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1
profile
Büşra
28 Ocak
377
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Haziran Ayından Beri İnternet Sorunu

profile
Rabia
25 Ocak
346

D Smart 05061***440 numarasıyla kayıtlı olduğumuz annem ve babamın evinde kullandığı D Smart internet haziran ayından beri yok. Arıza kaydı açıyoruz 1.5 ay önce geri dönüş yapan yok 2 gün önce arıyorum D Smart'ı dün arıza kaydı açılmış deniliyor. Türk Telekom arıyor biz geldik baktık sorun yok denil...

1

D Smart İnternet Vermiyor, Parasını Alıyor

profile
Güliz
24 Aralık 2023
342

D Smart internet ve TV üyeliği yıllardır olan biriyim. 10 gündür evimde internet yok. Bununla ilgili 4 kere teknik destek ekiplerini aradım. Sözde arıza kaydı oluşturuluyor, sonra "sorun çözülmüştür" şeklinde kayıt kapatılıyor. Ancak 10 gündür hiçbir şekilde evimde internet yok. Ancak ay sonunda paş...

1

D-Smart Net Kendi Sorununun Sonucunu Müşteriye Ödetmesi

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
501

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...

D-Smart Net İnternet Hizmeti Almıyorum

profile
Sidar
22 Aralık 2023
181

İnternet hizmeti alamıyorum fatura yansıyor faturasını ödüyorum fakat hizmet dışı modemde internet yanmıyor arıza kaydı oluşturuyorum geri dönüş sağlanılamıyor. Yaklaşık 7 aydır hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda meşgule düşüyor. Otomatik olarak kayıt oluşturuyor.

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunumu Çözmüyor.

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
187

DSmart internetin 11793333020 abone numaralı abonesiyim. 05.12.2023 tarihinde modemde internet ışığı kırmızıya döndü ve internetim gitti. 08502660266 numaralı DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Modeme birkaç işlem denediler sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduk en kısa zamanda size dönüş sağlanac...

D-Smart Net İnternet Kopuyor Ve Asla Düzeltmiyorlar

profile
Hüseyin
08 Aralık 2023
229

D Smart internetim 1 haftadır kopma yaşamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kopmalar istediğimiz sayıda olmadığı için kayıt açamıyoruz beklemeniz gerekiyor gibi saçma bir cevap alıyorum. Ve gece kopunca internet neredeyse sabah geliyor. Yardımcı olmamak için arıza kaydı bile oluşturmayan lakay...

D-Smart Net Kullanmadığım İnterneti Ödedim

profile
Uğur
17 Kasım 2023
521

Üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı bıraktım ancak altyapıda bir problem görünmediği için kayıt, haberim olmadan kapatılmış. Kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Teknik ekip gönderildi ve 350 TL karşılığında bina girişindeki kablo tamir edildi. Teknik ekip, müşteri...

5
Çözüldü

D-Smart Net Memnuniyetsizliğini Dile Getirmek İstedim

profile
Ömer
16 Kasım 2023
176

"Çalışanlarınızı insanları oyalamama konusunda eğitirseniz seviniriz. Teşekkürler..."

15 gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve tam 6 farklı kişi ile konuştum. Konuştuğum her kişi, bir önceki kişinin arıza kayd...

D-Smart Net İnternet Erişim Sorunları Ve Destek Eksikliği

profile
Emir
15 Kasım 2023
301

DSmart 36138729 numaralı abonesiyim. Pazar sabahından beri internet erişimim yok. En az 10 defa aradım, 10 farklı insanla görüştüm. Altyapıda çalışma var diyerek saat yediye kadar düzeleceklerini söylediler ancak düzelmedi. Aynı sitede oturanların D-Smart'ları varken, arıza kaydı oluşturmam için ban...

D-Smart Net Arıza Gideremiyor Çözüm Bulamıyorlar İnternet Kullanılmıyor

profile
Şafak
08 Kasım 2023
78

D Smart kullanmak için aldık fakat ücreti alıp internet sağlayamıyorlar ilgilenmiyorlar. Aylardır internet kullanamıyoruz. Yok efendim kablo kopuk Türk Telekom geldi. Oda sağlayıcınızda problem dedi. Kardeşim buraya yazıyorum avukatla konuştum telefonla ulaşmak istiyorum. Biz sizi arayacağız diyorla...

D-Smart Net D Smart Çözülmeyen Arıza Kaydı Açılmayan Sistem Ekranı!

profile
Duygu
08 Kasım 2023
258

34517578 D Smart internet abonesiyim. 2.5 haftadır internetimiz yok, bizim tarafımızdaki tüm bağlantılar kontrol edildi bir sorun yok. Daha önce oluşturduğum 77351910 numaralı arıza kaydını sonuçlandı diyerek kapattınız, kurulum gerekiyor dediniz. Farklı modemlerde de kurulum denendi bu defa sistem ...

1

#D-Smart İnternet Arızası

profile
Funda
03 Kasım 2023
218

Yaklaşık 3 haftadır #DSmart internetimde sorun var bir çok kez aramama rağmen çözümlenmedi sürekli arayıp kayıt oluşturuyorum ama doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezini arıyorum bekletip duruyorlar. Alamadığım hizmete para ödüyoruz böyle saçmalık görmedik acil dönüş bekliyoruz

1

D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor

profile
Yasemin
03 Kasım 2023
454

Abone numaram 63515501; Bulunduğum bölgede fibere altyapı yenilendiği için iki aydır internet yok defalarca kayıt oluşturdum şikayet ettim ne arayan var ne gelen. Fibere nakil için aradım herkes diğer firmalardan ücretsiz yaparken benden 480 TL para istediler. İki aydır boşa ödediğim hizmet almadığı...

D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor
D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor
1

D-Smart Net 1 Aydır İnterneti Kullanamıyoruz Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Yıldızay
31 Ekim 2023
560

1 aydır interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İnternet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturdular ekipler onarmış sözde fakat bizi kimse aramadı hala internet yoktu ikinciye aradık Türkiye genelinde altyapı çalışması var kimse şu an interneti kullanamıyor ne zaman ...

D-Smart Net 1 Aydır İnterneti Kullanamıyoruz Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

D-Smart Net İnternet Sorunu İçin Muhatap Bulamamak

profile
Ömer
30 Ekim 2023
209

D-Smart paketi kullanmaktayım, internetim sabah'tan beri yok ve karşımda bana ilk etapta destek verecek teknik bir eleman bile bulamamaktayım, sadece arıza kaydınız alındı deniyor, eşim internet üzerinden sınava girecek online çalışması lazım, defalarca aramama rağmen muhatap bulamamaktayım. Sadece ...

1

D-Smart Net Şikayetçiyim

profile
Selçuk
25 Ekim 2023
138

Bir aydır benim internetim çözülmedi. Bir ay önce teknik servis geldi. 600 TL para bizden aldı. Gün içinde internetiniz gelecek dedi. Tam bir ay oldu gelmedi. Yüz kere müşteri hizmetleri aradım sürekli arıza kayıt açıyorlar kimse doğru dürüst ilgilenmiyorlar. Ücretsiz teknik servis göndereceklerdi ...

D-Smart Net Şikayetçiyim
2
profile
Ahmet
20 Ekim 2023
267
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör