Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza işlem

188 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 3 Aydır İnternet Arızası Ve Mağduriyet!

profile
Sezgin
2 gün önce
45

3 aydır üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu söylüyorlar ve internet hizmeti alamıyorum. D-Smart'a yakışmayan bir tutum bu. Eğer arıza varsa gelip çözün. Hiç memnun değilim ve mağdurum. İptal işlemi de yapmıyorlar. Cayma ücreti talep ediyorlar. Gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı D-Smart old...

D-Smart Net D-Smart Ve Türk Telekom Nakil İşlemleri

profile
Mehmet
1 hafta önce
273

9 gün olmasına rağmen D-Smart Net halen nakil işlemi olmadı. Artı Türk Telekom'dan arkadaşlar gelmiş panoda arıza var deyip gitmişler bir arıza ve nakil bu kadar uzun sürer mi. Sözleşmem taahhütlü ama bu haftada yapılmazsa haklı olarak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve fesih edeceğim

D-Smart 20 Yıllık Müşterinin İnternet Çilesi

profile
Ebubekir
21 Ocak
433

14.11.2023 tarihinden beri internetim yok, arıza kaydı açıldı. Hep aynı cümleleri duymaktan nefret ettim. 20 senelik DSmart müşterisiyim. Sözleşmem bittiği an bir daha DSmart ismini dahi duymak istemiyorum. Belki 500 kere müşteri hizmetlerini aradım, hep aynı şeyler: 'Arıza kaydınız devam ediyor.' M...

D-Smart 20 Yıllık Müşterinin İnternet Çilesi

D-Smart Net D Smart 3 Gündür İnternet Yok

profile
Mine
22 Aralık 2023
219

D-Smart internet kullanıcısıyım. Üç gündür internetim yok. Nasıl bir sistem yapılmışsa, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sadece arıza kaydı alabiliyorum. Kimseyle konuşamıyorum. Böyle bir sistem daha önce görmedim. Üç gündür hiç kimse aramıyor, hiçbir işlem yapılmıyor. Bu çağda üç gün boyunca in...

D Smart İnternet Sürekli Kesiliyor

profile
Zafer
20 Aralık 2023
95

D-Smart evde internet hizmeti kullanmaya çalışıyorum ancak aldığımdan beri 12 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet hizmeti için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Bir hafta dahi düzenli internet kullanamadım. Arıza kaydı açılıyor ve ardından kapatılıyor, ancak n...

D-Smart Net İnternet Kesildi Ve Bir Daha Gelmedi

profile
Ömer
09 Aralık 2023
274

Çarşamba gecesi saat 3:30 civarında DSmart tarafından sunulan internet bağlantımız kesildi. Hava koşullarındandır belki dedik ama ertesi gün yine sorun devam etti. Teknik desteği aradık resetleme işlemi yaptılar ama düzelmedi daha sonra yine aradık ve arıza kaydı oluşturulduğunu tekin desteğin 48 sa...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunumu Çözmüyor.

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
187

DSmart internetin 11793333020 abone numaralı abonesiyim. 05.12.2023 tarihinde modemde internet ışığı kırmızıya döndü ve internetim gitti. 08502660266 numaralı DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Modeme birkaç işlem denediler sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduk en kısa zamanda size dönüş sağlanac...

D-Smart Net Arıza Kaydına 15 Gün Geçti!

profile
Şahi̇n
08 Aralık 2023
293

D-Smart gibi özensiz ve işini yapmayan bir kurumu daha önce görmedim. Dükkanımdaki interneti evime nakil işlemi yaptırdım ve bundan sonra gereken hiçbir işlem yapılmadı. Evime internet bağlattım ama internet var, şebeke yok. 3. Ve 7. Gün içinde arkadaşların iletişime geçecekleri söylendi. Üzerinden ...

D-Smart Net İnternet Taşıma Bağlantı Sorunu

profile
Güllü
06 Aralık 2023
111

İnternet taşıma başvurusunda bulundum. Taşıma işlemi gerçekleştikten sonra bana sonrasında ne yapacağım hakkında bilgi verilmedi ve üstelik bir aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Bunun yanı sıra kabloyu eve kendim çektirmem gerektiği söylendi. Bu işlemi yaptıktan sonra ...

1

D-Smart Net Cayma Bedeli İstenmesi, Hizmet Alamadığım Halde

profile
Gökhan
19 Kasım 2023
690

TurkNet abonesiyken d-smartgo'dan arandım. '199 TL'ye size özel kampanyamız var' denildi ve 1 ay deneme süreciniz olduğunu, beğenmezseniz ücretsiz cayma hakkınızın olduğu söylendi. Kabul ettim, ancak 1 haftalık süreçte internet hizmeti alamadım. İnterneti bağlamaya gelen ekipler kabloya etiket atıp ...

1

D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!

profile
Yalçın
15 Kasım 2023
465

Ben 13 yıl DSmart müşterisi olarak hayatta kalabilmiş nesli tükenen müşterilerden biriydim. Sonunda DSmart hizmetinden bugün itibariyle kurtuldum. Bugün Düzce DSmart şubesine ilçede oturmama rağmen kapattırma engellerinden biri son aşama olan "cihazı teslim" etmeye gittim. Cihazın vidasına kadar büt...

D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
D-Smart Net DSmart 13 Yıllık Müşterisine Bile Yapmadığını Bırakmadı!
+3

D-Smart Net D-Smart TV Hizmeti Sorunu

profile
Ahmet
12 Kasım 2023
234

D-Smart internet ve televizyon hizmetinden sürekli sorun yaşıyorum. D-Smart internet hizmetine başvurdum, başvuru ve kurulum yapıldıktan belli bir zaman sonra tarafım aranarak ücretsiz TV hizmetimiz var denildi ve TV aboneliği başlatıldı. Sonrasında ücretli olduğu söylendi. Bunu geçti, ücreti ödedim...

1

D-Smart Net 3 Aydır Düzelmeyen Hız

profile
Alphan
11 Kasım 2023
297

Hızım 3 aydır düzelmiyor ve arıza kaydıma 20 gündür dönüş sağlanmadı. 50mbit almam gerekirken 16mbit download 2mbit upload alıyorum. Modem arayüzünde alabileceğim max download 55mbit, max upload ise 35mbit. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları sözde işlem sonunda hızım 1kbit bile oynamıyor. "H...

D-Smart Net 3 Aydır Düzelmeyen Hız

D-Smart Net Bu Firma Tam Bir Pişmanlık!

profile
Yıldızay
10 Kasım 2023
241

14'ünden bu yana arıza kaydı oluşturuyoruz; ancak geri dönüş yapılmadı ve tamir gerçekleşmedi. İnternet hattımızda bir sorun var ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri sanki bir robot gibi aynı cümleleri tekrarlıyor: 'Güncelleme yapılıyor, yapılandırma yapılıyor, ekran açılmıyor.' İşlem yapam...

D-Smart Net Bu Firma Tam Bir Pişmanlık!
1

D-Smart Net 1 Ay Oyalandım

profile
Merve
21 Ekim 2023
550

İnternet kesintisi. Hizmetlerini aramama rağmen evime gelen giden hiç kimse olmadı. 300 TL karşılığında eve gelen arıza kişilerini kabul ettim. Gelen kişiler benden 600 TL karşılığında modem parası istediler. Neye dayanarak modem parası istendi? Ben zaten gelen faturamda modem parası ödüyorum ve yet...

2
profile
Ahmet
20 Ekim 2023
267
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net İnternet Arızasının Giderilmemesi.

profile
Hüseyin
10 Ekim 2023
285

08/10/2023 pazar gününden bugüne 11/10/2023 salı günü şu ana kadar internet bağlantım yok. O 850 2660266 ve 0850 2660000 numaralı telefonları en az on kez aradım. Ev dışı arızadan söz ettiler. Altı kez teknik destek talebinde bulundum. Ancak hiç kimse gelip ilgilenmedi. Üç gündür D-Smart internet ba...

D-Smart Net Mağdur Ediyor Hizmet Vermiyor!

profile
Aysel
09 Ekim 2023
277

10 gündür internet yok, her gün defalarca arıyoruz, arıza kaydı alındı deniliyor ama ne arayan ne gelen var, cayma bedelini ödeyip ayrılmak istiyoruz ama yetkili yok denilip işleme alınmıyor, D-Smart resmen bizleri oyalayıp mağdur bırakıyor, hizmet olmadığı gibi paramızla rezil ediyor. Kayıtlı numar...

D-Smart Net Mağdur Ediyor Hizmet Vermiyor!
2

D-Smart Net Modem Arızalı Çalışmıyor

profile
Sadegül
09 Ekim 2023
140

Geçen hafta sert hava koşulları nedeniyle modemde arıza meydana geldi. Birçok kere aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Modemle ilgili eğer gün içerisinde dönüş olmazsa fesih işlemi başlatacağım. Bilginize en kısa sürede dönmenizi bekliyorum. S**** Y*****

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör