Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza İnternet Bağlantısı

102 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
5 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Net Hizmet Kalitesi Ve Fiyat Artışı Sorunu!

profile
Aysima
05 Şubat
82

D-Smart kullanıcısıyım ancak hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde sabah saatlerinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; fakat sorunumla ilgilenen ya da gelip arızayı gideren olmadı. İnternet bağlantısı yetersiz ve bu durumdan dolayı memnuniyets...

1

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok Bir Haftadır!

profile
Ayşe
20 Aralık 2023
64

D-Smart internet bağlantısı 1 haftadır yok bize genel arıza problemi var diyorlar ama çevremizdeki diğer internetler gelmiş durumda. Sadece bizde yok. Her aramamızda bize aynı şeyi söylüyorlar. Bu interneti bağlattığımızdan beri sürekli bir sorun çıkartıyorlar. İnternetleri de iyi çekmiyor. Evde eği...

D-Smart Net Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Kenan
18 Aralık 2023
116

Evimizdeki interneti haftanın en fazla üç günü kullanabiliyoruz. Her ay 180 TL fatura ödüyorum; fakat interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda her defasında arıza kaydı oluşturuluyor. Ertesi gün internet bağlantısı aktif oluyor, ancak fazla süre geçmede...

D-Smart Net D-Smart Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

profile
Fatih
15 Aralık 2023
164

D-Smart ve televizyon aboneliğim var modemin ışıkları yanıyor ancak internet bağlantısı yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 78190802 referans numaralı arıza oluşturup aciliyetini belirtiyoruz sizi arayacaklar diyorlar ancak kimse aramıyor bende buradaki bayiyi aradım ancak onlarda telefonlara c...

D-Smart Net Muhatap Bulamamak

profile
Süper
08 Aralık 2023
252

5 gündür internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Operatör Arıza kaydı oluşturuldu deyip telefonu kapatıyor. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. 5. Gün sonunda Türk Telekom'dan 2 kişi geldi modemdendir deyip modemi değiştirip kontrol etmeden şimdi çalışır deyip gittiler. Ancak halen int...

D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi Ve Yanıltıcı Hizmet

profile
Kemal
29 Kasım 2023
357

Arıza için aradım, yeni bir internet bağlantısı sağladılar. TurkNet olduğunu söylediler ancak D-Smart'a yönlendirdiklerini belirttiler. Adıma DSmart üyelik açılmış, ben ise TurkNet kullanmak istiyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.

D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi Ve Yanıltıcı Hizmet

D-Smart Net Kullanamadığım İnternetten Cayma Bedeli İstiyor.

profile
Süleyman
19 Kasım 2023
508

60602690 abone numarası ile ağustos ayında D-Smart Net e başvurdum eve gelip sözleşme imzalatıp sözde internet bağlantısı yaptılar. Hiçbir şekilde internete giriş yapamadım. Arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı için gelen olmadı ama problem giderildi diye mesaj geldi.  Ama yine de hiçbir şekilde int...

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

profile
Fatih
02 Kasım 2023
130

İnternetimiz de yetkilendirme gerekiyor ve internet bağlantısı sağlanamadığı için D Smart müşteri hizmetlerini aradık. Arıza bildirdik 10 gün oldu ne gelen ve ne giden. Tekrar aradığımızda ise sistemsel hata var 1 saat sonra arayın diyorlar. 5 gün boyunca aynı bahane ile karşılaşıyoruz. Böyle kötü b...

D-Smart Net Evime İnternet Bağlaması Yapılmadı

profile
Özkan
23 Ekim 2023
349

16.09.2023 tarihinde D Smart Net'ten evime internet bağlattım. Bugün 23.10.2023 daha evimde internet bağlantısı olmadı defalarca teknik servis kaydı oluşturdum. İlk başta ücret talep ettiler. Sonra teknik servis tarafından arandığımı benim telefonu açmadığımı iddaa ettiler. Bugünde arıza kaydı oluşt...

1

D-Smart İnternet Sorunumu 20 Gündür Çözmedi

profile
Feyzi
01 Eylül 2023
267

D-Smart internet kullanıyordum. Hattımı 3 aylığına dondurdum. Geri açtırdığımda ise DSL bağlantısı yok hatasıyla karşılaştım. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım birkaç gün sonrasında servis yönlendirdiler. Servis sözde incelemelerde bulunup modemin bozuk diyerek yeni bir modem satma teklifinde bulu...

5
Çözüldü
profile
Cem
14 Ağustos 2023
283

"Sorunum çözüldü gerekli ilgi ve alaka gösterildi teşekkür ederim."

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net İnternet Sinyal Sorunu

profile
Yase
01 Ağustos 2023
228

7 yıldır D-Smart kullanıcısıyım 2 ay yani 27. 06.2023 (bugün01. 08.2023) önce durup dururken internet bağlantısı gitti. D-Smart 'ı aradık belki 10 defa arıza kaydı bıraktık. Nihayet 22.07.2023'te teknik servis teşrif etti Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorlar ya Türk Telekom'un sinyali kestiğini...

D-Smart Net İnternet Yok İnternet Yavaş

profile
Cenker
31 Temmuz 2023
1.233

2 yıllık D-Smart internet aboneliği aldım. Aboneliği alırken 1 yıl sonunda cayma hakkınız var denmesine rağmen bunu bana kullandırtmadılar hala kullanamıyorum. 2 gece önce durduk yere internet bağlantısı koptu ve hala internet yok. Arıza kaydı oluşturuldu gelen giden yok. Sürekli çok yavaş ve bağlan...

D-Smart Net Tekniğinin Çözüm Süresi Uzunluğu Ve Belirsizliği

profile
Selim
31 Temmuz 2023
606

D-Smart DSL kopması için 15 Temmuz 2023 de arıza kaydı oluşturdum. Temsilci arkadaş DSL kopmasının iç tesisat ya da modem kaynaklı olması halinde tarafıma 200 TL bir servis ücreti çıkacağını belirtti. Kabul ettim hemen sonraki ilk iş günü teknik servisten bana ulaşıp evde gerekli kontrolleri yaptıkt...

D-Smart Net İnternet Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Mehmet
10 Temmuz 2023
481

D-Smart 63311044 numaralı aboneyim. 27.06.2023'den bu tarafa internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri temsilcisine ulaşmakta mümkün değil. İptal ettirmek istiyorum. Bir muhatap yok. Oğlum Mustafa Kemal Üni. Öğrencisi ve uzaktan eğitim ve sınavları var. Cep telefonuna paket al...

D Smart İnternet Sorunumuzu Çözmedi

profile
Fatih
09 Temmuz 2023
402

D Smart'ın 64132959 müşteri numaralı internet abonesiyim. 03.07.23 (pazartesi) tarihinde sabah internet bağlantısı varken birden internet gitti. Bütün olasılıkları denediğimiz halde internet gelmedi ve akşamına D Smart'ı arayarak destek almak istedik, telefonda yardımcı olmaya çalıştılar ama sorun g...

1

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Kesinti

profile
Erkan
13 Haziran 2023
421

Yaklaşık bir hafta önce D-Smart internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bölgesel bir arıza nedeniyle 2 gün içerisinde internet kesintisi giderilecek denildi. Aradan 5 gün geçti. Bu sefer internet bağlantısı sürekli kopukluk yaşanıyor. Sorun neyse artık giderilsin. Müşteri hizmetler...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Kesinti
profile
Ali
27 Kasım 2023
205
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör