Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Hizmet

610 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 3 Aydır İnternet Arızası Ve Mağduriyet!

profile
Sezgin
2 gün önce
45

3 aydır üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu söylüyorlar ve internet hizmeti alamıyorum. D-Smart'a yakışmayan bir tutum bu. Eğer arıza varsa gelip çözün. Hiç memnun değilim ve mağdurum. İptal işlemi de yapmıyorlar. Cayma ücreti talep ediyorlar. Gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı D-Smart old...

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

1

D Smart İnternet Kesintisi

profile
Selin
2 hafta önce
199

D-Smart internetim 3 gündür çalışmıyor. Teknik destekten yardım istediğimde karşıma bilgisayar kaydı çıkıyor. 'Arıza kaydınız alınmıştır' diyor, ancak 3 gündür ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 'Kaydınıza acil notu ekleyelim' diyorlar; ama buna rağmen 3 gündür hiçbir şey...

D-Smart Net 13 Gündür İnternet Yok: İlgisizlik Had Safhada

profile
Deniz
3 hafta önce
167

13.02.2024 tarihinden bu yana internetim yok. D-Smart'ı aradım, internet hattından sinyal gelmediğini söyledim ve arıza kaydı oluşturuldu. Şimdi arıyorum, açık arıza kaydı var diye ulaşılamıyor. Halen internetim yok ve ilgilenen yok. Ödeme tarihi gelince hemen faturayı gönderiyorlar ama hizmet sıfır...

D-Smart Net D Smart Dan Uzak Dur.

profile
Ahmet
3 hafta önce
247

Büyükçekmece 3. Bahçe Sokak'ta oturuyorum. Yaklaşık bir aydır D-Smart'tan internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda genel bir arıza olduğunu söyleyerek durumu geçiştiriyorlar. Sabırsızlıkla taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Ayrıca oturduğum binada farklı internet servis sağlayıcılarına ait hatlar bulu...

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart Net Hizmet Kalitesi Ve Fiyat Artışı Sorunu!

profile
Aysima
05 Şubat
82

D-Smart kullanıcısıyım ancak hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde sabah saatlerinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; fakat sorunumla ilgilenen ya da gelip arızayı gideren olmadı. İnternet bağlantısı yetersiz ve bu durumdan dolayı memnuniyets...

1

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

profile
Sedat
03 Şubat
384

Her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz, bağlı olunca da hız yok. Belki 10 defa arıza kaydı açıldı, gelip bakan yok, düzelme yok. Fatura ödeniyor ama hizmet yok. Pişman olmamak için kimseye önermiyorum. Telefonun interneti bitiyor, ekstra para ödüyorum. Mahkeme yoluna gideceğim, ödediğim para çöpe g...

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz
5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

5
Çözüldü

24 Gündür Çözülemeyen D Smart İnternet

profile
Seyhun
26 Ocak
228

2 ocaktan beri 2 çeken D Smart İnternet Şu An tamamen Kopuk telefonlara da Cevap vermiyorlar Abone No: 18264271 D-Smart, 2 Ocak'tan bugüne kadar inte...

D-Smart İnternet 3 Günlük Sebepsiz İnternet Kesintisi

profile
Özgür
05 Ocak
396

İlgisiz saha teknik destek ekibi şikayeti. Firmanızın 49805750 numaralı internet müşterisiyim. 3 gündür internetimiz altyapı sorunu ile başlayıp devamında ilgisiz saha teknik destek ekibi sebebiyle parasını almaya devam ettiğiniz ama benim karşılığını alamadığım hizmet aksaklığını hemen çözmenizi i...

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

D-Smart Net Acil Bakin Şikayete

profile
Ali
27 Aralık 2023
229

Yaklaşık bir buçuk ay önce D Smart internet hizmeti başlattığımız günden beri ne internet ne de TV'den yararlanabiliyorum, kimse yardımcı olmuyor. Şikayet ediyorum. Yetkili servisi, Karaman yetkili servisini arıyorum ama açmıyorlar. Müşteri hizmetleri arıza kaydı açıyor fakat gelmeden kaydı kapatıyo...

1

D-Smart İnternet Aboneliğimi Sonlandıramıyorum

profile
Deniz
25 Aralık 2023
609

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

4
Çözüldü
profile
Merve
23 Aralık 2023
56

"Sorunum çözüldü"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Kendi Sorununun Sonucunu Müşteriye Ödetmesi

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
501

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...

profile
Meral
10 Şubat
420
Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör