Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Hız

159 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.

profile
Sezgin
2 hafta önce
371

D-Smart fiber internet kullanıyorum. Son 2 ay içinde en az 5 kere düşük hız dolayısı ile aradım 2-3 kere kısa süreli kesilmeler oldu. Fakat Cumartesi gününden beri internetim yok. İnternet ve wan ışıkları yanmıyor. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internetten halletmek zorundayım. Her gün ar...

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.
1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

1

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

profile
Sedat
03 Şubat
384

Her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz, bağlı olunca da hız yok. Belki 10 defa arıza kaydı açıldı, gelip bakan yok, düzelme yok. Fatura ödeniyor ama hizmet yok. Pişman olmamak için kimseye önermiyorum. Telefonun interneti bitiyor, ekstra para ödüyorum. Mahkeme yoluna gideceğim, ödediğim para çöpe g...

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz
3

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
03 Şubat
270

15 gündür internet bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom geldi, altyapı ve kabloları kontrol etti. Herhangi bir problem olmadığını, internet aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. D-Smart'ı aradık, bağlantı sağlandı fakat paketimiz 16 MB hız olmasına rağmen sayfalar çok zor a...

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Şevval
04 Aralık 2023
186

D-Smart internet hizmetiyle ilgili sorunlar yaşıyoruz ve yetkililer tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Her aramamızda ya geçiştiriliyoruz ya da hız testi yapmamız isteniyor. Hız testinde 3.3 MB hız alıyoruz. En son aramamızda bazı işlemler yapıp modemi resetlediler ancak kullanıcı adı ve şif...

D-Smart Net D-Smart Pişmanlıktır Sözleşmede Sundukları Hiçbir Hizmet Yok

profile
Ahmet
04 Aralık 2023
236

D-Smart internet sürekli arıza veriyor. 24 Mbps sınırsız paket olmasına rağmen evde PC yok, sadece iki telefonla internete bağlanamıyoruz; hız çok düşük, 10-12 Mbps'ye düşüyor, videolar donuyor. İki dakikada bir arıza hattını arıyoruz, anlık çözüm üretip yarım saat sonra tekrar aynı sorun baş göster...

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!

profile
Sezgin
14 Kasım 2023
352

8850706644 / abone no 64009295 numaralı kullanıcıyım. Arkadaşlarınız geçen hafta beni arayarak altyapınız güncellendi, 50 MB olan internetinizi ücret karşılığında 100 MB yapalım dediler. Kabul ettim ancak hız testinde 100 MB olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Pa...

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!
D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!
1

D-Smart Net 3 Aydır Düzelmeyen Hız

profile
Alphan
11 Kasım 2023
297

Hızım 3 aydır düzelmiyor ve arıza kaydıma 20 gündür dönüş sağlanmadı. 50mbit almam gerekirken 16mbit download 2mbit upload alıyorum. Modem arayüzünde alabileceğim max download 55mbit, max upload ise 35mbit. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları sözde işlem sonunda hızım 1kbit bile oynamıyor. "H...

D-Smart Net 3 Aydır Düzelmeyen Hız
1

D-Smart Net D-Smart TV Ve İnternet

profile
Gani
06 Kasım 2023
513

DSmart müşteri hizmetleri tarafınca aranıp DSmart TV ve 100 MB hız internet toplam aylık 149 lira diye bir teklif aldım. İnternet dahil olduğunu özellikle teyit ettirdikten sonra kabul ettim. Fakat 1 ay sonra bana gelen internet faturası 300₺ ve ayrıca DSmart faturası 156 ₺ geldi. Kendilerine şikaye...

D-Smart Net D-Smart TV Ve İnternet

D-Smart Net D-Smart İnternetim 10 Gündür Kesik, Arıza Çözülmüyor!

profile
Cansu
10 Ekim 2023
320

16 Mbit D-Smart ev internetimi yıllardır en iyi olduğu zamanlarda bile 11 Mbit olarak ve çok yüksek pingle kullanabiliyordum. 01.10.2023 tarihinden beri yani on gündür internetim kullanılamayacak boyutta yavaşladı. Hız testinde 1Mbit ve altında çıkıyor. Bugün itibariyle tamamen kesildi. On gündür he...

2

D-Smart İnternet Giderilemeyen Arıza

profile
Akif
08 Ekim 2023
408

D şımart internet arızası 6 kez arıza kadı açtırdığım halde düzeltemiyorlar her aradığımda tekrar arıza kaydı acalım deyip başa dönüyoruz 3 aydır hız problemi çözülemedi. Ayrıntılı şekilde her seferinde kablolu bağlantımda sorun yok kablosuz bağlantıda sıkıntı yaşıyorum dediğim halde. 4 işlemde port...

1

D-Smart Net Bağlanamayan İnternet

profile
Okay
29 Eylül 2023
305

D-Smart o kadar berbatki 16 MB limitsiz paket aldım ama bağlandığım hız 2 bile değil 1.8 falan. Defalarca aradım fişi çıkart tak düzelir diyorlar daha da kötü oluyor. D-Smart bağlattığım günden beri doğru düzgün internete bağlanamıyorum şikayet oluşturuyorum 10 gün içinde dönüş olacak diyor ama kapı...

D-Smart Net Bağlanamayan İnternet
D-Smart Net Bağlanamayan İnternet
1

D-Smart Net İnternet Hız Sorunu

profile
Şeyhmus
27 Eylül 2023
228

D Smart Net 61613229 numaralı aboneyim. 35 MB hız satın almış bulunmaktayım. Yalnız gündüzleri 25-30 MB hız gelmekteyken akşam 18.00-19.00 dan sonra hızım 10 MB kadar düşmekte. Modemden kaynaklanıyor olabilir dediler ben de yeni modem aldım ama sorun devam etmektedir bu konuda daha önce kaç kere arı...

1

D-Smart İnternet Ve Arıza Ekibi Mağduriyeti

profile
Şenel
13 Eylül 2023
406

Merhaba Son iki aydır internetinde belirli aralıklarla kopmalar olmaktaydı bu sorun oyundan düşmelere sebep olduğundan can sıkıcı bir durum meydana geliyordu. İnternet hız testi yaptığımda da sözleşmede taahhüt edilen 16 megabit yerine 10 megabit hizmet almakta olduğumdan. Müşteri hizmetlerini aradı...

1

D-Smart tövbe bir daha

profile
Berkan
11 Eylül 2023
224

D-Smart tövbe bir daha. Bu kadar kötü bir internet hizmeti olamaz. 50 Mbps internet aboneliğinden faydalanıyorum ama ne hikmetse hızım 8 10 Maximum nadiren de olsa 30 Mbps seviyelerine çıkıyor. 5 6 defa aradım iyileştirme çalışmalarından dolayı 3 defa hiçbir şey yapmadan kapattılar. 3 defa da modem ...

D-Smart tövbe bir daha

D-Smart Net İnternet Kesikliği Ve Yavaşlığı

profile
Altan
30 Ağustos 2023
146

Yaklaşık 3 haftadır hız düşüklüğü ve kesinti yaşıyorum. Altyapı dediler, yapıldı. Sorun çözülmedi. Servis yönlendirildi, bir haftadır arayan soran yok, servis telefonu da açmıyor. Arıza mail'i atıp Tüketici Hakları'na şikayetimi bildireceğim. Ve iptal işlemlerine başlayacağım. Parayla rezillik bu ol...

D-Smart Net 100 Mbps İnternetten 1 Mbps İnternet Kullandırıyor

profile
Abdurrahman
28 Ağustos 2023
163

D-Smart 100 Mbps sınırsız internet paketi mevcut ama aldığım hız 2 güne 1, 2 Mbps 3 Mbps lere kadar iniyor. Bu sebepten ötürü artık D-Smart'ı aramaktan utanır hale geldim. Sürekli aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar. Neymiş efendim arıza kaydı açtık mağduriyetiniz giderilecektir ama iş sözleşme fes...

D Smart İnternet Hizmeti Sorunu

profile
Gökçe
26 Ağustos 2023
377

D Smart ve çekmeyen interneti Yaklaşık İki aydır sürekli müşteri hizmetlerini arayıp bağlantı sorunu, kopma sorun, hız sorunu ile ilgili geri bildirim vermekteyiz. Sorun sürekli devam etmektedir. Her ay düzenli ödeme yapmamıza rağmen doğru düzgün hizmet alamamaktayız. Eğer bu sorunu bize yasatmaya ...

D-Smart Net İnternet / Paket -Hız Sorunu-Uzayan Süreç-Çözümsüzlük...

profile
Sertaç
25 Ağustos 2023
813

20.08.2023 tarihinde, D-Smart İnternet servis sağlayıcısının pazarlama departmanından arandım. Hali hazırda kullanmakta olduğum 50Mbit hızında olan paketimin, 'yapılan altyapı sorgulamasından sonra', 100Mbite yükseltilebileceğini ilettiler. Ve bu üst paketi benim onayımla bana sattılar. Ancak, taki...

D-Smart Net İnternet / Paket -Hız Sorunu-Uzayan Süreç-Çözümsüzlük...
profile
Ahmet
22 Eylül 2023
400
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör