Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza hat

45 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net İnternet Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Memet
2 hafta önce
231

İnternetim 15 gündür yok. İlk mesaj attığımda genel arızadan dolayı 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak düzelmedi. 48 saat sonra tekrar mesaj attığımda arıza hala giderilemediği belirtildi ve servis yönlendirileceği söylendi. 400 lira servis ücreti ödedim. Türk Telekom ekipleri ana hatta bakaca...

1

D Smart İnternet

profile
Halil
27 Ekim 2023
167

10 Eylül 2023 tarihinde internetimiz gitti ve o günden beri yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, dış hat arızalı dediler. Açılmadı, sonra kablolardan olabilir dediler. İlgilenmelerini rica ettim, fakat 15 gün sonra eve geldiler. 300 TL ödedim servise, fakat yine olmadı. Türk Telekom geldi, kabl...

1

D-Smart Net İnternet Erişimi Yok

profile
Ayşenur
18 Ekim 2023
215

Modemim yeni bağlandı ve 4 gündür internet erişimim yok. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ya sistemleri o an çalışmıyor ya da çalışma var sonra arayın. Bir kere düzgün konuşabildik, onda da hat kesildi. Bir WhatsApp görüşmesi var, 3 saat konuşuyorsunuz, bir çözüm yok, teknik arıza kaydı olu...

D Smart İnternet Problemi

profile
Murat
12 Ekim 2023
256

3 gündür çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini her arama ve görüşmeye başlamak ortalama 14 dakika sürüyor. Bağlandık dan sonraki işlemlerde arkadaşların ekranlarını kontrol etmesi 4 dakika sonrasında hat kopması (bana kalırsa kapatıyorlar) tekrar yine en az 14 dakika bağlanma süresi yine arkadaşların ekr...

D-Smart Net D Smart Ev İnterneti

profile
Murat
10 Eylül 2023
180

D Smart internet Ev interneti aldım yaklaşık bir senedir sürekli arıza veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum en az yarım saat bekletiyorlar sonra da hat düşmüyor. İnternetim hem çok yavaş hem de sık sık kesiliyor. Ben böyle sorumsuz bir firma daha önce hiç görmedim. Ne gerekiyorsa yapacağım.

D-Smart Net İnternet Hat Yok Koptu

profile
Cemil
17 Temmuz 2023
517

Ankara Sincan'da 63087818 numaralı aboneyim. 1 haftadır internet yok. Arıza kaydı açtırdım, dönen olmadı. İnterneti kullandığım günden beri sorun yaşıyorum, ne bir teknik ekip geldi. Türk Telekom'a bildirdik, başka cevap yok. Türk Telekom bize bu abonelik numarasından arıza kaydı yok diyor. D-Smart'...

D-Smart Net İnternet Hat Yok Koptu

D-Smart Net Bay Bay D Smart

profile
Bulent
25 Haziran 2023
140

D-Smart internet 1 aydır sürekli hat kopuyor bağlantı yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan kontrol yapıldı. 16 MB olan taahhüt 6.5 bağlanıyor kontrol için arıza açtırdım ne zamana düzeltirsiniz dediğimde belli değil arıza kaydınızı açtık. Arıza onarım süresi kaç iş günü dediğimde aynı ...

1
profile
İrem
26 Mayıs 2023
126
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Bağlantı Ve Çözümsüzlük!

profile
Betül
17 Mart 2023
969

2 yıldır aboneyim sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum 2 hafta boyunca internetim yoktu kopma yaşamamak adına da arıza yaşadığım halde hızı artırdım bağlanmak daha kolay olur diye çağrı merkezini arıyorum 1 aydır bildiğiniz mesai harcıyorum 1 hafta bağlantı sağladım sonrası yine aynı hiçbir şe...

D-Smart Net  internet Hizmeti Alamıyorum!

profile
Eray
15 Şubat 2023
348

22 Ocak 2023'den itibaren D-Smart Net'ten internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen arıza kaydı almak dışında yapılan bir şey yok. Yapıldı deniyor, hız 3 Mbps, hız az diyorum hat komple gidiyor.

5
Çözüldü

D-Smart Net Olmayan Arıza Varmış Gibi Gösterilmesi

profile
Cihat
15 Şubat 2023
712

D-Smart'ta internet sorunu yaşamaktayım. İnternetim sürekli almam gereken hızdan daha düşük. Kablolarda bir sıkıntı olabileceğini düşünerekten ücret k...

D-Smart Net İnternet Işığı Kırmızı Yanıyor

profile
Hanifi
02 Şubat 2023
842

Dün 10 kere aradım önce bölgede çalışma var sonra sanırım var sonra olmayabilir en sonunda arıza kaydı oluşturalım dedik bunu da tam oluşturuyoruz hat düşüyor ne hikmetse bir 10 kerede onu denedik akşam oldu tabi sonunda bir bayan yardımcı oldu lütfen internetime gereken özeni göstererek gerekli ona...

1

D-Smart Net internet Bağlantısı 10 Gündür Yok

profile
Sefa
05 Aralık 2022
695

D-Smart Net 1882946** tesisat numaralı aboneyim internet bağlantısı 10 gündür yok. İSKİ çalışma yapmış ana hat kabloyu koparmış. Her gün aramama rağmen ilgilenen kimse yok ne de olsa hakları olmayan ücreti benden alıyorlar. Kendi altyapısı olmayan kalitesiz bir firma Türk Telekom'a Arıza kaydı dahi ...

1

D-Smart Net 4 Yıldır Devam Eden Hız Problemi

profile
Bülent
14 Kasım 2022
5.743

Son aramamda dedim ki Hem her ay paramı alıyorsunuz hem de her gece interneti kullanamıyorum dedim defalarca hepside kayıtlı. - 4 yıldır devam eden çözülmeyen inter hız problemim var, 100 den fazla arıza kaydım vardır, 100 den fazlada D-Smart'la yaptığım konuşma kayıtlıdır, yeter artık bu sorunu düz...

D-Smart Net 4 Yıldır Devam Eden Hız Problemi

D-Smart Net'ten Hizmet Alamıyoruz

profile
Abdullah
28 Ekim 2022
906

D-Smart'a abone olmak kolay hizmet almak zor. Taşındığımız için aboneliğimizi taşıdık nakil oldu güya ancak eve gelen hat açılmadığı için 10 gündür hizmet alamıyoruz. Arıyoruz arıza kaydı oluşturuluyor güya gelip bakan yok. Sonra tekrar arıyoruz AA bir de ne öğrenelim arıza kaydımız oluşturulmamış s...

1

D-Smart Net İstanbul'da 20 Gündür İnternet Arızasını Gidermiyor

profile
Kamil
25 Ekim 2022
406

D-Smart aboneliğim var. Sabit hat telefon, TV yayınları ve internet hizmetleri alıyorum. Sabit hat ve internet hizmetlerini 20 gündür arıza denilerekten çözüm sağlamıyor. Eve yetkili teknisyen geldi. Sorunun dışarıdan hatlardan kaynaklandığını bildirdi. Ve tekrar geri dönüş yapılmadı. İstanbul Leven...

1

D-Smart Net Şikayetçiyim

profile
Yasin
14 Ekim 2022
1.626

21.07.2022 tarihinde D Smart isimli firmadan nakil işlemi talep ettim bana nakil işlemi 3 ile 6 gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler 15 veya 16. Günde artık bu firmanın bir nakil işlemini dahi yapamayacağını anladım ve iptal edip eski adresimde kullanmak istedim bana hattımın tekrardan aktif o...

D-Smart Net D-Smart Müşteri Temsilcisi Teknik Bilgi Eksikliği

profile
Özge
11 Ekim 2022
625

D-Smart internet hizmeti alırken yine D-Smart'tan alınan modem bozulduğu için 8502660266 numaradan müşteri temsilcisi görüştüm. Modem Değişikliği için bayiye yönlendirildik. Ertesi gün bayiye gittiğimizde modem elinde olmadıkları söylediler. Modemi kendim temin etmek için aynı no'dan müşteri temsilc...

D-smart Net Sorun Çözemiyor

profile
Oğuzhan
25 Eylül 2022
1.360

Uzun süredir (1 seneden fazla oldu) internetimde sık sık kopmalar ve sürekli aşırı yavaş kullanılamayacak derecede bir hizmet için fatura ödeyip duruyorum her aradığımda modem kapat aç arıza kaydı oluştur sonuç yine aynı modem arızalı denildi. 3. Modemi taktım yine aynı altyapı denildi sorun yok iç ...

D-Smart Net sürekli Olarak Kopma

profile
Murat
22 Eylül 2022
155

D Smart internet ile ilgili sürekli olarak kopmalar yaşıyorum arıza için 0850 266 0266 numarayı 30 kez aramama rağmen sadece iki defa düşüre bildim onda da hat düşüyor diğerlerinde zaten hiç çalmadı bile telefon. 0850 533 0533 lu numarayı arıyorum yeni başvuru için 1 i arıza kaydı fatura vs için 2 y...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör