Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Fatura

392 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart İnternet Sorunu Hk.

profile
Gökhan
1 hafta önce
150

97332680 numaralı Abone Ev internetim iki gündür internet bulunmamaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağmen arayan soran yoktur. Fatura hali hazır da işliyor ancak ben internetimi kullanamıyorum. İvedi olarak Uzaktan veya gerekiyorsa yerinde müdahale edilmesini rica ederim

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

1

D-Smart Net İnternet Kesintisi İle İlgili

profile
Filiz
07 Şubat
715

D-Smart internetim Cuma gününden beri yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce fatura borcum olduğunu söylediler; oysa günü geçmiş bir faturam yok. Daha sonra modemimin arızalı olduğunu ve arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler. Tekrar arayıp internetimin fiber internet olduğunu ve Türk Telekom'u...

1

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

profile
Sedat
03 Şubat
384

Her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz, bağlı olunca da hız yok. Belki 10 defa arıza kaydı açıldı, gelip bakan yok, düzelme yok. Fatura ödeniyor ama hizmet yok. Pişman olmamak için kimseye önermiyorum. Telefonun interneti bitiyor, ekstra para ödüyorum. Mahkeme yoluna gideceğim, ödediğim para çöpe g...

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz
1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor

profile
Hüseyin
25 Ocak
338

D-Smart internet hattım 60 gün oldu. Arızalı olduğu halde fatura yansıtıyorlar. Şikayet ve arıza bildirisi yapmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Sadece 'bakıyoruz, yapıyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hüseyin Ö*** T.C. 602*****160 Abone Numarası: 62200366

D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor
D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Gökçer
20 Ocak
466

D-Smart aboneliği iptali ve D-Smart'ın yanlış bilgilendirme yapması. 32006833 numaralı aboneliğim; 1. Yavaş internet ve çözümsüzlükler nedeniyle iptal ettim. İptal işlemini Online İşlemler bölümünden gerçekleştirdim, iptal sırasında kesilecek ceza tutarı gösteriliyordu. Bu tutar sıfırdı ve iptali on...

D-Smart Net Abonelik İptali
D-Smart Net Abonelik İptali

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

D-Smart Net İnternet Hizmeti Almıyorum

profile
Sidar
22 Aralık 2023
181

İnternet hizmeti alamıyorum fatura yansıyor faturasını ödüyorum fakat hizmet dışı modemde internet yanmıyor arıza kaydı oluşturuyorum geri dönüş sağlanılamıyor. Yaklaşık 7 aydır hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda meşgule düşüyor. Otomatik olarak kayıt oluşturuyor.

D-Smart Net Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Kenan
18 Aralık 2023
116

Evimizdeki interneti haftanın en fazla üç günü kullanabiliyoruz. Her ay 180 TL fatura ödüyorum; fakat interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda her defasında arıza kaydı oluşturuluyor. Ertesi gün internet bağlantısı aktif oluyor, ancak fazla süre geçmede...

1

D-Smart Net Fatura İptal Kaydı

profile
Ağaisa
15 Aralık 2023
164

D-Smart müşterisiyim, 3 yıl boyunca internet hizmetinizi kullandım. Arıza oluştu ve bir buçuk ay boyunca hizmeti kullanamadım. Fatura iptal kaydı oluşturdum. Haklı bulunmama rağmen kullanmadığım internet için fatura ödedim. Şimdi de iptal bedeli talep ediliyor. Kullanmadığım faturaların geri iadesin...

D-Smart Net Arıza Kaydına 15 Gün Geçti!

profile
Şahi̇n
08 Aralık 2023
293

D-Smart gibi özensiz ve işini yapmayan bir kurumu daha önce görmedim. Dükkanımdaki interneti evime nakil işlemi yaptırdım ve bundan sonra gereken hiçbir işlem yapılmadı. Evime internet bağlattım ama internet var, şebeke yok. 3. Ve 7. Gün içinde arkadaşların iletişime geçecekleri söylendi. Üzerinden ...

1

D-Smart İnternet Hizmeti Alamıyorum. Teknik Destek Gelmiyor.

profile
Fatma
07 Aralık 2023
390

D-Smart internet abonesiyim yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum bunun çözümü için teknik destek bekliyorum. 3günde bir arıyorum ve sürekli aynı cümleleri duyuyorum 48 saat içinde gelinecek sorununuz çözülecek arıza kaydı oluşturuyorum talebinizi oluşturuyorum sizi anlıyorum mağduriyetinizi anlı...

D-Smart Net D-Smart Pişmanlıktır Sözleşmede Sundukları Hiçbir Hizmet Yok

profile
Ahmet
04 Aralık 2023
236

D-Smart internet sürekli arıza veriyor. 24 Mbps sınırsız paket olmasına rağmen evde PC yok, sadece iki telefonla internete bağlanamıyoruz; hız çok düşük, 10-12 Mbps'ye düşüyor, videolar donuyor. İki dakikada bir arıza hattını arıyoruz, anlık çözüm üretip yarım saat sonra tekrar aynı sorun baş göster...

1

D-Smart Net D-Smart İnternetimiz Çekmiyor. Kimse İlgilenmiyor.

profile
Seda
28 Kasım 2023
300

Abone numaram 18820151615 olan D-Smart İnternet paketi kullanmaktayım. 1 haftadır internetim yok. Ödenmemiş faturam yok, kablo ve modem sorunu yok, altyapı sorunu yok dendiği halde internet kullanamıyorum. D Smart Online işlemlerden bakıyorum internetim var görünüyor. Arıza kaydı oluşturmama rağme...

D-Smart Net Kullanamadığım İnternetten Cayma Bedeli İstiyor.

profile
Süleyman
19 Kasım 2023
508

60602690 abone numarası ile ağustos ayında D-Smart Net e başvurdum eve gelip sözleşme imzalatıp sözde internet bağlantısı yaptılar. Hiçbir şekilde internete giriş yapamadım. Arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı için gelen olmadı ama problem giderildi diye mesaj geldi.  Ama yine de hiçbir şekilde int...

D-Smart Net Kullanmadığım İnterneti Ödedim

profile
Uğur
17 Kasım 2023
521

Üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı bıraktım ancak altyapıda bir problem görünmediği için kayıt, haberim olmadan kapatılmış. Kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Teknik ekip gönderildi ve 350 TL karşılığında bina girişindeki kablo tamir edildi. Teknik ekip, müşteri...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör