Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Ev

331 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İnternet Sorunu Hk.

profile
Gökhan
1 hafta önce
150

97332680 numaralı Abone Ev internetim iki gündür internet bulunmamaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağmen arayan soran yoktur. Fatura hali hazır da işliyor ancak ben internetimi kullanamıyorum. İvedi olarak Uzaktan veya gerekiyorsa yerinde müdahale edilmesini rica ederim

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

D-Smart İnternet Arızası İlgisizliği Ve Çözüm Bulamaması

profile
Bekir
06 Şubat
48

01/05/2024 tarihinde ev interneti modemimde kırmızı ışık yanması ve internetimin olmaması nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum ancak hala bir çözüm üretilmedi. Arayan ya da soran olmadı, çok pasif bir işletme ve parasının bir kuruşunu hak etmiyor.

D-Smart Net Çözüm Olmayan Arıza

profile
Feride
27 Ocak
347

Hala sorunum çözümlenmedi; gerçekten evde ödediğim paraya karşılık interneti kullanamıyorum, çekmiyor. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor, gerçekten bunaldım. Artık D-Smart'ın çekim kalitesi sıfır; zaten otomatik ödemeyle kullanmadığım hizmetin parasını alıyorsunuz. Arıza giderm...

1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Ece
23 Ocak
262

D Smart'a ev interneti için 1 ay önce üye oldum yaklaşık iki haftadır arıza var ve 48 saatte bir süreç ile ilgili bilgi için aramaya mahkum edildim. Dükkanım da online sipariş alamıyorum ve kullanamadığım internet için para ödemem gerekiyor. Üye olunca bir günde gelip kurdukları interneti iki haftad...

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

1
profile
Ayşe
26 Aralık 2023
189
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Begüm
23 Aralık 2023
15

"Türk Telekom'un altyapı kontrolü sonrası yanlış yönlendirme yapmasına rağmen DSmart teknik servisi çözüm buldu. Teşekkürler."

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

D Smart İnternet Arıza Sorunumu 11 Gündür Çözemedi

profile
Gülden
23 Aralık 2023
220

11 gündür evimde internet bulunmuyor. Evde güvenlik kamerası aracılığıyla izlemek durumunda olduğum rahatsız çocuğum var ve internet olmadığı için izleyemiyorum. D-Smart yüzünden işe gidemiyorum ve işimi kaybettim. Sürekli genel bir arıza olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 22 Aralık'ta arızanın biteceği...

1

D-Smart Net Sözleşme Yalanı

profile
Demirler
07 Aralık 2023
154

Hizmet yetersizliği ve müşteri çekmek amacıyla yalan söylemler. Ekim ayının ilk haftasında telefonla aranarak sınırsız 16 MB internet paketi ve D-Smart'ın tüm kanallarının açık olacağı yayın paketini 2 yıl boyunca ayda 206 TL karşılığında taahhüt eden D-Smart yetkilisi ile görüştüm. Ertesi gün evime...

D-Smart Net D-Smart Pişmanlıktır Sözleşmede Sundukları Hiçbir Hizmet Yok

profile
Ahmet
04 Aralık 2023
236

D-Smart internet sürekli arıza veriyor. 24 Mbps sınırsız paket olmasına rağmen evde PC yok, sadece iki telefonla internete bağlanamıyoruz; hız çok düşük, 10-12 Mbps'ye düşüyor, videolar donuyor. İki dakikada bir arıza hattını arıyoruz, anlık çözüm üretip yarım saat sonra tekrar aynı sorun baş göster...

D-Smart Net Çekmiyor!

profile
Cansu
23 Kasım 2023
260

Ev internetim 5 Kasım'dan beri hiçbir şekilde çekmiyor. Kaç kere aradım müşteri hizmetlerini, arıza kaydı oluşturuldu, sorununuz giderildi, her gün aynı yalanı söylüyorlar. Sorun giderildiğine dair gelip bakıldığı yok ama kullanamadığım internetin ücretini ödüyorum ben. İnterneti iptal etmek isteyin...

D-Smart Net Çekmiyor!
1

D-Smart Net Arıza İle İlgilenmiyor, 1.5 Aydır İnternet Yok!

profile
Murat
18 Kasım 2023
374

D-Smart 18823940577 numarası ile internet abonesiyiz. Yaklaşık 1,5 aydır internetimiz yok! Evimizin yanındaki inşaat çalışması sırasında kaza sonucu kablo zarar görmüş. Defalarca bildirmemize rağmen sorunumuz hâlâ çözülmedi, ne gelen var ne giden. D-Smart, durumu Türk Telekom'a ilettiklerini söylüyo...

D-Smart Net Ülkenin En Kötü Markası

profile
Galip
09 Kasım 2023
736

Evimde 1 aydır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum efendim sistem yok. 1 aydır sisteminiz yoksa gidin bu piyasadan, yabancı firmalar yürütsün işi. Bütün D-Smart çalışanları yanıltıcı, hiçbiri ilgilenmiyor arızayla. Müşteri hizmetleri efendim bekleteceğim 1 dakika diyor 40 dakika bekletiyor ...

1

D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor

profile
Yasemin
03 Kasım 2023
454

Abone numaram 63515501; Bulunduğum bölgede fibere altyapı yenilendiği için iki aydır internet yok defalarca kayıt oluşturdum şikayet ettim ne arayan var ne gelen. Fibere nakil için aradım herkes diğer firmalardan ücretsiz yaparken benden 480 TL para istediler. İki aydır boşa ödediğim hizmet almadığı...

D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor
D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor

D-Smart Net Aboneliği Mağdurluğu On Aydır Yapmıyor

profile
Ömer
27 Ekim 2023
168

Ben on aydır D-Smart ev interneti kullanıyorum gelip yapmıyorlar. On aydır fatura ödüyorum yararlanamıyorum. Gelip yapmıyorlar. Arıyorum arıza kaydı oluşturuyorlar dalga geçer gibi arama mecburiyeti bile hissetmiyorlar mağdurum çocuklarım derslerini yapamıyorlar.

D-Smart Net Ev İnterneti Çekmiyor Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyorlar

profile
Safiye
24 Ekim 2023
120

D-Smart ev interneti 9. Ay dan beri internetimiz çekmiyor kopmalar oluyor ve çektiği zamanda çok düşük hızda kasarak açılıyor. Biz müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturduğumuz halde geri dönüş olmuyor. İlgilenmiyorlar hiçbir şekilde D-Smart pişmanlıktır.

1

D-Smart Net 1 Ay Oyalandım

profile
Merve
21 Ekim 2023
550

İnternet kesintisi. Hizmetlerini aramama rağmen evime gelen giden hiç kimse olmadı. 300 TL karşılığında eve gelen arıza kişilerini kabul ettim. Gelen kişiler benden 600 TL karşılığında modem parası istediler. Neye dayanarak modem parası istendi? Ben zaten gelen faturamda modem parası ödüyorum ve yet...

D-Smart Net Modem Ve Aylık Ödemeler Fatura Bedeli

profile
Zeliha
17 Ekim 2023
206

Ben D Smart'tan 19.04.2023 tarihinde ev interneti aldım. Emanet modem taktılar ve modem parası 900₺ aldılar. Ertesi gün getireceklerdi, ama defalarca aradım, konuştum. Servis getirip takmadı ve emanet modemi de almadı. 15.09.2023 tarihinde fatura fiyatım yükseldi. Sebebini D Smart'a sordum, modem ki...

D-Smart Net D-Smart İnternetim 10 Gündür Kesik, Arıza Çözülmüyor!

profile
Cansu
10 Ekim 2023
320

16 Mbit D-Smart ev internetimi yıllardır en iyi olduğu zamanlarda bile 11 Mbit olarak ve çok yüksek pingle kullanabiliyordum. 01.10.2023 tarihinden beri yani on gündür internetim kullanılamayacak boyutta yavaşladı. Hız testinde 1Mbit ve altında çıkıyor. Bugün itibariyle tamamen kesildi. On gündür he...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör