Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza ekip

217 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Döngüsü

profile
Muhsin
1 hafta önce
133

D-Smart internet bağlantı sorunu için sürekli kaydınızı aldık. Size döneceğiz denildi ancak ardından dönüş yapan teknik ekip, hızlı kurulum yaparak sorunumun çözülmediği bir durum oluşturdu. Yeniden arıza kaydı açıldı ve bu kısır döngü devam etti. Ancak ücret tahsilatı konusunda faizin bile faizi is...

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

D-Smart Net Kesinti Sorunu Şikayeti

profile
Doğukan
22 Ocak
392

63818512 abone no’suna sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayız. 25.12.2023 den itibaren internet kesintisi yaşamaktayız. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşıyor olmaktan dolayı muzdaripiz. Yetkili kişilerle iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi. Her iletişime geçtiğimizde ya al...

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

1

D-Smart İnternet Aboneliğimi Sonlandıramıyorum

profile
Deniz
25 Aralık 2023
609

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

D-Smart Net İnternet Kesildi Ve Bir Daha Gelmedi

profile
Ömer
09 Aralık 2023
274

Çarşamba gecesi saat 3:30 civarında DSmart tarafından sunulan internet bağlantımız kesildi. Hava koşullarındandır belki dedik ama ertesi gün yine sorun devam etti. Teknik desteği aradık resetleme işlemi yaptılar ama düzelmedi daha sonra yine aradık ve arıza kaydı oluşturulduğunu tekin desteğin 48 sa...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunumu Çözmüyor.

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
187

DSmart internetin 11793333020 abone numaralı abonesiyim. 05.12.2023 tarihinde modemde internet ışığı kırmızıya döndü ve internetim gitti. 08502660266 numaralı DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Modeme birkaç işlem denediler sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduk en kısa zamanda size dönüş sağlanac...

D-Smart Net Arıza Kaydına 15 Gün Geçti!

profile
Şahi̇n
08 Aralık 2023
293

D-Smart gibi özensiz ve işini yapmayan bir kurumu daha önce görmedim. Dükkanımdaki interneti evime nakil işlemi yaptırdım ve bundan sonra gereken hiçbir işlem yapılmadı. Evime internet bağlattım ama internet var, şebeke yok. 3. Ve 7. Gün içinde arkadaşların iletişime geçecekleri söylendi. Üzerinden ...

D Smart Net Arızasını Gidermiyor

profile
Mustafa
30 Kasım 2023
278

Yaklaşık on günden fazla D-Smart internetimde sıkıntı var. Modemde normalde dört ışık yanması gerekirken iki ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, ekip gelmiyor. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, yine 'ekibin gelmiş olması lazım' gibi değişi...

D Smart Net Arızasını Gidermiyor
D Smart Net Arızasını Gidermiyor
D Smart Net Arızasını Gidermiyor

D Smart İnternet Bağlantı Sorunu Ve

profile
Hakan
24 Kasım 2023
698

İki haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bulunduğum yerde hava muhalefeti sebebiyle bağlantı sorunu yaşayabileceğim ifade ediliyor. Ancak diğer dairelerde internet ile ilgili herhangi bir sorun görünmüyor. Daha sonra tekrar aradığımda ar...

D-Smart Net Kullanmadığım İnterneti Ödedim

profile
Uğur
17 Kasım 2023
521

Üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı bıraktım ancak altyapıda bir problem görünmediği için kayıt, haberim olmadan kapatılmış. Kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Teknik ekip gönderildi ve 350 TL karşılığında bina girişindeki kablo tamir edildi. Teknik ekip, müşteri...

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!

profile
Sezgin
14 Kasım 2023
352

8850706644 / abone no 64009295 numaralı kullanıcıyım. Arkadaşlarınız geçen hafta beni arayarak altyapınız güncellendi, 50 MB olan internetinizi ücret karşılığında 100 MB yapalım dediler. Kabul ettim ancak hız testinde 100 MB olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Pa...

D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!
D-Smart Net 100 MB Vaadiyle Yanıltıldım!

D-Smart Net D-Smart TV Hizmeti Sorunu

profile
Ahmet
12 Kasım 2023
234

D-Smart internet ve televizyon hizmetinden sürekli sorun yaşıyorum. D-Smart internet hizmetine başvurdum, başvuru ve kurulum yapıldıktan belli bir zaman sonra tarafım aranarak ücretsiz TV hizmetimiz var denildi ve TV aboneliği başlatıldı. Sonrasında ücretli olduğu söylendi. Bunu geçti, ücreti ödedim...

1

Yaklaşık 1 Aydır D-Smart İnternet Hizmeti Alamıyorum.

profile
Nülifer
03 Kasım 2023
226

D-Smart İnternet aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 10/10/2023 tarihinde D-Smart'tan ''Dondurma süresinin son bulduğu ve internet erişiminin açıldığı'' mesajı geldi. Gönderilen hizmetin aktif olduğu yönündeki mesaja rağmen internet hizmetim açılmadı. Konu ile alakalı 10/10/2023 tarihinde 77164...

D Smart İnternet Hizmetinde Sorun Yaşıyorum

profile
Esra
04 Ekim 2023
137

D Smart internet hizmetini bağlattığımdan beri doğru düzgün verim alamadım. Arıza kaydı bıraktığımda bile ekip desteği alamıyorum. Bugün en az 5 kere arıza kaydı bıraktım hiçbir sonuç alamadım. Her ay ödeme yapıyorum fakat karşılığını asla alamıyorum.

1

D-Smart Net Bir Türlü Sorun Çözülmedi

profile
Serdar
03 Ekim 2023
436

D Smart internet abonesiyim. Aylardır internet bir gidiyor bir geliyor. Bir türlü sorun çözülmedi. Teknik servis gönderelim dediler. Teknik servis gelirse 300 TL alacaklar dedi. Tamam dedik. Teknik servis defalarca arandıktan sonra geldi. Binanın girişindeki portun arızalı olduğunu söylediler. Bu po...

1

D-Smart Net Nakil Ve Bağlantı Sorunu!

profile
Yonca
03 Ekim 2023
243

Taşındığım için nakil işlemi yaptırmak istedim. Şu an başvurumu yapalım 1 ayı geçti. Hala interneti kullanamıyorum. Zaten günlerce beklettiler 10 gün önce D-Smart'tan bir ekip geldi. Ücret karşılığı modemi kurdu ama internet asla çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydınız kapatıldı bi...

D-Smart Net D-Smart İnternetim 1 Aydır Çalışmıyor Ve Kimse Gelmiyor

profile
Ayçe
27 Eylül 2023
169

Evimde D-Smart interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internete modem bağlanmıyor. Kendileriyle görüştüğümde modemde bir arıza olup olmadığını kontrol için ekip göndereceklerini söylediler fakat tarafıma ulaşan 1 aydır kimse olmadı kullanamadığım internete boşuna para ödüyorum. 2 defa şikayet ol...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör