Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza dakika

80 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1

D-Smart Net Kendi Sorununun Sonucunu Müşteriye Ödetmesi

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
501

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...

1

D-Smart Net Yanıltma, Bilgisizlik, Düzensizlik

profile
Mehmet
12 Aralık 2023
169

Bir aya yakindir D Smart'la ilgili internet arıza kaydı acıyorum bana denilen bu kelimeler En kısa zamanda sorun çözülecek. Size geri dönüş yapılacak. Sistemde arıza çözüldü gözüküyor. Telefonlar meşgule çevriliyor. 10 dakika sonra tekrar arar mısınız Yani kendi paramızla mağdur oluyoruz diyecek kel...

D Smart İnternet Erişim Arızasının Asla Giderilmemesi

profile
Mehmet
10 Kasım 2023
320

01.11.2023 tarihinden beri internet erişimim yok. DSmart müşteri temsilcisiyle günlerce görüştüm. Sistem arızalı, sistemde güncelleme var diyerek günlerce ertelediler. Her bağlandığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve asla yardımcı olmuyorlar. Aynı dakika aradığım bir müşteri temsilcisi ...

D-Smart Net Ülkenin En Kötü Markası

profile
Galip
09 Kasım 2023
736

Evimde 1 aydır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum efendim sistem yok. 1 aydır sisteminiz yoksa gidin bu piyasadan, yabancı firmalar yürütsün işi. Bütün D-Smart çalışanları yanıltıcı, hiçbiri ilgilenmiyor arızayla. Müşteri hizmetleri efendim bekleteceğim 1 dakika diyor 40 dakika bekletiyor ...

DSmart Ev İnterneti İçler Acısı

profile
Onur
07 Kasım 2023
143

D-Smart hizmeti acınası durumda 50 MB internet hızına 300 lira para alıyorlar. Her ay ve yaklaşık 1 aydır internetimde arıza olduğunu söylüyorum hala herhangi bir arızayı onarma işine kalkışmadılar bile 1 aydır tek 1 MB bile kullanmadığım internete hizmetin çok üstünde para ödüyorum müşteri hizmetle...

D Smart İnternet Problemi

profile
Murat
12 Ekim 2023
256

3 gündür çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini her arama ve görüşmeye başlamak ortalama 14 dakika sürüyor. Bağlandık dan sonraki işlemlerde arkadaşların ekranlarını kontrol etmesi 4 dakika sonrasında hat kopması (bana kalırsa kapatıyorlar) tekrar yine en az 14 dakika bağlanma süresi yine arkadaşların ekr...

3

D-Smart Net İnternet Yok. Her Gün Başka Sorun

profile
Murat
06 Ekim 2023
65

"Problem halledildi. Teşekkürler"

Daha 1 ay olmadan arıza verdi. Karşımda muhatap yok. Pişmanım Keşke abone olmasaydım. Taahhüt bitince hemen iptal edeceğim. 20 gün oldu 5 gün kullanabildim. Paraya gelince hiç af yok. Kullanmasanda ödüyorsun. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız 35 dakika bekletiliyorsun. Yazıklar olsun.

D-Smart Net İnternetimde Kopma Oluyor

profile
Dilek
29 Eylül 2023
243

İnternet hattımda günlük olarak 10'dan fazla kopma yaşanıyor. Her gün arayıp güncellemeleri yapıyoruz diyorlar, fakat 10 dakika sonra aynı sorun tekrar oluşuyor. Bir de arıza ekibi gelirse 300 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Kendi sorunlarını çözmek yerine para istemeleri çok ayıp. Paramızla rezil o...

1

D-Smart Net D Smart Sebepsiz İnternet Kesintisi

profile
Servet
06 Eylül 2023
1.171

D Smart internet kullanıcısıyım. Kurulum olduktan sonra önce satın aldığım modem sanki kiralıkmış gibi gösterilip faturama eklendi. Şimdi de daha 2 aylık abone olmuşken internet bir anda gitti sürekli müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluştuktan 48 saat içinde dönüş sağlanır. Gibi bir cevap al...

1

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
İlhan
10 Ağustos 2023
665

25 Temmuz 2023 tarihinde D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 10Mb'ye kadar - limitsiz internet paketim için adres değişikliğinden dolayı nakil başvurusunda bulunmuştum. Bir takım sebebi bilinmeyen nedenlerden dolayı nakil işlemim 4 Ağustos 2023 tarihinde gerçekleştiğine dair SMS geldi, fakat i...

D Smart İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Efe
02 Ağustos 2023
414

D Smart İnternet ve müşteri hizmetleri. 1 Ağustos sabahı internet ışığım kuramızı yandı. Ben evimde Toplantıdaydım. 3 tane Avrupa ülkesine sunum yapıyordum. D Smart ın müşteri temsilcisine bağladım. İlk bağlanan (ismini hatırlamıyorum) modemi kapatıp açtırdı başka bir şey yapamadı. Düzelmeyince tekr...

1

D-Smart Net DSmart İnternet Hizmetiyle İlgili Sorun

profile
Azmi
18 Temmuz 2023
730

Kahramanmaraş'da 6 Şubat depreminde evimiz ağır hasarlı olduğu için ev değiştirdik. Diğer Millenicom şirketi altyapı yok dediği ve bir ay gibi uğraştıktan sonra DSmart internete geçelim dedik ve 10 Nisan'da DSmart internetiniz bağlandı diye mesaj geldi. Sistemde DSmart internet her aradığımda aktif ...

D-Smart Net Arıza Giderme Konusunda Sorunlar

profile
Gökhan
06 Temmuz 2023
165

Günlerdir arızamı gidermiyorlar. her gün bir bahane uyduruyorlar. Üyeliğimi iptal ettirmek istedim. İlk sefer 27 dakika ikinci sefer 19 dakika bekledim iptal bölümündeki bayan sistem arızası olduğu için üyeliğimi iptal etmedi. Ben pişmanım.

D-Smart Net İptal! 10 Gündür Onarılamayan İnternet

profile
Gezin
01 Haziran 2023
1.101

D-Smart internetten şikayetçiyim. 10 gündür internetim yok. Defalarca kere 8 ayrı kişiyle resetlemeler kurulumlar vs yapıldı Telefonda. 5. Gün DSmart teknik servisi geldi 2 saat uğraştı yapamadı. Ertesi gün bir başkası geldi 2 saat uğraştı yapamadı, 200 liramı aldı, ertesi gün altyapı sağlayıcısı TT...

1
profile
Emre
10 Mayıs 2023
998
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Guldemin
27 Nisan 2023
265

D Smart internet 2 gün oldu internetim çekmiyor arıyorum güncelleme yapıldı diyor müşteri hiz. Temsilcisi,5 dakika. Sonra yine internet. Çekmiyor iki gün oldu nasıl bir arıza geçmez. Artık ben bile ezberledim aynı bahane cümleleri kuruluyor 'sistemsel bir arızamız var gidermeye çalışıyoruz'. Hala yo...

profile
Ahmet
22 Eylül 2023
400
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör