Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza bilgi

176 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.

profile
Sezgin
2 hafta önce
371

D-Smart fiber internet kullanıyorum. Son 2 ay içinde en az 5 kere düşük hız dolayısı ile aradım 2-3 kere kısa süreli kesilmeler oldu. Fakat Cumartesi gününden beri internetim yok. İnternet ve wan ışıkları yanmıyor. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internetten halletmek zorundayım. Her gün ar...

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Kaya
05 Şubat
123

D-Smart bağlantım 4 gündür kesik. Ne arayan var ne soran, ne de bilgi veren. Sistemde arıza kodu oluşturulduğu yazıyor, ancak 4 günde cevap bile veremiyorlar. Böyle devam ederse üyeliği iptal etmeyi düşünüyorum. Abone olurken günde 10 defa ararlar, ama sen arayınca ilgilenen yok... Bakalım ne olacak...

1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Ece
23 Ocak
262

D Smart'a ev interneti için 1 ay önce üye oldum yaklaşık iki haftadır arıza var ve 48 saatte bir süreç ile ilgili bilgi için aramaya mahkum edildim. Dükkanım da online sipariş alamıyorum ve kullanamadığım internet için para ödemem gerekiyor. Üye olunca bir günde gelip kurdukları interneti iki haftad...

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Gökçer
20 Ocak
466

D-Smart aboneliği iptali ve D-Smart'ın yanlış bilgilendirme yapması. 32006833 numaralı aboneliğim; 1. Yavaş internet ve çözümsüzlükler nedeniyle iptal ettim. İptal işlemini Online İşlemler bölümünden gerçekleştirdim, iptal sırasında kesilecek ceza tutarı gösteriliyordu. Bu tutar sıfırdı ve iptali on...

D-Smart Net Abonelik İptali
D-Smart Net Abonelik İptali
1

D-Smart Net D-Smart İnternetim Yok Fatura Ödetiyorlar

profile
Nasır
06 Ocak
377

Deprem bölgesi Hatay'in İskenderun ilçesinde ikamet etmekteyim ve benim bulunduğum mahallede D-Smart internet aboneliği olan herkeste internet yoktur. 2 haftadır internetimiz kesik ve bu biraz sürecek diyorlar ve faturayı ödememizi istiyorlar bu nasıl oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayetini...

D-Smart Net Yeter Artık

profile
Pato
29 Aralık 2023
596

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart kullanıyorum. Bundan 1 ay önce ani olarak internet kesintisi yaşadım. Aradım, dediler ki modem bozuk, onu değiştirin. Gittik, değiştirdik. Şimdi ise altyapı sorunu var dediler. Acil olarak arıza kaydı aldılar, ne gelen var ne giden; yok mu bilgi verecek biri? Bilinçli mi ya...

1

D-Smart Net İlgisizliği Üzerine, Telefonla Ulaşamadığım İçin

profile
Hande
28 Aralık 2023
235

İnternetim kesik. Arıza kaydım var. Bugün kontrol yapıldı, altyapıda problem yok. D-Smart problemiymiş. Günlerdir bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim? Derdimizi anlatacak bir operatör bulamıyoruz. Hep telesekreter. Lütfen en kısa sürede bilgi verin.

D-Smart Net İlgisizliği Üzerine, Telefonla Ulaşamadığım İçin
5
Çözüldü
profile
Begüm
23 Aralık 2023
15

"Türk Telekom'un altyapı kontrolü sonrası yanlış yönlendirme yapmasına rağmen DSmart teknik servisi çözüm buldu. Teşekkürler."

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net İnternet Taşıma Bağlantı Sorunu

profile
Güllü
06 Aralık 2023
111

İnternet taşıma başvurusunda bulundum. Taşıma işlemi gerçekleştikten sonra bana sonrasında ne yapacağım hakkında bilgi verilmedi ve üstelik bir aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Bunun yanı sıra kabloyu eve kendim çektirmem gerektiği söylendi. Bu işlemi yaptıktan sonra ...

D-Smart Net İnternet Yok, Kimseye Ulaşamıyoruz!

profile
Eneshan
24 Ekim 2023
285

Tam 4 gündür evimde internet bağlantım yok, sonra araştırdığımda tüm mahallemde internet olmadığını öğreniyorum. D-Smart'ı aradığımızda 22.10.23 tarihlerinde düzeleceğini altyapı çalışması olduğunu söylediler. İnternet bağlantımız düzelmedi ve artık aradığımızda DSmart'a ulaşamıyoruz, teknik destekt...

D-Smart Net Modem Ve Aylık Ödemeler Fatura Bedeli

profile
Zeliha
17 Ekim 2023
206

Ben D Smart'tan 19.04.2023 tarihinde ev interneti aldım. Emanet modem taktılar ve modem parası 900₺ aldılar. Ertesi gün getireceklerdi, ama defalarca aradım, konuştum. Servis getirip takmadı ve emanet modemi de almadı. 15.09.2023 tarihinde fatura fiyatım yükseldi. Sebebini D Smart'a sordum, modem ki...

1

D-Smart Net D-Smart Nakil İşlemi Sorunu

profile
Saip
13 Eylül 2023
242

5 Eylül 2023 günü nakil talebinde bulundum. 3-7 iş günü arasında gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Daha sonrasın da bilgi almak için D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm. Nakil işlemi tamamlanmış. Ben kurulum için teknik hizmet geleceğini sanıyordum ama bir başka sefer aradığım da binada te...

5
Çözüldü

D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
Gülderen
10 Eylül 2023
146

Beş gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıyorum şu saatte gelecek deniyor. Yok bu sorunu neden çözemiyorsunuz fatura bilgilerini mesaj ile gönderiyor...

1

D-Smart Net Bağlantı Sorunu

profile
Kadir
30 Ağustos 2023
134

Hayatınızda görebileceğiniz en kötü internet sağlayıcısı. 1 aydır arızalı interneti düzeltemediler, hatta gelip bakmadılar bile. Karşımızda muhatap bulmanız da oldukça zor. Açtırdığınız arıza kaydıyla ilgili bile bilgi alamıyorsunuz. Biz hata yaptık. Yandık.

D-Smart Net İnternet / Paket -Hız Sorunu-Uzayan Süreç-Çözümsüzlük...

profile
Sertaç
25 Ağustos 2023
813

20.08.2023 tarihinde, D-Smart İnternet servis sağlayıcısının pazarlama departmanından arandım. Hali hazırda kullanmakta olduğum 50Mbit hızında olan paketimin, 'yapılan altyapı sorgulamasından sonra', 100Mbite yükseltilebileceğini ilettiler. Ve bu üst paketi benim onayımla bana sattılar. Ancak, taki...

D-Smart Net İnternet / Paket -Hız Sorunu-Uzayan Süreç-Çözümsüzlük...
1

D Smart İnternet Arızası

profile
Elif
24 Ağustos 2023
168

19.08.2023 cumartesi günü öğlen arızadan dolayı kesilen D Smart internetim 24.08.2023 tarihi olmasına rağmen sorun çözülmedi. Bu sorun bizi arayıp yeniletme kampanyasını anlattıkları ve düşünmek istediğimizi belirttiğimiz anda oluştu ve her aramamızda halen uğraştıklarını ama sorunun ne olduğunu ne ...

2

D Smart İnternet Arızası

profile
Adem
23 Ağustos 2023
97

D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık Bir haftadır internetim yok. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturdular. Konunun aciliyetine binaen Türk Telekom ekiplerini bilgi vereceklerini söylediler. Fakat geri dönüş yapan olmadı halen internet arızam devam ediyor. Konunun kısa süre...

profile
Ali
27 Kasım 2023
205
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör