Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Bağlantı

239 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Döngüsü

profile
Muhsin
1 hafta önce
133

D-Smart internet bağlantı sorunu için sürekli kaydınızı aldık. Size döneceğiz denildi ancak ardından dönüş yapan teknik ekip, hızlı kurulum yaparak sorunumun çözülmediği bir durum oluşturdu. Yeniden arıza kaydı açıldı ve bu kısır döngü devam etti. Ancak ücret tahsilatı konusunda faizin bile faizi is...

D-Smart Net Evde İnternet Kesintileri

profile
Gökhan
3 hafta önce
111

D-Smart internet servisinde yaşanan kesinti problemleri nedeniyle bağlantı sağlandığı günden bu yana maalesef hiçbir şekilde yardım alamadım. Telekom altyapısı kullanıldığı halde Telekom personeli arıza için gelmiyor ve inceleme yapmıyor. Çağrı merkezi deneyimi son derece yetersiz ve muhtemelen stan...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Kaya
05 Şubat
123

D-Smart bağlantım 4 gündür kesik. Ne arayan var ne soran, ne de bilgi veren. Sistemde arıza kodu oluşturulduğu yazıyor, ancak 4 günde cevap bile veremiyorlar. Böyle devam ederse üyeliği iptal etmeyi düşünüyorum. Abone olurken günde 10 defa ararlar, ama sen arayınca ilgilenen yok... Bakalım ne olacak...

1

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

profile
Sedat
03 Şubat
384

Her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz, bağlı olunca da hız yok. Belki 10 defa arıza kaydı açıldı, gelip bakan yok, düzelme yok. Fatura ödeniyor ama hizmet yok. Pişman olmamak için kimseye önermiyorum. Telefonun interneti bitiyor, ekstra para ödüyorum. Mahkeme yoluna gideceğim, ödediğim para çöpe g...

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz
3

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
03 Şubat
270

15 gündür internet bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom geldi, altyapı ve kabloları kontrol etti. Herhangi bir problem olmadığını, internet aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. D-Smart'ı aradık, bağlantı sağlandı fakat paketimiz 16 MB hız olmasına rağmen sayfalar çok zor a...

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1

D Smart İnternet Ve TV Sorunu

profile
Hüsnü
25 Ocak
320

D Smart 1-Uzun dönem eski adresimde internet bağlantı sorunu yaşadım. Nakil sonrası İnternet Sorunu nedeni ile ilgili olarak arıza kaydı açıldı. Kendilerini arayıp acil notu belirtilmesine rağmen şu ana kadar sonuç alınamadı. 2- Şifresiz seyretmem gereken bazı TV kanallarını seyredemiyorum. Benden...

D Smart İnternet

profile
Sıla
24 Ocak
191

Abone numarası 98244834 olan D-Smart internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sürekli olarak çözüm önerileri, sadece beklemek üzerine kurulu. Evden çalışıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Modem açık olmasına ve Wi-Fi'nin de aktif olmasına rağmen internet ve WAN ışıkları yanmıyor ve bağlantı ...

D Smart İnternet

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

5
Çözüldü
profile
Begüm
23 Aralık 2023
15

"Türk Telekom'un altyapı kontrolü sonrası yanlış yönlendirme yapmasına rağmen DSmart teknik servisi çözüm buldu. Teşekkürler."

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Kenan
18 Aralık 2023
116

Evimizdeki interneti haftanın en fazla üç günü kullanabiliyoruz. Her ay 180 TL fatura ödüyorum; fakat interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda her defasında arıza kaydı oluşturuluyor. Ertesi gün internet bağlantısı aktif oluyor, ancak fazla süre geçmede...

D-Smart Net İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilip Gitmesi

profile
Oikawa
16 Aralık 2023
230

D-Smart Net internet bağlantı sorunu. 60844506 abone numaralı D-Smart Net müşterisiyim dün sabah internet bağlantım vardı. Akşam 18:00 den sonra internet bağlantım gitti ve daha da gelmedi müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor arıza kaydı oluşturuldu sizinle irtibat kuracaklar deniliyor fakat kimse ara...

1

D-Smart Net Modem Yanmasına Rağmen İnternet Yok

profile
İrem
14 Aralık 2023
169

D-Smart internet kullanıyoruz, modem yanmasına rağmen internet yok bağlantı problemi var. Daha önce de aynı şey oldu, çözemediler gelip kabloları değiştirdiler. Şimdi tekrar aynı problem, ilk aradığımda dönüş bile yapmadılar tekrar aradığımda altyapı problemi olmuş çözüldü dediler ama çözülmemişti. ...

D-Smart Net İnternet Bağlantımız Yok!

profile
Mehmetemir
01 Aralık 2023
362

Sürekli olarak internetle ilgili sorunlar yaşıyoruz. İnternetimizde bir problem var; bağlantı yok. İki haftadır gelip ilgilenmediğiniz için hizmetinizi iptal etmek istiyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, aradıkça arıza kaydı oluşturuyoruz ancak bizi aradıkça geri dönüş sağlamıyorsunuz. Yarına kadar...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunu Ve

profile
Hakan
24 Kasım 2023
698

İki haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bulunduğum yerde hava muhalefeti sebebiyle bağlantı sorunu yaşayabileceğim ifade ediliyor. Ancak diğer dairelerde internet ile ilgili herhangi bir sorun görünmüyor. Daha sonra tekrar aradığımda ar...

5
Çözüldü

D-Smart Net Memnuniyetsizliğini Dile Getirmek İstedim

profile
Ömer
16 Kasım 2023
176

"Çalışanlarınızı insanları oyalamama konusunda eğitirseniz seviniriz. Teşekkürler..."

15 gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve tam 6 farklı kişi ile konuştum. Konuştuğum her kişi, bir önceki kişinin arıza kayd...

1

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Kadri
07 Kasım 2023
165

D-Smart internet kullanıyorum bağlantı sürekli kopuyor müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamıyorum. Modeme otomatik bağlanıyorlar ve interneti bazen açıp bazen açmıyorlar. Defalarca arıza kaydı oluşturdum 1 kere geldiler para alıp gidermediler mağdurum

1

D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor

profile
Yasemin
03 Kasım 2023
454

Abone numaram 63515501; Bulunduğum bölgede fibere altyapı yenilendiği için iki aydır internet yok defalarca kayıt oluşturdum şikayet ettim ne arayan var ne gelen. Fibere nakil için aradım herkes diğer firmalardan ücretsiz yaparken benden 480 TL para istediler. İki aydır boşa ödediğim hizmet almadığı...

D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor
D-Smart Net Hem Hizmet Yok Hem Çözüm Yok Hem Devamlı Ücret Alıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör