Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arıza Arıza Kaydı

1.380 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
5 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart İnternet Sorunu (20 Gündür İnternet Yok)

profile
Deniz
5 gün önce
209

D-Smart internet bağlantımız neredeyse 20 gündür yok. Sürekli aramamıza rağmen arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne arayan var ne soran. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmamalıydık. Halen her gün arıyoruz ve yapacak bir şeylerinin olmadıklarını söylüyorlar

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Döngüsü

profile
Muhsin
1 hafta önce
133

D-Smart internet bağlantı sorunu için sürekli kaydınızı aldık. Size döneceğiz denildi ancak ardından dönüş yapan teknik ekip, hızlı kurulum yaparak sorunumun çözülmediği bir durum oluşturdu. Yeniden arıza kaydı açıldı ve bu kısır döngü devam etti. Ancak ücret tahsilatı konusunda faizin bile faizi is...

D-Smart İnternet Sorunu Hk.

profile
Gökhan
1 hafta önce
150

97332680 numaralı Abone Ev internetim iki gündür internet bulunmamaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağmen arayan soran yoktur. Fatura hali hazır da işliyor ancak ben internetimi kullanamıyorum. İvedi olarak Uzaktan veya gerekiyorsa yerinde müdahale edilmesini rica ederim

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

1

D Smart İnternet Kesintisi

profile
Selin
2 hafta önce
199

D-Smart internetim 3 gündür çalışmıyor. Teknik destekten yardım istediğimde karşıma bilgisayar kaydı çıkıyor. 'Arıza kaydınız alınmıştır' diyor, ancak 3 gündür ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 'Kaydınıza acil notu ekleyelim' diyorlar; ama buna rağmen 3 gündür hiçbir şey...

D-Smart Net İnternet Hafta Sonu Sinyalimi Kesiyor

profile
Ayşe
3 hafta önce
341

4 ay önce D-Smart internet üyesi olmuştum olmaz olaydım 2 haftadır cuma günleri internetin sinyalini kesiyorlar pazar akşamı geri açıyorlar aradım müşteri hizmetlerini arıza kaydı açtıklarını ilgileneceklerini söylediler bir hafta bekledim ne arayan oldu ne soran gene cuma geldi yine kapattılar siny...

D-Smart Net 13 Gündür İnternet Yok: İlgisizlik Had Safhada

profile
Deniz
3 hafta önce
167

13.02.2024 tarihinden bu yana internetim yok. D-Smart'ı aradım, internet hattından sinyal gelmediğini söyledim ve arıza kaydı oluşturuldu. Şimdi arıyorum, açık arıza kaydı var diye ulaşılamıyor. Halen internetim yok ve ilgilenen yok. Ödeme tarihi gelince hemen faturayı gönderiyorlar ama hizmet sıfır...

D Smart İnternet Kesinti Problemi

profile
Filiz
15 Şubat
230

D Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür bazen uzun olan ara ara internet kesintisi problemi yaşamaktayım. D Smart müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi; fakat bir sonraki aramamda sistemden kontrol edildiğinde herhangi bir arıza kaydı oluştu...

D Smart İnternet Arızası

profile
Gültaç
08 Şubat
160

Altı gündür internetim yok, arıza kaydı oluşturuldu ancak hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturduktan sonra sizi arayacaklar diyorlar. Hangi aşamada olduğunu sorduğumda ise bilgimiz yok diyorlar. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

1

D-Smart Net İnternet Kesintisi İle İlgili

profile
Filiz
07 Şubat
715

D-Smart internetim Cuma gününden beri yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce fatura borcum olduğunu söylediler; oysa günü geçmiş bir faturam yok. Daha sonra modemimin arızalı olduğunu ve arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler. Tekrar arayıp internetimin fiber internet olduğunu ve Türk Telekom'u...

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart İnternet Arızası İlgisizliği Ve Çözüm Bulamaması

profile
Bekir
06 Şubat
48

01/05/2024 tarihinde ev interneti modemimde kırmızı ışık yanması ve internetimin olmaması nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum ancak hala bir çözüm üretilmedi. Arayan ya da soran olmadı, çok pasif bir işletme ve parasının bir kuruşunu hak etmiyor.

D-Smart Net Hizmet Kalitesi Ve Fiyat Artışı Sorunu!

profile
Aysima
05 Şubat
82

D-Smart kullanıcısıyım ancak hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde sabah saatlerinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; fakat sorunumla ilgilenen ya da gelip arızayı gideren olmadı. İnternet bağlantısı yetersiz ve bu durumdan dolayı memnuniyets...

1

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

profile
Sedat
03 Şubat
384

Her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz, bağlı olunca da hız yok. Belki 10 defa arıza kaydı açıldı, gelip bakan yok, düzelme yok. Fatura ödeniyor ama hizmet yok. Pişman olmamak için kimseye önermiyorum. Telefonun interneti bitiyor, ekstra para ödüyorum. Mahkeme yoluna gideceğim, ödediğim para çöpe g...

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz
3

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
03 Şubat
270

15 gündür internet bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom geldi, altyapı ve kabloları kontrol etti. Herhangi bir problem olmadığını, internet aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. D-Smart'ı aradık, bağlantı sağlandı fakat paketimiz 16 MB hız olmasına rağmen sayfalar çok zor a...

profile
Meral
10 Şubat
420
Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör