Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Arama

11.420 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İnternet Hizmetinde Tükenen Sabır

profile
Hakan
11 saat önce
-

D-Smart'tan 6 yıldır internet kullanıyorum. 12. ayda taahhüdü yeniledik. Bana ADSL'den VDSL'e geçeceğimi ve hızımın 10 Mbps'ye çıkarılacağını, internetimin kopma ya da yavaşlama olmayacağını söylediler. Ancak taahhüt yenilendiği günden bu yana müşteri hizmetlerini aramaktan usandım. Sürekli kopmalar...

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi

profile
Nursel
20 saat önce
156

Altı aydır D-Smart internet hizmetimiz yok ancak altı aydır fatura ödemekteyiz. Sürekli arayarak şikayet etmemize rağmen hâlâ gelip altyapı sorununu çözmediler. İptal etmek istediğimizde ise iki bin lira cayma bedeli talep ediyorlar. Daha önce de buraya yazdım fakat sorun çözülmedi. E-devlet üzerin...

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
5
Çözüldü

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Faik
2 gün önce
50

"Desteklerinden dolayı teşekkürler ederim"

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...

D-Smart Net D Smart'in Bitmeyen Altyapı Çalışması.

profile
Osman
2 gün önce
147

D Smart internet altyapı çalışması. Diyarbakır Bağcılar semtinde 3 marttan bu yana D Smart altyapı çalışması adı altında internet hizmeti verememekte. 13 gündün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün aynı gün içinde iki farklı saat için çözüm bilgisi verip sözünü tutamayan, çözüm üretemeyen bir kurum...

1

D-Smart Net D-Smart Sorunuma Çare Bulmuyor

profile
Dicle
3 gün önce
169

64012636 abone numaralı D-Smart evde internet kullanıcısıyım. 04.03.2024 tarihinden beri internet hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne benimle ilgilendiler ne de sorunuma çözüm buldular. D-Smart müşterisi olduğum için çok pişmanım.

D-Smart Net Hizmet Bedeli Ödemesi

profile
Vedat
3 gün önce
166

D Smart TV ve internet müşterisiyim ve bugün aradıklarında hizmet bedeli olarak faturama 1.999 TL yansıma olacağı söylendi. Eski müşteri olduğum için 999 TL indirimli olarak yararlanacağım söyleniyor neyin hizmet bedeli bu anlamış değilim. Zaten faturamda her şeyin bedelini benden alıyorsunuz daha n...

D-Smart Net D-Smart Taahhütsüz Aldığım İnternet 24 Ay Taahhütlü Çıktı.

profile
Akif
4 gün önce
184

2022'nin 10'unda dükkanıma D-Smart internet aldım. İnterneti bağlatmadan önce özellikle sordum, evimde de D-Smart kullanıyorum ancak internet çok kötü sürekli bağlantı kesilmeleri, internet yavaşlamaları vs. Oluyor eğer bunda da aynısı olacaksa istemiyorum dedim. Onlarda herhangi bir sorun yaşamayac...

D-Smart Net Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Hüma
4 gün önce
279

04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...

1

D-Smart Net Müşteri Deneyiminde İyileştirme Bekliyoruz

profile
Mehmet
5 gün önce
229

D-Smart ile yıllardır sorun yaşıyoruz. Kablomuzu komşunun balkonundan geçirmişler; üstelik 2022'den beri yaşadığımız sorunları dile getirdik. Kimse yardımcı olmadı, port varmış, adresimizi de kablodan dolayı bizden izinsiz başkasının adresi olarak kaydetmişler. Çalışanlar ayrı bir kafada, bunca yıld...

D-Smart Net Müşteri Deneyiminde İyileştirme Bekliyoruz
1

D-Smart Net D Smart Ticari (! ) Zekası

profile
Ahmet
5 gün önce
97

5 yılı aşkın D Smart internet ve TV abonesiyim uydu alıcım D Smart tarafından verildi modemse kendime ait. Tüm faturalarım otomatik olarak ödeniyor ve faturalarımı bir gün bile geciktirmedim. Buna rağmen aylardır ev internetimde sık sık hız düşmesi ve kesilmeler oluyordu ve defalarca çağrı merkezine...

D-Smart Net Yasal Takipli Borç

profile
Ceyda
5 gün önce
136

Yaklaşık 1.5 sene önce sonlandırdığım D-Smart net aboneliğim sonlandırdığım tarihten sonra 4 ay daha faturalandırılmış ve bana bu konuda hiçbir bilgi SMS arama vs verilmemiştir. Borcuma yasal takip süreci başlatılmış bununla ilgili olarak da hiçbir şekilde aranmadım. Sonlandırdığım abonelikten bana ...

İnternet ve TV Hizmetinin Kalitesizliği İle D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
5 gün önce
231

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

1

D-Smart İnternet Faturalandırılma Yavaşlığı

profile
Sinem
5 gün önce
47

D-Smart aboneliğimi mağduriyetim karşılanmadığı için cayma bedeline karşılık kapatıp kurtulmayı tercih ettim. Kapatma işlemim yaklaşık 20 gün önce olmasına rağmen hala cayma bedeli faturalandırılmadı. Arayıp kayıt oluşturduğum halde geri dönüş de sağlanmıyor. Cayma bedelini ödeyip dekontu almam gere...

1

D-Smart İnternet Sorunu (20 Gündür İnternet Yok)

profile
Deniz
6 gün önce
209

D-Smart internet bağlantımız neredeyse 20 gündür yok. Sürekli aramamıza rağmen arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne arayan var ne soran. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmamalıydık. Halen her gün arıyoruz ve yapacak bir şeylerinin olmadıklarını söylüyorlar

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

1

D-Smart Net Hafta Sonu Geliri Kesilen Müşterinin İnternet Çilesi

profile
Fatih
1 hafta önce
163

Perşembeden beri internetim için defalarca aramama rağmen 'uzaktan müdahale edemedik' denilerek telefon kapatılıyor. Bugün de kimse gelip sorunu çözmedi. Ben hafta sonları internet üzerinden ek kazanç sağlayan birisiyim ve 4-5 gündür internetim yok. Eniştemin tavsiyesiyle geçiş yapmıştık. Yan komşum...

D-Smart Net Hafta Sonu Geliri Kesilen Müşterinin İnternet Çilesi
1

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet

profile
Oktay
1 hafta önce
277

Evde 70424373 abone numarasıyla Süleymanpaşa, Tekirdağ'da D-Smart internet paketi kullanıyorum. 24 ay taahhütlü ve aylık 150 TL ödeme yapmam söylenmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 193 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan zamların faturaya yansıtıldığı söylendi. Taahhüdümün h...

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
profile
Eyüp
4 gün önce
174
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör