Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net aralık

267 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net D-Smart Şikayet Ev İnterneti

profile
Abdullah
3 hafta önce
235

İki yıldan fazla süredir D-Smart internet ve TV paketi kullanıyorum. Taahhüdüm 2023'ün Aralık ayında sona erdi ve yeniledim. TV paketini kullanmadığım halde iptal ettirmek istedim. Bana iptal etmem durumunda daha yüksek fatura çıkacağını söylediler. İptal etmedim. Bunun dışında yaklaşık iki aydır on...

D-Smart Net İnternet Müşteri Mağduriyeti

profile
Bayram
15 Şubat
415

D-Smart ev interneti kullanıyorum. Taahhüt yenileme için aradılar ve ben de Aralık 2023 tarihinde onayladım. Kendi sistemlerindeki bir hatadan dolayı taahhüt onaylanmamış. Bu olaydan sonra defalarca aradılar. Ben taahhüt işlemini yaptığımı bildirdim ve 'Evet, yaptırmışsınız.' cevabı alındı. Şimdi is...

D-Smart Net Abonelik Sözleşmesi Sorunu

profile
Dezal
15 Şubat
148

Ben 2023 Eylül ayında taahhütsüz internet kullanım hizmetini iptal talebi oluşturmama rağmen müşteriyi oyalamak adına yaptığımız görüşmelerde sürekli ertelemeleriniz sonucu Ekim ayında ancak abonelik sözleşmem feshedilmiştir. İnterneti hizmetini talepten sonra kullanmamış olmama rağmen tarafıma gele...

1

D-Smart Net Fatura İadesinin Yapılması

profile
Yılmaz
09 Şubat
841

D-Smart Net kullanıcısıyım 29 Aralık. 2023 tarihinden itibaren 5 Şubat'a kadar olan kısım sürecinde internet kullanımını hiç olmadı bağlantı sorunu yaşıyordum 5 Şubat itibari ile internetim gelmeye başladı fakat 29 Aralık 2023 ile 5 Şubat 2024 tarihleri arasındaki kullanmadığım günlerin faturasını b...

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Gökçer
20 Ocak
466

D-Smart aboneliği iptali ve D-Smart'ın yanlış bilgilendirme yapması. 32006833 numaralı aboneliğim; 1. Yavaş internet ve çözümsüzlükler nedeniyle iptal ettim. İptal işlemini Online İşlemler bölümünden gerçekleştirdim, iptal sırasında kesilecek ceza tutarı gösteriliyordu. Bu tutar sıfırdı ve iptali on...

D-Smart Net Abonelik İptali
D-Smart Net Abonelik İptali

D-Smart Net 149 Tl Dondurma Ücreti Alıyor

profile
Sevgi
15 Ocak
285

D Smart 149 TL dondurma ücreti alıyor. Bana bu konu hakkında bilgi verilmedi. Okullar açılınca yazlığımın internetini dondurdum. Bir hafta ara tatilde gidince açtırdım bir hafta kullandım 01 ekim 2023=149 TL 18kasim 2023=149 TL aralık ayında 2 tane dondurma ücreti faturama yansıdı ocak ayındayız 15 ...

Hakkı Olmayan Parayı İstiyor

profile
Mehmet
10 Ocak
275

D-Smart internet üyeliği başvuruda bulundum. Kurulum yapılmadığı için başvuruyu iptal etti D Smart. İmza atmadım. Servis gelmedi. Modem veya farklı cihaz gelmedi. Cihaz parası fatura etmişler müşteri hizmetlerine kayıt yaptırdım ilgilenilmedi. Sorunum devam ediyor lütfen çözüme kavuşturun. Abone num...

1

D-Smart Net Fahiş Faturalar Ve İptal Sorunu

profile
Celalettin
05 Ocak
322

D Smart üyeliğimi başlattığım ertesi gün modem geldi. Benden 400 TL para alındı, hiçbir işlem yapılmadığı halde tüm şikayetlerime rağmen dönüş yapılmıyor. 310 TL'ye 16 mg hızında yaptığım anlaşma şimdi 480 TL olarak fatura ediliyor. İptal etmek istiyorum. Aralık ve ocak faturası olarak 871 TL istiyo...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Ahmet
03 Ocak
141

D Smart tan kullandığım 18482974 abone numaralı internet hizmetimde 30 Aralık 2023 den beri gündüz internet kesiliyor sadece gece geliyor... Arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözüldü yazılıp arıza kaydı kapatılıyor... Bugün de gündüz internet gelmesine rağmen akşam 6 dan sonra kesildi... Müşteri hi...

1

D-Smart Net Anlaşmam Bitmeden Onayım Olmadan İnterneti Mi İptal Etmişler

profile
Tulin
29 Aralık 2023
418

Türk Telekom altyapılı D-Smart internetini kullanıyorum. Taşınma sebebiyle nakil yapmak istedim ve ilgili yerlerle görüştüm. Yapılan araştırmalar sonucunda port problemi olduğunu ve bu durumun kendilerinden kaynaklandığını söylediler. Ben de kabul ettim ve onların bu sorunu çözmelerini bekledim. Sor...

D-Smart Net Anlaşmam Bitmeden Onayım Olmadan İnterneti Mi İptal Etmişler
D-Smart Net Anlaşmam Bitmeden Onayım Olmadan İnterneti Mi İptal Etmişler
D-Smart Net Anlaşmam Bitmeden Onayım Olmadan İnterneti Mi İptal Etmişler
+3

Hakkını Helal Etmeyen D-Smart Net Servis Elemanı

profile
Sss
29 Aralık 2023
353

28 Aralık tarihinde kopuk internet bağlantı kablosundaki problemi onarmak için bayiden yönlendirilen teknik servis elemanı, kabloyu bağladıktan sonra bağlantı noktalarından birini elektrik bandıyla bağlamamıştır. Durumu belgeleyen fotoğraf ekte sunulmuştur. Evde bebek ve evcil hayvan olduğunu belir...

Hakkını Helal Etmeyen D-Smart Net Servis Elemanı
Hakkını Helal Etmeyen D-Smart Net Servis Elemanı

D-Smart İnternet Nakil Problemi

profile
Yasin
27 Aralık 2023
165

D Smart 17 Aralık 2023 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 3 ile 7 is günü içerisinde olacak denildi. Bugün 8. İs günü ve hala ne zaman olacağını söylemiyorlar. İptal ettirmek istiyorum cayma bedeli ödemeden. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

D Smart İnternet Arıza Sorunumu 11 Gündür Çözemedi

profile
Gülden
23 Aralık 2023
220

11 gündür evimde internet bulunmuyor. Evde güvenlik kamerası aracılığıyla izlemek durumunda olduğum rahatsız çocuğum var ve internet olmadığı için izleyemiyorum. D-Smart yüzünden işe gidemiyorum ve işimi kaybettim. Sürekli genel bir arıza olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 22 Aralık'ta arızanın biteceği...

D-Smart Net Doğru Düzgün İnternet Alamamaktayım

profile
Umut
22 Aralık 2023
312

D-Smart kullanıcısıyım (ne yazık ki). Ağustos ayından beri doğru düzgün internet alamamaktayım. Jitter seviyem genelde 500 seviyelerini görüyor, internet hızım 0.6'ya kadar düşmekte ve defalarca teknik desteği aramama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik. 20 Kasım'da iptal etmek istediğimi söy...

1

D-Smart Net D-Smart Teknik Servis Ve Modem Sorunlarına Çözüm Bulunamadı

profile
Halil
20 Aralık 2023
150

D-Smart üyesiyim 1 aydır internette sorun var 5-6 kez aramama rağmen teknik servis gelmedi, 18 Aralık tarihinde geldiler, modem değiştirip 600 TL ücret aldılar sorun halen devam ediyor. İlgilenen yok tek söyledikleri durumun aciliyetini bildireceğiz oluyor. Taahhüdüm olduğu için 2400 TL cayma bedeli...

D-Smart Net İnternet Çözümlenemeyen Arıza

profile
İsmail
19 Aralık 2023
57

D-Smart internet çözümlenmeyen arıza. İlk aramamda Aralık ayının 4'ünde en son arıza çözümlenecek denildi. 4 Aralık geldi, yapılmadı. 12 Aralığa gün verildi. 12 Aralık geldi, 19 Aralığa gün verildi. 19 Aralık geldi, 3 Ocak günü verildi. Neredeyse 1 ay olacak ve hala bir çözüme ulaşamadım.

D-Smart Net İnternet Çözümlenemeyen Arıza

D-Smart Net Bursa Osmangazi Bayisi İzinsiz Taahhüt Uzatma İşlemi!

profile
Naimi
17 Aralık 2023
125

D-Smart internet aboneliğim iznim olmadan ve farklı bir şehirden uzatılmıştır. 09/12/23 tarihinde telefonuma taahhüt uzatılmasına dair mesaj gelir gelmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Adıma kayıt oluşturuldu. 12/12/2023 tarihinde müşteri hizmetlerinden tarafıma çağrı atılmış fakat ulaşılamamış....

D-Smart İnternet Hizmetinin Arızasına Çözüm Üretemiyor.

profile
Doğanay
14 Aralık 2023
74

7 Aralık günü kullanmış olduğum DSmart internetim anlamsız şekilde kesildi. İşten geç gelmem sebebi ile müşteri hizmetleri saat 21.00 dan sonra hizmet vermemesi nedeni ile şikayetimi bildiremedim. 9 Aralık günü 78112788 ref no ile talep alındı 10 Aralık günü talebiniz sonuçlanmıştır. Diye mesaj geld...

1

D-Smart Net Abonelik İptali Caydırma Bıkkınlığı

profile
Ekrem
08 Aralık 2023
717

91374220 numaralı D-Smart Net abonesiyim. Şu anki ikamet adresimdeki sitede kurulu internet bulunduğundan, aboneliğime ait interneti kullanma ihtiyacım olmadığından ve hatta modemin bile takılı olmayıp boş bir şekilde durduğundan dolayı 13.11.2023 tarihinde, Ocak 2024'te sonlanacak aboneliğimin fesh...

1

D-Smart Net Hizmet Vermiyor Fatura Talep Ediyor

profile
Ahmet
06 Aralık 2023
195

D-Smart'tan internet aboneliği hizmeti aldık. Kendimiz için almak istesek de, aldığımızdan bu yana sürekli internet problemi yaşıyoruz. Evde internetimiz yok ve internet üzerinden çalıştığım için sürekli mağdur oluyorum. Hizmet alamıyorum, aboneliği iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep edi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.